Swot анализ это контент анализ

Использование SWOT-анализа в контент-анализе

Здравствуйте, уважаемые читатели блога о контент-анализе. Сегодня ничего принципиально нового не будет — поговорим о SWOT-анализе. Эта методика анализе материала сводится к идентификации сильных сторон, например, продукта, услуги, персоны и т.д. (Strengths ), слабых сторон (Weaknesses), возможностей (Opportunities) и угроз, опасностей (Threats). Первые 2 параметра относятся к внутренней действительности предмета анализа, а вторые 2 — к внешней.

Проводя SWOT-анализ очень важно определиться с границами анализа, чётко задать предмет анализа. Он не должен быть через-чур широк, так как это приведёт исследователя к абстрактным и очень разношёрстным бесконечным спискам параметров.

Теперь очень кратко о том, как применить SWOT-анализ в контент-анализе. Допустим, у нас есть массив текстов — это несколько десятков глубинных интервью (или это могут быть фокус группы, или публикации в СМИ и т.д.), в рамках которых обсуждался новый продукт, пусть новая минеральная вода. Нам необходимо как-то структурировать этот массив материала. Мы уже знаем как это делать другими методами (это описано в прошлых публикациях на блоге). В данном случае мы будем работать с заданным набором параметров кодирования — SWOT. Удобнее всего было бы работать, например, в ATLAS.ti или аналогичных системах. Тем, кому не хочется заморачиваться с таким софтом, можно воспользоваться EXCEl или WORD. Кодирование будет элементарным — высказывание респондента, описывающее сильные стороны продукта отмечается в WORD буквой S, слабые стороны буквой W и т.д. или в EXCEL строится матрица на 5 столбцов — первый — фрагмент текста, цитата, остальные четыре S, W, O и T. Вариант в EXCEL более удобен так как нередко одно и то же высказывание может относиться к разным параметрам, да и возможности сортировки, фильтров и т.д. в EXCEL шире.

Далее следует интерпретация списков. Вариаций тут масса. Иногда советуется пересечь каждый из параметров между собой и на основе этого формировать тактику и стратегию работы по продвижению и продаже (или иных действий в зависимости от задач) продукта. Основными ориентирами всё же обычно считаются:

пересечения сильных сторон и возможностей — это ключевые ориентиры для формирования стратегии развития
возможности + слабые стороны — ориентиры для внутренних преобразований
угрозы + слабые стороны — это ограничения для стратегического развития
угрозы + сильные стороны — основные стратегические преимущества

Такая же работа может быть проведена, например, с интервью с сотрудниками организации, производящей или продающей данную минеральную воду.

Выявленные данные по каждому из параметров SWOT иногда ранжируют по степени важности, добавляют весовые коэффициенты, сопровождают дополнительной градацией для уточнения данных сравнения.

Вот собственно и всё. Всё довольно банально. Вдаваться в подробности не станем — нам сейчас достаточно и этого. Может быть потом вернусь к этой теме в будущих публикациях.

Источник

SWOT-анализ с примерами

SWOT-анализ дает возможность узнать внутренние сильные и слабые стороны предприятия, а также его внешние возможности и угрозы.

SWOT-анализ — это.

Итак, что же такое этот СВОТ-анализ?

SWOT-анализ — один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.

Матрица SWOT включает:

S (strengths) — сильные стороны. Характеристики бизнеса, которые отличают его на фоне конкурентов.Например: лучший клиентский сервис на рынке, более доступные цены.
W (weaknesses) — слабые стороны. Признаки, которые делают компанию уязвимой на рынке.

Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.

O (opportunities) — возможности. Их компания может использовать для развития своего бизнеса.

Например: правильное расположение производства.

T (threats) — угрозы. Они могут нанести компании ущерб.

Например: высокая конкуренция на рынке.

Для чего нужен?

Впервые термин «SWOT-анализ» был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.

Для выхода на рынок стартап должен понимать все внутренние и внешние возможности и угрозы. Например, создавая новую социальную сеть, необходимо оценивать интенсивность конкурентной борьбы, так как социальных сетей существует большое количество, угрозы заменителей продукта или услуги, рыночную власть потребителей; решить, что именно является вашим УТП (уникальным торговым предложением) и т. д.

Крупные игроки рынка должны проводить SWOT-анализ организации не реже чем раз в год. Это дает возможность поддерживать свою актуальность, т. к. изменения происходят ежедневно.

Email-маркетинг — один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.

Если все так идеально, то, казалось бы, зачем делать анализ? Как и любой другой вид маркетинга, email-канал также имеет свои стратегию, цели, бюджет и так далее. Свот-анализ конкретно этого канала поможет увидеть, что работает отлично и что можно улучшить. А если просматривать SWOT в разрезе всего отдела маркетинга и/или компании, он покажет, как email влияет на нынешнее состояние дел команды.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

Это универсальный метод, который помогает компании узнать и использовать:

внутренние возможности (чем проект/коллектив/команда выигрывает перед другими на рынке).

Например: сильная команда технической поддержки, инновационная бизнес-модель;

внутренние угрозы (что внутри проекта/команды/коллектива ослабляет потенциальные возможности).

Например: недостаточно укомплектованная команда, устаревшая техника продаж;

внешние возможности (те факторы, которые дают дополнительные возможности достигнуть конечной цели и результата).

Например: растущий интерес к омниканальному маркетингу, расширение рынка;

внешние угрозы (возможные факторы, которые, наоборот, замедляют процесс достижения цели команды).

Например: большая конкуренция.

Помогает выявить потенциальные угрозы и выстроить стратегию защиты.
СВОТ достаточно несложен в проведении и не требует специального узкопрофильного образования.

Недостатки:

СВОТ-анализ не покажет четкую аналитику. С помощью него можно получить структурированные данные, дальше — работа вашего аналитика или любого другого сотрудника, который поможет в формировании маркетинговой стратегии на основе полученных данных.
SWOT показывает положение дел в данный момент и остается статичным. Именно поэтому его нужно делать не реже одного раза в год.
Является достаточно субъективным анализом и зависит от того, кто его делает.
Для качественного анализа необходим большой объем информации из всех сфер (логистическая, коммерческая, маркетинговая, финансовая и т. д.), что может быть затратным.

Cоветы для проведения

Несколько советов для большей эффективности SWOT:

Не проводите анализ в одиночку, лучше сделать это в формате брейншторма, в котором примут участие сотрудники абсолютно всех отделов в компании. Менеджеры собирают у своего отдела текущую информацию о проектах: что работает хорошо, что нужно улучшить, с какими проблемами можно столкнуться — и выносят на брейншторм. В таком случае будет возможность увидеть плюсы и минусы компании с разных сторон.
Не стоит забывать и про то, что сильные и слабые стороны компании — субъективные понятия. Для топ-менеджмента это могут быть более глобальные проблемы, чем точечные по отделам.

Формулируйте максимально четко и емко. Старайтесь встать на сторону клиента и посмотреть на ваш бизнес его глазами. Но самые точные и настоящие ответы подскажут сами клиенты. Вы можете провести опрос на сайте, разработать анкету с нужными вопросами, просто обзвонить лояльных — вариантов масса.

Виды SWOT-анализа

Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме:

После завершения составления матрицы нужно подвести итоги. С этим помогут различные подходы: от элементарных и до более усложненных. В любом случае в основе каждого из них заложены экспертные оценки. Экспертом в данном случае можете выступать вы и ваши коллеги. Ниже мы расскажем, как составить анализ

Пример № 1. Простой вариант

В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» — факторам, которые являются угрозой для бизнеса.

Точно так же следует оценить список слабых сторон. После того как плюсы и минусы добавлены во всех четырех блоках, мы получаем общую оценку сильных и слабых сторон компании.

Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так:

Прибавив все плюсы и минусы в каждом блоке, можно получить общую оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для предприятия, которая подразумевает под собой конкретный вывод.

Пример № 2. Усложненный вариант

Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.

В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» — соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» — на самом низком).

Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум — для отрицательных значений («5» — по данному фактору компания максимально слабая, «1» — данный фактор слабости практически несвойственен компании).

Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.

Сильные стороны: известное имя на рынке — 5, широкий ассортимент товара — 2.
Возможности: повышение доходов населения — 1, развитие информационных технологий — 4.
Слабые стороны: высокие цены на товар — 3, отсутствие бюджета на маркетинг — 5.
Угрозы: рост числа конкурентов на рынке — 4, проблемы с поиском новых поставщиков — 1.

План SWOT-анализа

Первый этап — составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики:

Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку — 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше):

Такой анализ дает возможность понять, насколько существенными являются сильные стороны и слабыми слабые стороны, а также насколько важными являются угрозы и возможности внешней среды. Рассчитать оценку нужно так: Большой ассортимент товара — сумма всех вертикальных оценок в столбце, точно так же Выход на рынок новых конкурентов — по горизонтали и т.д.

Третий этап: после определения количественных оценок необходимо сформулировать проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Такую формулировку называют проблемным полем.

Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар «2», Усиление конкуренции между компаниями «3». В пересечении мы получим 2-3.

Четвертый этап: проблемы, которые сформированы подобным образом, могут оценить эксперты (ведущие менеджеры компании). Оценка одной проблемы состоит из суммы экспертных комбинаций сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Данный вариант проведения SWOT-анализа предполагает не только оценку выявленных факторов внешней и внутренней среды, но и формирование комплекса мероприятий (проблем), которые должны быть заложены в основу стратегии, и определение порядка их практической реализации. То есть при данном варианте проведения SWOT-анализа не только оцениваются факторы среды, но и практически указывается, для чего делается такая оценка.

Заключение

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.

Чтобы SWOT-анализ был осуществлен верно, проводите его в команде с вашими специалистами, а также не забывайте учитывать мнение своих покупателей.

Источник

SWOT анализ что это такое простыми словами (+примеры)

Если у вас появилась бизнес идея, то срочно узнайте все про SWOT анализ что это такое и почему его нужно использовать задолго до того, как начать реализовывать свой бизнес-план на миллион.

Вот вам типичная история стартаперов. Садитесь вы с друзьями в гараже и под пивко решаете открыть свой бизнес. Так как чем конкретно заниматься вы не знаете, то думаете, что раз все люди покупают обувь, то можно этим прибыльно заниматься.

Правильно? Да нет конечно же, и вот почему:

Так же выдам “с плеча” шаблон для самостоятельного проведения SWOT анализа. Его можно использовать почти под любую ситуацию. Просто открываете таблицу и вводите данные. Программа сама подведет итоги, а вам останется только внедрить. Теперь никакой маркетолог вам не страшен).

А теперь вернемся в нашу “теплую ламповую” компанию в гараже…

Что такое SWOT анализ и для чего он нужен?

Вы и друзья, посмотрев несколько роликов на Ютубе понимаете, что рынок — сложная штука и без предварительных расчетов не стоит нырять в этот омут. К примеру, бизнес планируется в городе миллионнике и продаваться будет мужская обувь. Взрослого населения в городе — 60%, из них 40% женщин, и 20% мужчин.

В городе уже есть 5 компаний, которые занимаются продажей обуви. После четвертой бутылки пива вы решили, что став шестой компанией на рынке, можно будет продавать 33 тысячи пар обуви за сезон. Просто берете общее количество граждан мужского пола в городе и деребаните на 6 компаний, получая данную цифру.

Думаете это все? Обычно бизнес-планирование на этом этапе считается завершенным. Друзья расходятся по домам, а на следующее утро закупают первую партию мужской обуви из Китая.

Копнем глубже

Многие начинающие предприниматели начинают паниковать, когда слышат незнакомые термины или английские аббревиатуры. К таковым, которые могут вызвать подобную реакцию, можно отнести и свот анализ.

А если все не так сложно как кажется? Можно ли объяснить что такое SWOT анализ простыми словами не вникая в длинный список формул, которые даются в экономических вузах? Не только можно но и нужно.

Yourselfbranding

SWOT анализ — это инструмент для оценки внешних и внутренних факторов, от которых будет зависеть дальнейшее развитие компании на рынке. А теперь разберемся за что отвечает каждая буква в этом термине.

S (strengths) — основные преимущества компании;
W (weaknesses) — недостатки бизнеса, то над чем стоит поработать;
O (opportunities) — возможности и ресурсы, которые могут наделить фирму преимуществами перед конкурентами;
T (threats) — угрозы и обстоятельства, которые могут повлиять на продвижение компании на рынке;

Таким образом, мы можем быстро проанализировать сильные и слабые стороны идеи, бизнеса или личности как бренда. Но для объективности такого анализа нужно соблюдать несколько правил, которые приведены чуть ниже.

Предложил использовать SWOT анализ Кеннет Эндрюсом из Гарварда в 1963 году на конференции посвященной бизнес политике. А через некоторое время методика сформировалась в том виде, котором мы сейчас ее и изучаем. Как видим, подобный анализ далеко не новшество в маркетинге.

Для чего он нужен?

Если вы сделали запуск нового продукта на рынке, а он у вас не продается, то свот анализ уже вам не поможет.

Смысл методики в том, чтобы предупредить, а не ремонтировать то, что уже сломалось.

SWOT анализ актуален перед запуском стартапа, открытии бизнеса или вывода нового продукта на рынок уже существующей организацией. Почему-то большинство курсов по созданию бизнеса не знакомят с данным инструментарием перед тем, как ученики смело идут в бой, тестируя свои бизнес идеи путем слива рекламных бюджетов.

Сделанный даже “на коленке” СВОТ анализ поможет снять розовые очки у предпринимателя и уберечь от потерь в виде денег, времени, сил и эмоций. Отмечу, что данная методика применима и в отношении отдельно взятого человека. Например, при поиске новой работы или смене вида деятельности.

Вы будете знать на что приблизительно рассчитывать в любом начинании. Вне зависимости бизнес это или работа по найму.

Что определяет успех любого бизнеса?

Если вы читаете не первую мою статью, то, наверное, уже знаете, что деньги не играют решающей роли для успеха в бизнесе. Мало того, если бизнес требует огромных инвестиций при своем старте, то с этим бизнесом что-то не так.

Ведь целью каждого бизнеса является генерация денежного потока. А если бизнес не в состоянии приносить деньги для подальших реинвестиций, то с ним явно какие-то недоразумения. Поэтому успех любого проекта определяется не деньгами.

И даже не всеми любимой и мифической “бизнес-идеей”. Ее наличие вообще считается катастрофически губительным для любого стартапа. Это происходит потому, что идею часто путают с гипотезой.

Yourselfbranding

Опытный маркетолог знает, что выстреливает не крутая идея, а протестированная несколько десятков раз рабочая гипотеза. Другими словами, если вы хотите продавать самую дешевую мужскую обувь на рынке за счет снижения себестоимости производства или закупки товаров в Китае, то это не бизнес идея.

Это только осторожное предположение, которое нужно протестировать, рассказав о нем на рынке как можно большему количеству потенциальных потребителей. А дальше дело за малым: подсчитывать количество продаж и собирать отзывы от покупателей.

При чем тут SWOT анализ?

Все просто: методика дает общее понимание того, как гипотетически может развиваться ситуация. Проведя такой анализ можно в теории предусмотреть с какими трудностями столкнется компания при своем продвижении на рынке.

Тут дело в том, что сам по себе тест гипотезы может потребовать определенное количество денег, времени и усилий. Свот анализ дает скорее понимание при общем выборе ниши. Если бы друзья в гараже знали бы про такую методику, то через 20 минут они бы знали, стоит ли заниматься обувным бизнесом или нет.

Минуточку, а как же обувные компании, которые захватили рынок в городе? Они что, тоже проводили SWOT анализ прежде чем начинать продажи? Этого никто не знает, но если поинтересоваться тем, как они стартовали, то окажется, что их ситуация была немного другой, как минимум на рынке было меньше конкурентов.

Ну а рассуждать о тех компаниях, которые начинали свою деятельность в 90-х годах, совершенно бессмысленно. Тогда острой нужды в SWOT анализе не было, так как был острый дефицит в продукте. Достаточно было поставить пару ящиков с майонезом или обувью в переходе и успех гарантирован.

Безусловно, что тематика методологии СВОТ более широкая, нежели приведена в данной статье и лучше доверить подобную работу специалистам. Но знание основных понятий определенно поможет сформировать общее видение рынка.

Базовые правила СВОТ анализа

Давайте вернемся к нашему успешному обувному бизнесу. На самом деле, мы слишком оптимистично отнеслись к формированию бизнес идеи у обычных людей. Так как обычно дальше грубого подсчета населения дело не доходит.

Наши друзья более продвинутые и они учли, что на рынке уже есть 5 компаний, сколько целевой аудитории приблизительно готовы покупать сезонную обувь, и сузили аватар клиента по половому признаку.

Но так делают далеко не все стартаперы. Если открывается обувной ларек, то на нем обязательно будет вывеска: “Обувь для всех”. Это все равно, если бы мы написали на ресторане “Корм для людей”. Такой подход — грубое нарушение правила SWOT анализа.

Сегментация

Для анализа выбирается конкретное направление с подальшей детализацией. Если это обувь, то для мужчин или женщин? Если для мужчин, то для какого возрастного диапазона? Если это молодежь, то для какого сезона будет изготавливаться обувь?

Маркетологи из США такой процесс фильтра целевой аудитории называют “чанкинг даун”, делением вниз. Смысл его очень простой: берется обобщенная информация и детализируется до того уровня, который только возможен.

Далее, если срез рынка (количество потенциальных покупателей) на самом низком уровне будет незначительным, то внимание переносится на уровень выше, до той поры, пока количество целевой аудитории будет устраивать планируемым задачам.

Различие

При выборе тех или иных факторов для составлении шаблона SWOT анализа, всегда перепроверяйте к какой из сторон относится данный показатель: к внутреннему или внешнему.

Сильные и слабые стороны. Это внутренняя кухня организации. Это то, на что предприниматель может повлиять.
Возможности и угрозы. Это то, на что влиять мы не можем. Ну разве если ваш папа местный олигарх и имеет нужные связи наверху.

Понятно, что здесь учитывается разница между вашей ответственностью и тем, на что вы не можете никак повлиять.

Оценка

Анализируем сильные и слабые стороны организации или выводимого на рынок продукта. Важно делать это из третьей позиции, со стороны независимого наблюдателя. Это сложное для выполнения правило, особенно если оценку проводит собственник бизнеса или лицо вовлеченное в процесс.

Смотрите на преимущества и слабые стороны вашего продукта глазами покупателя. Например, если у вас качественный ремонт квартир, но по цене гораздо выше средней, то вряд ли это можно назвать преимуществом перед конкурентом.

Yourselfbranding

Преимущество продукта это то, что рынок замечает сам среди подобных услуг. В анализ стоит включать только те факторы, которые действительно могут потенциально повлиять на ситуацию.

Референтность

По известным причинам сложно давать оценку, если вы находитесь внутри бизнеса. Лучше доверить это сделать независимой группе, к которой есть определенный уровень доверия. Обычно это наемные маркетологи со стороны. Их оценка может быть беспристрастной и объективной.

Но если вы решили обойтись без сторонней помощи, то ни прикаких обстоятельствах не делайте СВОТ анализ самостоятельно. Создайте такую референтную группу внутри вашего бизнеса из тех, кто вовлечен в него. Даже если кроме вас в процессе будет принимать участие только 1 человек.

Точность

Избегайте обобщений при формулировке всех пунктов в шаблоне SWOT анализа. Не допускайте появления слов, трактовка которых может иметь несколько значений. Это намного упростит задачу для покупателей и им не придется догадываться что же именно вы имеете ввиду.

Старайтесь отсекать прилагательные: качественный, вкусный, индивидуальный. В эту же копилку отнесем оценочные суждения: хороший, плохой, правильный. Такие формулировки лучше заменить на фактические показатели в цифрах.

Шаблон грамотного анализа по SWOT

Главное в составлении любого анализа это структура. Поскольку смысл данной статьи объяснить что такое SWOT анализ простыми словами, то будем разбирать его упрощенный вид. Он и будет используется в большинстве случае.

При заполнении клеточек таблицы задавайте следующие вопросы:

Какова текущая ситуация в компании и на рынке
Что можно сделать уже сейчас и какими ресурсами обладает для этого бизнес
Какие действия следует произвести через 1, 3, 6, месяцев
Чего ожидают потребители и другие игроки на рынке от нас

Давайте попробуем выявить типичные факторы, от которых зависит успешность открытия бизнеса или вывод нового продукта на рынок. Это значительно упростит вашу задачу на практике.

Внутренние факторы

Опыт работы на рынке
Собственный отдел продаж
Конверсия продаж
Настроенные каналы привлечения клиентов
SMM маркетинг
Собственный сайт
Постоянная лидогенерация
Количество позитивных отзывов на 100 продаж
Работа с мотивацией персонала
Сформирована линейка товаров
Двухшаговые продажи
Внедрение дополнительных технологий продаж

Недостаток рекламного бюджета
Отсутствие отдела маркетинга
Не отслеживается воронка продаж.
Плохо систематизированная аналитики
Не поставлены четкие цели по рекламным кампаниям
Составлена гарантия на продукт
Без четкого УТП на рынке
Низкий t-индекс, уровень доверия со стороны потребителя
Продукт ничем не отличается от конкурентов
Текучка персонала

Внешние факторы факторы

Возможности

Увеличение спроса при общем росте экономики
Налаживание партнерских связей, нетворкинг
Определение новой целевой аудитории
Работа с партнерами в смежных нишах
Появление нового продукта на рынке
Изменение внешней экономической ситуации в стране
Государственная поддержка
Новые поставщики

Угрозы

Рост конкуренции
Резкое изменение политики государства
Завершение цикла жизни продукта
Появление на рынке монополиста
Новый вид продуктов-заменителей
Негативные отзывы покупателей
Черный пиар со стороны конкурентов
Экономический спад
Сезонность продукта

Давайте рассмотрим практическую ситуацию.

Примеры SWOT анализа

Возьмем обычный розничный магазин с оборотом до 100 тыс. долларов. Для подобного вида деятельности важно 2 фактора:

Источник

На старт, внимание, SWOT! Анализ для выбора верной стратегии развития

Что это за SWOT анализ, о котором все говорят? Разберемся, для чего он нужен, как собрать данные и правильно составить swot анализ, изучим матрицы — таблицы swot анализа.

Что такое SWOT анализ

SWOT анализ — это способ собрать и проанализировать информацию о компании и состоянии рынка, чтобы понять, как лучше подготовиться к проблемам и выгодно использовать возможности. Для SWOT анализа собирают четыре группы данных, из которых и складывается его название:

Strengths — силы;
Weaknesses — слабости;
Opportunities — возможности;
Threats — угрозы.

Силы и слабости — это внутренние факторы, про текущее состояние компании. Возможности и угрозы — внешнее влияние: рынок, политика, катастрофы в экономике и экологии и так далее.

Зачем делать SWOT анализ

Уверена, вы отлично знаете состояние своей компании: в чем вы лучше и хуже конкурентов, над чем нужно работать, а что и так в порядке. SWOT анализ поможет соотнести эти данные с рисками и возможностями рынка, чтобы расставить приоритеты.

SWOT анализ не даст вам цифр, зато подкинет много идей для стратегического планирования. Причем не только для маркетинга, а для всей жизнедеятельности компании: от внедрения новых технологий на производство до реакции на повышение налогов.

Основные параметры SWOT анализа

Для swot анализа вам нужно собрать данные по каждому элементу аббревиатуры: описать сильные и слабые стороны компании, внешние возможности и угрозы рынка. Я предлагаю вам готовые группы факторов, чтобы было проще. Если вы и так знаете все свои силы и слабости и внешние факторы, можете сразу их записывать, но советую все-таки пройтись по списку — вдруг что-то еще придет в голову.

Сильные и слабые стороны компании

Организация. Тут все, что касается человеческого ресурса и организации работы: квалификация персонала и отношение сотрудников к работе, уровень текучки. Отметьте, как работают друг с другом разные подразделения компании, есть ли сложности в организационной структуре.

Финансы. Здесь смотрите, как обстоят дела с финансовыми показателями компании: как вы оцениваете издержки компании, прибыльность и в целом финансовую устойчивость. Способны ли вы при необходимости выделять крупные суммы на решение непредвиденных ситуаций или вкладываться в развитие.

Производство. Преимуществом будет использование сложных технологий, которые не могут скопировать конкуренты, и наличие уникальных патентов. Если ваше производство легко скопировать — это слабость. Оцените также, насколько современные технологии используются в компании: старые методы производства обычно занимают больше времени и требуют больше затрат.

Товар. Подумайте, какие свойства товара лучше или хуже всего удовлетворяют запросы потребителей, какие потребительские качества самые сильные и слабые, как покупатели относятся к дизайну и удобству самого товара и его упаковки. Проанализируйте ассортимент: он слишком узкий или, наоборот, неоправданно широкий. Оцените работу вашего отдела продаж, ценовую политику.

Маркетинг. Оцените, в каких каналах представлена компания, как охвачена потенциальная аудитория. Какой имидж у компании на рынке, достаточно ли бюджета на рекламу.

Скорость реакции на изменения. Может ли ваша компания быстро приспособиться к изменениям рынка и появлению новых технологий, способна ли она быстро выработать антикризисную стратегию.

Угрозы и возможности

Спрос. Следите, какими темпами растет или сокращается рынок, какова его емкость. Вероятно ли появление новой волны спроса в связи с каким-то внешними обстоятельствами, в том числе сезонными.

Конкуренция. Проанализируйте, как распределены доли рынка между конкурентами, может ли измениться это соотношение. Какова вероятность выхода новых конкурентов на рынок.

Научно-технический фактор. Следите за новостями: могут ли вскоре появиться новые технологии, которые изменят производство в вашей отрасли или могут повлиять на спрос.

Законодательство и политика. Оцените политическую стабильность: вероятно ли появление новых законов, которые регулируют вашу отрасль, или изменение международных отношений, которое может повлиять на компанию.

Экономика. Наблюдайте за экономическими тенденциями в своей стране или регионе. Спад экономики — это сложное время для бизнеса.

Как составить SWOT анализ правильно

Подготовьте две начальных таблицы SWOT анализа: для пары «силы/слабости» и для пары «возможности/угрозы». Запишите в нее группы факторов и выпишите плюсы и минусы по каждой группе, каждому фактору присвойте балл важности от 1 до 10. Вот так может выглядеть таблица по паре «силы/слабости»:

Аналогичным образом заполните таблицу по паре «возможности/угрозы». Таблицы могут получиться длинными, это не страшно — когда запишете все факторы, их нужно будет отфильтровать. Для каждого из четырех элементов анализа (силы, слабости, возможности, угрозы) выберите 5-10 самых важных, то есть с самыми высокими оценками.

Чтобы сопоставить выбранные результаты и использовать их в стратегии, сделайте еще одну таблицу — она называется расширенной матрицей SWOT анализа.

Сравнивайте все факторы на пересечениях: каждую силу и слабость с каждой возможностью и угрозой. Нужно поразмыслить над каждым сочетанием — как можно применить его в стратегии развития. Какие-то сочетания вам ничего не дадут, а другие подкинут полезных идей.

Вот как стоит интерпретировать пересечения:

Что делать — ячейка №1 «Сила + Возможность». Как с максимальным эффектом использовать свои конкурентные преимущества.
Что развивать — ячейка №2 «Слабость + Возможность». Как использовать возможности, чтобы укрепить слабые стороны.
С чем бороться — ячейка №3 «Сила + Угроза» — какие ваши преимущества помогут защититься от угроз.
Что исключить — ячейка №4 «Слабость + Угроза» — какие стороны нужно либо развивать и укреплять в первую очередь, либо вовсе исключить.

Рассмотрим расширенную матрицу SWOT анализа на примере. Я напишу только по одному фактору в ячейках сил, слабостей, возможностей и угроз, чтобы не путать вас масштабным описанием:

При составлении комбинаций учитывайте реальное состояние рынка и своего бизнеса. Какие-то маловероятные сценарии можно не учитывать: если вы не продвинутый аналитик, лучше сосредоточиться на явных угрозах и возможностях роста.

Как делать SWOT анализ — три важных правила

1. Если у вас крупный бизнес, разбейте SWOT анализ на направления. Так картина получится точнее. Например, отдельно проанализировать направление маркетинга, HR, финансовое положение компании, конкурентоспособность, текущие позиции и перспективы продуктов на рынке.

2. Для сбора информации используйте как можно больше источников. Опрашивайте сотрудников разного уровня и покупателей, читайте доступные исследования и отчеты по рынку.

3. Анализируйте самые явные и важные для компании факторы. Не старайтесь собрать как можно больше вопросов, проблем и преимуществ — будет сложно работать с большим массивом данных.

Обратите внимание! Swot анализ можно делать не только для организации. Он поможет при оценке проекта, отдельного направления бизнеса, конкретного продукта и даже личности.

Что стоит запомнить

SWOT анализ — это способ сопоставить проблемы и силы компании с возможными изменениями рынка. Результаты SWOT анализа помогут составить план стратегического развития компании.

Данные для SWOT анализа собираются по четырем группам:

Strengths — силы;
Weaknesses — слабости;
Opportunities — возможности;
Threats — угрозы.

Силы и слабости — это внутреннее состояние компании в текущий момент. Возможности и угрозы — внешние факторы: изменение экономики, спроса и предложения на рынке, политической обстановки и так далее.

Чтобы найти все факторы, нужно проанализировать разные источники: опросить сотрудников, руководителей, покупателей, экспертов рынка, изучить доступные исследования. Затем списки факторов нужно почистить — оставьте максимум 10 самых важных аргументов в каждом, чтобы не утонуть в информации.

Когда списки готовы, можно приступать к их попарному сопоставлению:

Комбинация «Сила + Возможность» покажет, как с максимальным эффектом использовать конкурентные преимущества.
Из пары «Слабость + Возможность» вы узнаете, как укрепить слабые стороны бизнеса
«Сила + Угроза» поможет найти защиту от возможных внешних проблем.
«Слабость + Угроза» выявит стороны бизнеса, которые нужно либо исключить, либо в первую очередь укреплять и защищать.

Запишите все важные из получившихся комбинаций — используйте их для своей стратегии развития. Повторяйте SWOT анализ раз в год или чуть реже, чтобы не упускать важных изменений.

Больше статей о маркетинге и бизнесе и рассылках читайте на нашем блоге. Регистрируйтесь в SendPulse — удобном сервисе рассылок, чтобы легко и быстро общаться со своими клиентами.

Сервис рассылок SendPulse предлагает 15 000 email сообщений бесплатно каждый месяц. Web push уведомления — без лимита. Регистрируйтесь!

Источник

SWOT-анализ

При анализе бизнеса всегда рассматривали две характеристики – преимущества и недостатки товара или услуги. На их основании строились прогнозы развития бизнеса. С середины прошлого века добавилось еще два фактора для построения стратегии развития – возможности и угрозы.

Что такое SWOT-анализ

Впервые расширенную технологию анализа предложил Кеннет Эндрюс в 1963 году. Затем он же в коллаборации с тремя профессорами Гарварда доработал схему и внедрил ее в бизнес.

Для любой компании важно видеть все факторы, которые влияют на развитие. Поэтому в рамках SWOT-анализа маркетолог работает со следующими характеристиками:

S – strengths – сильные стороны. Сюда входит все то, что выделяет компанию или продукт из числа конкурентов. В таблице в этот раздел заносят уникальный товар, инновационное производство, уникальный профессиональный опыт сотрудников;
W – weakness – слабые стороны. Недостатки, которые мешают стать лидером рынка. Сюда относят недочеты на всех этапах работы – устаревшие производственные машины, невыгодные условия работы с поставщиками, незнание сотрудниками технологий продаж;
O – opportunities – возможности. Способы улучшения качества работы фирмы, которые находятся в руках компании. Сюда относится все, что может сделать руководство фирмы, например, проведение тренингов для сотрудников, закупка нового оборудования или ускорение доставки товара клиентам;
T – threat – угрозы. Сюда относится все, что не зависит от фирмы – природные катаклизмы, падение курса валют, государственные перевороты.

Для чего нужен SWOT-анализ?

Главная задача SWOT-анализа заключается в разработке бизнес-стратегии для развития и продвижения всей компании или отдельного продукта. Иногда систему анализа используют для развития личностных качеств и раскрытия потенциала. Использование системы анализа удобно тем, что сразу учитываются все главные факторы, как внутренние (зависящие от компании), так и внешние.

Вторая задача анализа – сегментировать уже имеющиеся предложения, товары или услуги. После SWOT-анализа гораздо проще видеть, что наименее и наиболее востребовано у целевой аудитории.

Как использовать результаты SWOT-анализа

Несмотря на то, что таблица SWOT выглядит просто, она несет в себе много информации. После составления таблицы можно анализировать результаты двумя методами – быстрым, более поверхностным, или глубоким, комплексным.

Первый метод занимает всего 25–30 минут. Цель – решить с помощью SWOT-анализа одну проблему. Например, найти способ сделать товар или услугу лучше и, следовательно, повысить продажи конкретного продукта.

Второй метод более кропотливый. В его основе – матрица и разбивка всей информации по группам:

сильные стороны вместе с возможностями – стратегия, как стать еще лучше и продавать еще больше;
слабые стороны и возможности – стратегия улучшения качества работы. Исправление недостатков;
сильные стороны и угрозы – защита бизнеса от внешних факторов, санкций, повышения налогов;
слабые стороны и угрозы – предупреждение возможных рисков, определение мероприятий для защиты от них.

Преимущества и недостатки

Несмотря на то, что SWOT открывает большие перспективы для развития бизнеса его нельзя назвать универсальным методом анализа. У алгоритма есть свои сильные и слабые стороны. В числе преимуществ:

простота в проведении и эффективность;
выявление реальных способы борьбы с реальными проблемами;
не требуется собирать большой объем информации и предварительно проводить анализ работы всех отделов;
усиление конкурентных преимуществ, параллельный анализ работы других фирм;
определение сильных и слабых сторон бизнеса, выявление связи между ними;
нахождение угроз для фирмы и своевременная защита компании от них.

Недостатков существенно меньше:

SWOT-анализ дает лишь структурированную информацию, но не конкретные руководства к действию. SWOT необходимо дополнять работой аналитиков;
необходимо регулярно делать анализ «с нуля». Если ситуация на рынке или внутри компании изменится, с помощью SWOT не получится отследить динамику.

Как сделать SWOT-анализ: алгоритм

Чтобы сделать качественный SWOT-анализ, достаточно следовать алгоритму.

Шаг 1

Для начала необходимо отдельно выписать цели, стоящие перед компанией. Эти данные не войдут в итоговую таблицу, но помогут «направить» ход мыслей в правильное русло.

Шаг 2

В таблицу, состоящую из двух строк и двух столбцов, заносятся сильные стороны. Они располагаются все вместе, в одной из ячеек. Чтобы не упустить ни одну сильную сторону, можно взять за основу следующие вопросы:

Какие сильные стороны есть у наших сотрудников (допустимо анализировать работу всех отделов)?
Чем отличаются наши технологии производства или оборудование от конкурентов?
Причины, по которым клиенты обращаются именно к нам, а не к нашим конкурентам?
Есть ли у нас уникальное торговое предложение?
Какие смежные, дополнительные сферы деятельности наша компания освоила?

Шаг 3

В соседнюю ячейку вписываются слабые стороны. Некоторые пункты наверняка появятся в ходе ответов на вышеуказанные вопросы. Остальные ответы можно получить, если проанализировать эти стороны бизнеса:

Есть ли недостатки у текущей маркетинговой стратегии, рекламы?
Какие препятствия мешают развивать производство – сменить оборудование на более современное или внедрить новые технологии?
В чем наши конкуренты сильнее?

Шаг 4

На основании сильных и слабых сторон вместе с коллегами и начальниками отделов формируются возможности развития. На этом же этапе можно проанализировать имеющиеся ресурсы, чтобы устранить недостатки и слабые стороны. Могут оказаться полезными следующие вопросы:

Есть ли возможность приобрести дополнительные ресурсы?
Поможет ли текущая экономическая ситуация в лучшую сторону изменить работу фирмы?
Какие тенденции рынка являются благоприятными для нашей компании?

Шаг 5

Определение рисков, которые могут появиться в результате претворения в жизнь стратегии развития. Дополнительно в ячейку с рисками можно записать внешние факторы, не поддающиеся контролю: природные катаклизмы, смена политической обстановки. Могут быть полезны ответы на эти вопросы:

Насколько надежны наши партнеры и поставщики?
Есть ли тенденции в отрасли, которые негативно влияют на бизнес?
Каков текущий размер рынка? Не уменьшается ли он?

Шаг 6

После заполнения всех четырех ячеек можно проанализировать полученную таблицу комплексно. Важно понять, как можно использовать сильные стороны для нивелирования слабых. Также нужно заранее продумать, как сильные стороны защитят от возможных рисков.

Шаг 7

Финальный этап – составление стратегии продвижения на основании всех данных.

Какие ошибки можно допустить

Простой с виду анализ может быть выполнен не верно, если допустить ошибки. Вот на что нужно обращать внимание:

использовать цифры и факты. Домыслы и личные впечатления, ничем не подкрепленные, не позволят составить эффективную стратегию;
давать только объективные оценки. Если требуется, можно привлечь сторонний аудит, проводить фокус-группы и мозговые штурмы. Все это позволит избежать субъективных оценок (особенно когда дело касается сильных и слабых сторон бизнеса);
задавать правильные вопросы. Выявление сильных и слабых сторон подразумевает ответы на вопросы. Не все вопросы полезны и практичны. Есть опасность искать ответы на вопросы, которые не принесут пользу бизнесу;
вносить информация в таблицу тезисно. Главное преимущество SWOT-анализа – легкость восприятия данных. Поэтому ячейку с возможностями и угрозами нельзя перегружать. Лучше всего пользоваться принципом Парето и записывать только главную мысль;
не подменять понятия. Нельзя путать угрозы и слабые стороны, а также преимущества и возможности. Сила и слабость бизнеса – исключительно внутренние факторы, которые компания в состоянии контролировать;
сильные и слабые стороны должны определяться с точки зрения целевой аудитории.

Пример

Принципы проведения SWOT-анализа лучше всего рассматривать на конкретном примере. В качестве объекта анализа взята компания по производству спортивного питания. В числе ее клиентов – специализированные магазины, фитнес-клубы, спортивные команды.

В результате анализа выявлены следующие сильные стороны:

известность бренда, его репутация;
налаженная доставка в соседние регионы;
развитие персонала, проведение тренингов и обучающих курсов;
полный цикл производства – от создания товара до доставки клиенту.

Однако у бренда есть и слабые стороны:

производство во многом зависит от поставок партнеров;
для продвижения товаров используются стандартные методы;
редко проводятся маркетинговые исследования, анкетирования покупателей, получение обратной связи.

После анализа сильных и слабых сторон заполняется верхняя часть таблицы. Затем выявляются возможности и угрозы. В случае с компанией по производству спортивного питания возможности будут следующими:

можно снизить налоговую нагрузку;
можно перейти на более экологичное производство;
есть возможность проводить маркетинговые исследования;
есть возможность открыть филиалы в других регионах, которые еще не охвачены.

К числу угроз можно отнести следующие:

повышение цен на товары за счет внедрения новых технологий;
рост конкуренции, снижение доли на рынке;
повышение цен на отдельные ингредиенты повлекут повышение цены на готовый продукт.

В результате получается общая готовая таблица.

Следующий шаг – стратегия дальнейших действий. На основании таблицы перед компанией открываются следующие связки:

Возможное снижение доли рынка связано с отсутствием общения с клиентами. Решение – увеличить лояльность покупателей и сохранить свои позиции на рынке;
Угроза затрат на производство нивелируется сильной стороной – владением полным циклом производства. Компания может снизить издержки на другие этапы создания спортпита;
Благодаря маркетинговым исследованиям в новых регионах можно найти новых поставщиков с более выгодными условиями сотрудничества. Таким образом снизится зависимость от какого-то конкретного партнера.

В результате даже краткого поверхностного анализа может быть разработано, как минимум, три направления дальнейшего развития.

Источник