5 составляющих интернет кафе бизнес плана
Бизнес план интернет кафе: анализ рынка + описание концепции + плюсы и минусы + этапы разработки бизнес-плана + выбор местоположения + регистрация бизнеса + закупка оборудования + найм персонала + рекламная кампания + подсчёт денежных потоков + итоговая оценка проекта.
Поскольку популярность использования компьютеров во всех сферах жизни продолжает расти, людям, не имеющим своих компьютеров, работникам в командировке и тем, кто находится в отпуске, приходиться все больше полагаться на постоянный доступ в Интернет.
Несмотря на то, что в 2020 году такие кафе считаются утратившими свою актуальность, существует несколько рабочих вариантов, позволяющих повысить посещаемость заведения без крупных инвестиционных расходов со стороны предпринимателя.
Сегодня мы поговорим не только о том, как составить бизнес план интернет кафе, но и о способах повышения востребованности у посетителей в уже существующих заведениях, а также о вариантах бизнеса для совмещения.
Первый этап бизнес плана интернет кафе: анализ рынка
Вне зависимости от направления проекта, любой бизнес-план должен состоять из нескольких ключевых разделов, анализ существующего рынка услуг – один из, если не самый главный раздел этой работы.
Именно исследование рынка предоставляет возможность оценить не только инвестиционный потенциал и привлекательность бизнеса, но и дать оценку для дальнейшего роста и развития проекта, его востребованность на рынке, количество потенциальных конкурентов.
Рынок интернет-услуг, если говорить о нём в совокупности, является одним из наиболее динамичных и быстроразвивающихся ниш, но, несмотря на это, интернет-кафе полны собственных нюансов.
Оценивая существующий рынок кафе, предприниматель может заметить, что общая динамика роста показывает неудовлетворительные результаты – обыкновенные интернет кафе, не предоставляющие разнообразные дополнительные услуги, постепенно утрачивают свою актуальность.
План интернет-кафе площадью в 195,6 кв. метров с лаунж-зоной, компьютерным залом и кухней
Хотя компьютерные клубы, как бизнес, и считаются пройденным этапом, указанные выше варианты заведения позволят разбить один общий источник дохода (предоставление интернет-услуг) на несколько равноценных – начиная от партнёрки от букмекеров и онлайн-казино, и заканчивая облачным геймингом и кафе-баром с лаунж зоной.
2) Преимущества и недостатки бизнеса
После создания концепции заведения, предприниматель должен трезво оценить все плюсы и минусы созданного бизнес-плана. Такую оценку можно провести самым простым способом – в виде таблицы преимуществ и недостатков проекта.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| Большое разнообразие дополнительных услуг | Консервативность ЦА, люди привыкли к «обычным» кафе |
| Широкий выбор концепций заведения привлечёт более широкую аудиторию | Долгая окупаемость заведения. Оснащение такого кафе стоит немалых денег |
| Мало конкурентов на рынке. В РФ практически нет заведений, предоставляющих столько возможностей для отдыха | Общий спад рыночных тенденций. Для привлечения большого числа гостей придётся постараться |
| Работа по схеме B2B, например предоставляя услуги при помощи партнёрских программ от облачных сервисов, онлайн-казино и букмекеров | Каждый пользователь ПК в киберкафе должен быть ознакомлен с правилами пользования этих сервисов |
| Низкие расходы на содержание бизнеса после старта | Необходимость постоянно докупать и обновлять существующий ресурс ПК |
Если все указанные преимущества и недостатки не вызывают вопросов, то следующим шагом в построении бизнеса станет разработка этапов проекта, которые помогут вам упорядочить все ключевые моменты развития.
Открытие интернет кафе: пошаговый бизнес план
Этапы развития проекта – это, по сути, упорядоченный бизнес план интернет кафе, в котором коротко прописываются шаги по запуску бизнеса, время, отведённое на этапы, а также конечная цель предпринимателя.
План помещения для киберкафе с кухней и 32-местным компьютерным залом
Как мы помним, по нашему плану арендуемое помещение должно быть разделено на несколько зон:
- зал с ПК, роутером и ноутбуками;
- зона для отдыха, оснащённая пуфиками и диванами;
- кухня, бар и столы с местами на два десятка человек;
- административные помещения, санузел.
Само здание должно отвечать санитарным и пожарным нормам.
2) Регистрация бизнеса
Чтобы иметь все легальные основания для работы, предприниматель должен зарегистрировать свой бизнес, опираясь на два варианта регистрации:
Источник
Курсовая работа: Бизнес-план компьютерного клуба "Тайм-Аут"
Задача компьютерного клуба как вида бизнеса, так же, как и любого другого – это прежде всего получение прибыли. Поэтому первоочередная задача предпринимателя при открытии собственного клуба – окупить свои расходы в максимально короткий срок и добиться стабильности и рентабельности предприятия в дальнейшем.
Компьютерный клуб относится к предприятию потребительского рынка в сфере услуг. Это значит, что деятельность компьютерного клуба характеризуется как предоставление услуг населению. Основная услуга здесь – предоставление компьютеров и программного обеспечения в аренду отдельным пользователям. В зависимости от целей пользователей (клиентов) характер услуги может незначительно изменяться. Это могут быть компьютерные игры, получение информации из "всемирной паутины", отправка электронной почты, общение с другими людьми через интернет в реальном времени (чат, ICQ, MSN Messenger) и др.
Востребованность компьютерных услуг растет с каждым годом, несмотря на то, что у многих пользователей появляются свои собственные домашние компьютеры. Во-первых, для многих компьютерных игр требуется наличие локальной сети, к которой не подключены компьютеры домашних пользователей. И, во-вторых, распространенность домовых сетей с высокоскоростным доступом к сети интернет пока еще очень мала, и даже имея дома подключение по телефонной линии, пользователя интересует более высокая скорость подключения. Все это может обеспечить на современном этапе развития компьютерный клуб.
1. Характеристика бизнеса и объекта
Разработка и осуществление инвестиционного проекта "Компьютерный клуб "ТАЙМ-АУТ"" вызваны необходимостью предоставления компьютерных услуг населению. Сфера услуг — одна из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%, и по прогнозам экспертов, к 2007 году объем торговли услугами превысил объем торговли товарами.
Базовое учреждение — компьютерный клуб "ТАЙМ-АУТ" будет действовать в сфере предоставления услуг населению, расположен он будет в районе Автопарка – ул. Депутатской. Клуб будет оказывать следующие услуги:
— Доступ в Internet
— Работа на компьютере (работа с приложениями Office)
— Игры (Need for speed, Quake 3 Arena, Unreal tournament 2004, Grand theft auto 3, Star craft)
— Распечатка текста (черно-белая, цветная)
В настоящее время роль информационных технологий значительно возросла. В связи с тем у большей численности молодёжи (студенты, школьники и т.д.), компьютерный клуб "ТАЙМ-АУТ" будет пользоваться особой популярностью. Так как в местности нахождения клуба имеется 3 школы, 3 колледжа, 3 училища.
Клиенты узнают об открытие нашего клуба посредством рекламы на кабельном телевидении, вывеска над клубом, содержащая информацию о наших услугах, объявлениях расклеенных в районе местонахождения компьютерного клуба, рекламным листовкам, распространенным по почтовым ящикам, близлежащих жилых домов.
Целями создания проекта является удовлетворение спроса на данные виды услуг и получение дополнительных финансовых средств для развития компьютерного клуба "ТАЙМ-АУТ".
Для реализации проекта необходимы капитальные вложения в сумме 1 млн. руб. (на 01.07.2008.). Проектный срок возврата кредита 1,5 года.
2. Маркетинговые исследования и план маркетинга
2.1 Анализ рынка
Наш компьютерный клуб находится в месте скопления учебных заведений, поэтому в результате маркетинговых исследований определены предполагаемые (потенциальные) покупатели оказываемых услуг:
— школьники, студенты – в качестве постоянных клиентов;
— другие категории граждан – как нерегулярные клиенты, пользующиеся услугами клуба время от времени.
Источник
Компьютерный клуб «Texas»
Проект организации компьютерного клуба. Характеристика деятельности предприятия. Анализ сильных и слабых сторон. Описание предлагаемых услуг. Маркетинговое исследование рынка. Производственный и организационный планы. Расчет финансовых показателей.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | бизнес-план |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.04.2010 |
| Размер файла | 24,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Министерство Науки и Образования Республики Казахстан
Казахский Национальный Университет им. Аль-Фараби
Факультет Экономики и Бизнеса
Кафедра «Микро-Макро экономики»
на тему: Компьютерный клуб «Texas»
студент 1 курса Муканов Нурбулат
Содержание
2. Описание предприятия
3. Анализ сильных и слабых сторон
4. Описание услуги
5. Маркетинговое исследование рынка
6. Производственный план
7. Организационный план
8. Финансовый план
1. Резюме
Данный бизнес-план представляет собой проект организации компьютерного клуба по адресу: ул. Тимирязева 45. Специфической чертой планируемого клуба будет наличие доступа в интернет и возможность создания для клиентов компакт-дисков с объемом информации до 700 мегабайт.
Проектируемый клуб будет иметь 20 мощных компьютеров, оборудованных 64-мегабайтовыми видеокартами, модемами, CD-ROM’ами и CD-RW’ами.
В клубе будут работать высококвалифицированные операторы, а также охранники, которые будут обеспечивать безопасность клиентов и имущества клуба.
Анализ рынка показал, что нахождение рядом с клубом множества учебных заведений, среди которых лицеи, школы, колледжи, а также КазНУ им. Аль-Фараби должны обеспечить огромный спрос на предлагаемые клубом услуги.
Для реализации проекта планируется взять кредит в Банке Туран Алем в размере 3200000 тенге сроком на 2 года под 18% годовых.
Предполагаемый клуб имеет широкие перспективы. В случае стабильного получения запланированной прибыли уже через несколько лет он будет иметь возможность открыть свои филиалы в любом районе города Алматы.
2. Описание предприятия
Компьютерный клуб «Texas» будет средним по количеству машин компьютерным клубом (20 шт.), расположенным по улице Тимирязева, в районе станции переливания крови. Основной вид деятельности — предоставление компьютеров с установленными на них современными играми, дополнительный вид — предоставление услуг интернета, запись CD-R.
Данный проект планируется реализовать с образованием юридического лица в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Для успешной работы клуба потребуются следующие работники:
3. 3 оператора компьютерного зала
3. Анализ сильных и слабых сторон
Как и любая фирма ТОО «Texas» имеет свои сильные и слабые стороны. Их анализ приведен в таблице 1.
Таблица 1 — Анализ сильных и слабых сторон ТОО «Texas»
Много конкурентов по городу
Мало конкурентов в данном районе
Негативное отношение общественности
Под высокопроизводительностью компьютеров понимается:
1. Наличие большой оперативной памяти (1024 мегабайт)
2. Вместимость жесткого диска до 120 гигабайт.
3. Видеокарта с памятью 256 мегабайта.
4. Процессор с тактовой частотой до 3600.
Спозиционированность услуги подразумевает ее широкую популярность и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок.
Наличие интернета придает планируемому компьютерному клубу статус Интернет-кафе.
4. Описание услуги
Основная услуга компьютерного клуба — компьютерные игры. В клубе «Texas» будут предложены следующие основные игры:
3. Medal of Honor.
11. Need for Speed 5.
12. Red Faction 2.
14. Unreal Tournament.
15. Kingpin life of crime.
Помимо этого будут установлены несколько десятков аркадных, настольных и логических игр.
Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент предлагаемых в клубе игр не будет строго определенным и будет каждый раз обновляться.
Так же, как и в любом другом клубе, в «Texas» будут предоставляться для просмотра и прослушивания множество кинофильмов, роликов и музыкальных композиций. Наличие пишущих CD-Rom’ов позволит клиентам клуба за определенную плату записывать их себе на CD-R или CD-RW.
Услуги интернета, которые будут доступны в клубе будут покупаться у компании «Казахтелеком».
Стоимость всех предоставляемых клубом услуг приведена в таблице 2.
Таблица 2 — Стоимость услуг компьютерного клуба «Texas»
Минимальный размер в час
с 10 до 00 часов
с 00 до 8 часов
с 10 до 20 часов
с 20 до 23 часов
с 23 до 2 часов
с 00 до 8 часов в
Запись на клубный DVD-R
5. Маркетинговое исследование рынка
Выбранный нами район представляется наиболее привлекательным, поскольку здесь расположено множество многоэтажных домов, а также лицеи, школы и колледжи, и помимо этого неподалеку располагается студенческий городок Казахского Национального Университета им. Аль-Фараби.
Близость Университета им. Аль-Фараби выбрана не случайно, поскольку с всевозрастающим значением интернета, как мощного средства поиска информации, популярность интернет-кафе со временем будет несомненно повышаться.
Помимо интернета, клуб «Texas» надеется привлечь студентов и своим основным видом деятельности.
С целью охарактеризовать основных пользователей предлагаемых нами услуг, а также вывить наиболее распространенные проблемы компьютерных клубов нами было проведено маркетинговое исследование.
Анализ результатов. На основе полученных результатов удалось выяснить, что возраст основной массы клиентов (78%) колеблется от 6 до 20 лет, то есть главными посетителями компьютерного клуба являются школьники и студенты.
Таблица 3 — Рейтинг игр
Grand Theft Auto 3
Cossacks — European wars
Из данной таблицы видно, что наибольшим спросом пользуются игры активного жанра, ЖЦТ которых весьма разнообразен, в то время как большинство интеллектуальных игр находятся в периоде спада, то есть устарели.
В ходе исследования также было выяснено, что основная масса школьников посещает клуб в период между 14 и 19 часами, а люди старше 16 лет предпочитают приходить либо рано утром, либо после 19 часов.
У 84% опрошенных родители не одобряют их увлечение компьютерными играми и беспокоятся за их здоровье, но в тоже время 86% клиентов, как это не парадоксально, деньги на компьютерные игры получают от родителей.
Выводы и предложения. Таким образом к основной проблеме клуба, как выяснилось из анкетирования, относится проблема нехватки компьютеров в период с 14 до 19 часов и их относительный простой в остальное время.
Решить данную проблему, на наш взгляд, можно, создав гибкую систему оплаты. То есть, в период с 10 до 14 и с 19 до 00 часов можно снизить цену игрового времени, чтобы привлечь дополнительных клиентов. Или разрешить предварительное бронирование компьютеров на эту часть дня. Однако для нового клуба эти мероприятия будут преждевременными, потому что точно определить загруженность компьютеров до начала работы клуба невозможно.
Поскольку 86% клиентов в финансовом плане зависимы от своих родителей, клубу необходимо наладить хорошие отношения именно с ними. Самое простое, что можно сделать — это предоставить родителям телефонный номер клуба, куда они в любое время могли бы обратится, чтобы поинтересоваться делами своего ребенка.
Другими словами, поскольку рассматриваемый нами клуб относительно невелик, и подавляющее большинство посетителей приходят сюда только из-за близости своего дома, места учебы или работы, то данному клубу, равно как и клубу «Texas», нет необходимости создавать себе имидж «деловой конторы». Напротив самым подходящим было бы иметь такой образ, который имеет любимое всеми, чистое и опрятное местное кафе, то есть место, где встречаются друзья и хорошо проводят свое время.
6. Производственный план
Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 30 кв. метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер. Поставщиком компьютерного оборудования выступит сервис-центр «Alser», расположенный на пересечении улиц Клочкова-Мынбаева. Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в табл. 4.
Источник
Интернет-кафе: правила создания успешного бизнеса
Для успешности любого дела необходимо выходить за рамки общепринятого. Как сегодня выглядит конкурентное интернет-кафе и как бизнесмены грамотно составляют бизнес-планы успешных заведений, читайте в статье.
Бизнес-план интернет-кафе: краткое описание стратегии и реализации
Существует три основные стратегии, по которым следуют бизнесмены. В рамках первой при развитии интернет-кафе целевую аудиторию составляют начинающие пользователи. Вторая рассчитана на привлечение опытных посетителей, которых не удивишь среднестатистическим пакетом услуг. Третья стратегия направлена на создание социальной среды для клиентов. Имеется в виду внедрение дополнительных услуг, которые способствовуют не только привлечению клиентов, но и созданию определенной атмосферы, наподобие закрытого клуба.
В качестве одного из инструментов для изучения рынка предприниматели пользуются инструментом SWOT-анализа бизнеса.
При использовании второй стратегии клиентам предлагают новейшие компьютерные технологии, услуги сканирования и печати, а также доступ к программному обеспечению и приложениям, используемым в узких специализациях.
В Японии существуют специальные интернет-кафе для бездомных. Изначально интернет-боксы предназначались для пассажиров, опоздавших на последний поезд, в них можно было воспользоваться Интернетом и поспать. Однако они стали настолько популярны среди бездомных японцев, что их реорганизовали и расширили. В данный момент в таком боксе можно не только воспользоваться возможностями сети или поспать, но и принять душ.
В рамках третьей стратегии целевая аудитория – пользователи, которые посещают интернет-кафе ради развлечения. Следовательно, здесь на первый план выходят новейшие игровые решения. Огромную аудиторию на сегодняшний день имеют именно кибердисциплины, поэтому во многих интернет-кафе собираются конкретно игроки в Dota, League og Legends и так далее. Также в таких заведениях работают над вспомогательными услугами, которые обеспечивают социализацию.
В качестве дополнительного инструмента начинающим пользователям предоставляют обучающие программы, с помощью которых они могут ознакомиться с ключевыми инструментами Сети.
SWOT-анализ бизнеса
SWOT-анализ позволяет определить сильные и слабые стороны рынка, использовать ресурсы целенаправленно и работать эффективно. Сильные стороны интернет-кафе: компетентный и дружественный персонал, современное компьютерное оборудование, а также понимание потребностей конкретного рынка. К рискам можно отнести зависимость от быстроменяющихся технологий и фактор стоимости переоборудования для поддержания компьютерной техники на достойном уровне.
В бизнес-плане интернет-кафе ключевым является поиск баланса между попыткой быть на гребне технологической волны и согласованием этих трат с остальными потребностями бизнеса.
Угрозы современных интернет-кафе:
- цена на подключение Интернета стремительно падает, поэтому нужно внимательно следить за ценообразованием;
- появление конкурентов на рынке.
Оборудование интернет-кафе
В современных интернет-кафе — высококлассная атмосфера. Задача, которую, вероятно, ставят владельцы — клиент должен не просто получать доступ к сети, ему необходимо предоставить дизайн, в котором продумано все для удобства. Все, начиная от плоских дисплеев с максимальной диагональю и скорости интернет-соединения, заканчивая элементами декора, которые просто задают настроение. В современном бизнесе успеха достигает тот, кто способен выйти за рамки и предложить больше, чем клиент ожидает. Поэтому здесь также часто можно встретить кофейный автомат и/или стенд со свежей выпечкой.
Как создают конкурентное преимущество
Для создания конкурентного преимущества в любом бизнесе нужно понимать, в чем именно нуждается клиент. Если речь идет об интернет-кафе, ключом для открытия высококлассного заведения, вероятно, является социализация. Достигают результатов владельцы не только посредством создания внутреннего общества, но и с помощью подключения нового тренда – социальных казино. Принципиальное отличие социального казино от обычного онлайн-казино заключается в том, что игры в подобных виртуальных игорных заведениях на деньги не проводятся и осуществляются через группы социальных сетей. Психологическое давление из-за страха потерять деньги пропадает, потому социальные казино способствуют социализации. Кроме того, не нарушается законодательство.
Ставки на спорт. Букмекерство является популярным не только в России, но и по всему миру. Считается, что ставки на спорт стали такой же неотъемлемой частью британской культуры отдыха, как и перерыв на чашку чая в пять часов вечера. Всплеск активности на букмекерском рынке произошел после проведения последнего чемпионата мира по футболу и до сих пор не теряет аудитории. Соответственно, возможность смотреть спортивные соревнования и делать ставки на спорт, которую предоставляют некоторые владельцы интернет-кафе, также дабт конкурентное преимущество заведению. Для этого бищнесмен, прежде всего, заключает сотрудничество с лицензированным на территории Российской Федерации букмекером.
Открытие интернет-кафе и нелегальный игорный бизнес
После введения запрета на игорный бизнес в РФ в 2009 году нелегальные игорные заведения усиленно искали новые пристанища. Таким образом, появилась целая плеяда разнообразных заведений, которые под вывеской интернет-кафе организовывали нелегальные подобия казино. Как правило, в таких залах вместо столов с компьютерами устанавливали игровые автоматы или столы для игры в покер, а вместо кофе угощали спиртными напитками. Засилье нелегального бизнеса, который прикрывается таким названием, привело к повышенному вниманию правоохранительных органов к интернет-кафе.
Подчеркнем, что игорный бизнес в России разрешен только на территории игорных зон. На данный момент из четыре. Это "Приморье", "Сибирсукая монета", "Янтарная" и "Красная поляна". ИРКЗ в Крыму находится в стадии проектирования.
Источник
Бизнес-план компьютерного клуба
Задача компьютерного клуба как вида бизнеса, так же, как и любого другого — это, прежде всего, получение прибыли. Поэтому первоочередная задача предпринимателя при открытии собственного клуба — окупить свои расходы в максимально короткий срок и добиться стабильности и рентабельности предприятия в дальнейшем.
Компьютерный клуб относится к предприятию потребительского рынка в сфере услуг. Это значит, что деятельность компьютерного клуба характеризуется как предоставление услуг населению. Основная услуга здесь — предоставление компьютеров и программного обеспечения в аренду отдельным пользователям. В зависимости от целей пользователей (клиентов) характер услуги может незначительно изменяться. Это могут быть компьютерные игры, получение информации из «всемирной паутины», отправка электронной почты, общение с другими людьми через интернет в реальном времени (чат, ICQ, MSN Messenger) и др.
Востребованность компьютерных услуг растет с каждым годом, несмотря на то, что у многих пользователей появляются свои собственные домашние компьютеры. Во-первых, для многих компьютерных игр требуется наличие локальной сети, к которой не подключены компьютеры домашних пользователей. И, во-вторых, распространенность домовых сетей с высокоскоростным доступом к сети интернет пока еще очень мала, и даже имея дома подключение по телефонной линии, пользователя интересует более высокая скорость подключения, чем по dial-up (>33кбит). Все это может обеспечить на современном этапе развития компьютерный клуб.
1.1 Цель проекта
Целью проекта является создание Интернет-клуба в Центральной части города Николаева (Ленинский район, ул.Садовая) для предоставления услуг жителям города.
Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание услуг в сфере компьютерного бизнеса для людей со средним уровнем дохода.
1.2 Описание предприятия
Данный проект планируется реализовать с образованием юридического лица.
Для финансирования проекта планируется взять льготный кредит в сумме 144000 тысяч гривен сроком на 1 год под 20 % годовых в Николаевском отделении Приват-Банка.
Для организации производства требуется приобрести:
произвести небольшой ремонт помещения направленный на улучшение интерьера. Помещение планируется взять на правах долгосрочной аренды.
Основные требования к персоналу — наличие необходимой профессиональной квалификации. Общее количество создаваемых рабочих мест — 10 человек.
1.3 Инвестиционный план
В подготовительный период необходимо выполнить следующий объем работ:
Получить кредит в Николаевском отделении «Приват — Банка»;
Заключить договор на аренду помещения;
Закупить необходимое для организации производственного процесса оборудование;
Произвести ремонт и дооборудованние помещения;
Произвести подбор персонала;
7. Получить разрешения у сан. эпидем. станции
2. Существо проекта
2.1 Описание услуги
Компьютерный клуб — это организация, которая зарабатывает предоставлением в аренду населению компьютеров с установленным программным обеспечением. Факт аренды осуществляется по месту нахождения клуба. Единицей оплачиваемой услуги (в данном случае аренды компьютера) является один академический час.
I. Компьютерные игры:
— на персональном компьютере;
— в локальной сети;
II. Всемирная паутина — Internet:
— поиск рефератов, курсовых, сочинений, дипломных проектов и т.д.;
— доступ к электронным библиотекам;
— общение в реальном времени (чат, форум, ICQ, MSN Messenger);
— запись на CD-RW носители;
IV. Просмотр (прослушивание) новинок видео- и аудиозаписей.
2.2 Возможные покупатели услуги
Потребители услуги — это люди 16-35 лет (старшие школьники, студенты, молодые специалисты).
Основные потребители компьютерных клубов — это дети и подростки в возрасте от 7 до 18 лет. Их интересуют в основном компьютерные игры. Основная привлекательность в клубе для них — возможность играть друг с другом, т.е. некая имитация реальности. Значительная часть их предпочитает работать в Интернете или играть в компьютерные игры по ночам.
Старшие школьники и студенты с помощью Internet производят подготовку рефератов, курсовых работ, дипломных проектов.
Более старшая возрастная группа предпочитает общение в Internet в реальном времени, а также поиск необходимой информации в электронных библиотеках.
Предполагаем работать круглосуточно для предоставления услуг.
2.3 Отличие услуги от аналогичной у конкурентов
Качество услуги компьютерного клуба состоит из нескольких компонентов.
I. Мощный компьютерный парк со специальным игровым оборудованием (игровые джойстики, специализированные видеокарты, наушники).
II. Широкий спектр услуг.
III. Высокоскоростной Internet.
IV. Квалифицированный персонал.
V. Лицензированное программное обеспечение.
3. Маркетинговые исследования и план маркетинга
3.1 Анализ рынка
По состоянию на 2004 год уже все крупные города (с населением больше 100 тыс. жителей) имеют развитую инфраструктуру компьютерных клубов. В центре города, как правило, располагается несколько крупных интернет-кафе с количеством компьютеров более 50, и по окраинам раскиданы несколько мелких клубов на 10-30 компьютеров.
В непосредственной близости от нашего Интернет-клуба располагается ряд предприятий, предоставляющих аналогичные услуги. В микрорайоне проживает около 100000 человек. Вблизи расположены общежития институтов, школы, лицеи, гимназии, техникумы. Услуги, предоставляемые аналогичными предприятиями, на наш взгляд, не обеспечивают запросы населения. Поэтому считаем, что наш Интернет-клуб конкурентно-способен и имеет реальные шансы на обслуживание достаточного количества посетителей.
Источник