Свот анализ метода наблюдение

При анализе бизнеса всегда рассматривали две характеристики – преимущества и недостатки товара или услуги. На их основании строились прогнозы развития бизнеса. С середины прошлого века добавилось еще два фактора для построения стратегии развития – возможности и угрозы.

Что такое SWOT-анализ

Впервые расширенную технологию анализа предложил Кеннет Эндрюс в 1963 году. Затем он же в коллаборации с тремя профессорами Гарварда доработал схему и внедрил ее в бизнес.

Для любой компании важно видеть все факторы, которые влияют на развитие. Поэтому в рамках SWOT-анализа маркетолог работает со следующими характеристиками:

S – strengths – сильные стороны. Сюда входит все то, что выделяет компанию или продукт из числа конкурентов. В таблице в этот раздел заносят уникальный товар, инновационное производство, уникальный профессиональный опыт сотрудников;
W – weakness – слабые стороны. Недостатки, которые мешают стать лидером рынка. Сюда относят недочеты на всех этапах работы – устаревшие производственные машины, невыгодные условия работы с поставщиками, незнание сотрудниками технологий продаж;
O – opportunities – возможности. Способы улучшения качества работы фирмы, которые находятся в руках компании. Сюда относится все, что может сделать руководство фирмы, например, проведение тренингов для сотрудников, закупка нового оборудования или ускорение доставки товара клиентам;
T – threat – угрозы. Сюда относится все, что не зависит от фирмы – природные катаклизмы, падение курса валют, государственные перевороты.

Для чего нужен SWOT-анализ?

Главная задача SWOT-анализа заключается в разработке бизнес-стратегии для развития и продвижения всей компании или отдельного продукта. Иногда систему анализа используют для развития личностных качеств и раскрытия потенциала. Использование системы анализа удобно тем, что сразу учитываются все главные факторы, как внутренние (зависящие от компании), так и внешние.

Вторая задача анализа – сегментировать уже имеющиеся предложения, товары или услуги. После SWOT-анализа гораздо проще видеть, что наименее и наиболее востребовано у целевой аудитории.

Как использовать результаты SWOT-анализа

Несмотря на то, что таблица SWOT выглядит просто, она несет в себе много информации. После составления таблицы можно анализировать результаты двумя методами – быстрым, более поверхностным, или глубоким, комплексным.

Первый метод занимает всего 25–30 минут. Цель – решить с помощью SWOT-анализа одну проблему. Например, найти способ сделать товар или услугу лучше и, следовательно, повысить продажи конкретного продукта.

Второй метод более кропотливый. В его основе – матрица и разбивка всей информации по группам:

сильные стороны вместе с возможностями – стратегия, как стать еще лучше и продавать еще больше;
слабые стороны и возможности – стратегия улучшения качества работы. Исправление недостатков;
сильные стороны и угрозы – защита бизнеса от внешних факторов, санкций, повышения налогов;
слабые стороны и угрозы – предупреждение возможных рисков, определение мероприятий для защиты от них.

Преимущества и недостатки

Несмотря на то, что SWOT открывает большие перспективы для развития бизнеса его нельзя назвать универсальным методом анализа. У алгоритма есть свои сильные и слабые стороны. В числе преимуществ:

простота в проведении и эффективность;
выявление реальных способы борьбы с реальными проблемами;
не требуется собирать большой объем информации и предварительно проводить анализ работы всех отделов;
усиление конкурентных преимуществ, параллельный анализ работы других фирм;
определение сильных и слабых сторон бизнеса, выявление связи между ними;
нахождение угроз для фирмы и своевременная защита компании от них.

Недостатков существенно меньше:

SWOT-анализ дает лишь структурированную информацию, но не конкретные руководства к действию. SWOT необходимо дополнять работой аналитиков;
необходимо регулярно делать анализ «с нуля». Если ситуация на рынке или внутри компании изменится, с помощью SWOT не получится отследить динамику.

Как сделать SWOT-анализ: алгоритм

Чтобы сделать качественный SWOT-анализ, достаточно следовать алгоритму.

Шаг 1

Для начала необходимо отдельно выписать цели, стоящие перед компанией. Эти данные не войдут в итоговую таблицу, но помогут «направить» ход мыслей в правильное русло.

Шаг 2

В таблицу, состоящую из двух строк и двух столбцов, заносятся сильные стороны. Они располагаются все вместе, в одной из ячеек. Чтобы не упустить ни одну сильную сторону, можно взять за основу следующие вопросы:

Какие сильные стороны есть у наших сотрудников (допустимо анализировать работу всех отделов)?
Чем отличаются наши технологии производства или оборудование от конкурентов?
Причины, по которым клиенты обращаются именно к нам, а не к нашим конкурентам?
Есть ли у нас уникальное торговое предложение?
Какие смежные, дополнительные сферы деятельности наша компания освоила?

Шаг 3

В соседнюю ячейку вписываются слабые стороны. Некоторые пункты наверняка появятся в ходе ответов на вышеуказанные вопросы. Остальные ответы можно получить, если проанализировать эти стороны бизнеса:

Есть ли недостатки у текущей маркетинговой стратегии, рекламы?
Какие препятствия мешают развивать производство – сменить оборудование на более современное или внедрить новые технологии?
В чем наши конкуренты сильнее?

Шаг 4

На основании сильных и слабых сторон вместе с коллегами и начальниками отделов формируются возможности развития. На этом же этапе можно проанализировать имеющиеся ресурсы, чтобы устранить недостатки и слабые стороны. Могут оказаться полезными следующие вопросы:

Есть ли возможность приобрести дополнительные ресурсы?
Поможет ли текущая экономическая ситуация в лучшую сторону изменить работу фирмы?
Какие тенденции рынка являются благоприятными для нашей компании?

Шаг 5

Определение рисков, которые могут появиться в результате претворения в жизнь стратегии развития. Дополнительно в ячейку с рисками можно записать внешние факторы, не поддающиеся контролю: природные катаклизмы, смена политической обстановки. Могут быть полезны ответы на эти вопросы:

Насколько надежны наши партнеры и поставщики?
Есть ли тенденции в отрасли, которые негативно влияют на бизнес?
Каков текущий размер рынка? Не уменьшается ли он?

Шаг 6

После заполнения всех четырех ячеек можно проанализировать полученную таблицу комплексно. Важно понять, как можно использовать сильные стороны для нивелирования слабых. Также нужно заранее продумать, как сильные стороны защитят от возможных рисков.

Шаг 7

Финальный этап – составление стратегии продвижения на основании всех данных.

Какие ошибки можно допустить

Простой с виду анализ может быть выполнен не верно, если допустить ошибки. Вот на что нужно обращать внимание:

использовать цифры и факты. Домыслы и личные впечатления, ничем не подкрепленные, не позволят составить эффективную стратегию;
давать только объективные оценки. Если требуется, можно привлечь сторонний аудит, проводить фокус-группы и мозговые штурмы. Все это позволит избежать субъективных оценок (особенно когда дело касается сильных и слабых сторон бизнеса);
задавать правильные вопросы. Выявление сильных и слабых сторон подразумевает ответы на вопросы. Не все вопросы полезны и практичны. Есть опасность искать ответы на вопросы, которые не принесут пользу бизнесу;
вносить информация в таблицу тезисно. Главное преимущество SWOT-анализа – легкость восприятия данных. Поэтому ячейку с возможностями и угрозами нельзя перегружать. Лучше всего пользоваться принципом Парето и записывать только главную мысль;
не подменять понятия. Нельзя путать угрозы и слабые стороны, а также преимущества и возможности. Сила и слабость бизнеса – исключительно внутренние факторы, которые компания в состоянии контролировать;
сильные и слабые стороны должны определяться с точки зрения целевой аудитории.

Пример

Принципы проведения SWOT-анализа лучше всего рассматривать на конкретном примере. В качестве объекта анализа взята компания по производству спортивного питания. В числе ее клиентов – специализированные магазины, фитнес-клубы, спортивные команды.

В результате анализа выявлены следующие сильные стороны:

известность бренда, его репутация;
налаженная доставка в соседние регионы;
развитие персонала, проведение тренингов и обучающих курсов;
полный цикл производства – от создания товара до доставки клиенту.

Однако у бренда есть и слабые стороны:

производство во многом зависит от поставок партнеров;
для продвижения товаров используются стандартные методы;
редко проводятся маркетинговые исследования, анкетирования покупателей, получение обратной связи.

После анализа сильных и слабых сторон заполняется верхняя часть таблицы. Затем выявляются возможности и угрозы. В случае с компанией по производству спортивного питания возможности будут следующими:

можно снизить налоговую нагрузку;
можно перейти на более экологичное производство;
есть возможность проводить маркетинговые исследования;
есть возможность открыть филиалы в других регионах, которые еще не охвачены.

К числу угроз можно отнести следующие:

повышение цен на товары за счет внедрения новых технологий;
рост конкуренции, снижение доли на рынке;
повышение цен на отдельные ингредиенты повлекут повышение цены на готовый продукт.

В результате получается общая готовая таблица.

Сильные стороны	Слабые стороны
Имидж бренда Доставка Квалификация персонала Владение циклом производства	Зависимость от партнеров Устаревшие методы продвижения Отсутствие общения с клиентами
Возможности	Угрозы
Переход на экологичное производство Снижение уровня налоговой нагрузки Открытие филиалов Проведение исследований	Конкуренция Повышение цен на товары Дополнительные затраты на производство

Следующий шаг – стратегия дальнейших действий. На основании таблицы перед компанией открываются следующие связки:

Возможное снижение доли рынка связано с отсутствием общения с клиентами. Решение – увеличить лояльность покупателей и сохранить свои позиции на рынке;
Угроза затрат на производство нивелируется сильной стороной – владением полным циклом производства. Компания может снизить издержки на другие этапы создания спортпита;
Благодаря маркетинговым исследованиям в новых регионах можно найти новых поставщиков с более выгодными условиями сотрудничества. Таким образом снизится зависимость от какого-то конкретного партнера.

В результате даже краткого поверхностного анализа может быть разработано, как минимум, три направления дальнейшего развития.

Источник

SWOT-анализ с примерами

SWOT-анализ — один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.

Матрица SWOT включает:

S (strengths) — сильные стороны. Характеристики бизнеса, которые отличают его на фоне конкурентов.Например: лучший клиентский сервис на рынке, более доступные цены.
W (weaknesses) — слабые стороны. Признаки, которые делают компанию уязвимой на рынке.

Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.

O (opportunities) — возможности. Их компания может использовать для развития своего бизнеса.

Например: правильное расположение производства.

T (threats) — угрозы. Они могут нанести компании ущерб.

Например: высокая конкуренция на рынке.

Для чего нужен?

Впервые термин «SWOT-анализ» был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.

Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.

Для выхода на рынок стартап должен понимать все внутренние и внешние возможности и угрозы. Например, создавая новую социальную сеть, необходимо оценивать интенсивность конкурентной борьбы, так как социальных сетей существует большое количество, угрозы заменителей продукта или услуги, рыночную власть потребителей; решить, что именно является вашим УТП (уникальным торговым предложением) и т. д.

Крупные игроки рынка должны проводить SWOT-анализ организации не реже чем раз в год. Это дает возможность поддерживать свою актуальность, т. к. изменения происходят ежедневно.

Email-маркетинг — один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.

Если все так идеально, то, казалось бы, зачем делать анализ? Как и любой другой вид маркетинга, email-канал также имеет свои стратегию, цели, бюджет и так далее. Свот-анализ конкретно этого канала поможет увидеть, что работает отлично и что можно улучшить. А если просматривать SWOT в разрезе всего отдела маркетинга и/или компании, он покажет, как email влияет на нынешнее состояние дел команды.

Преимущества и недостатки

Преимущества:

Это универсальный метод, который помогает компании узнать и использовать:

внутренние возможности (чем проект/коллектив/команда выигрывает перед другими на рынке).

Например: сильная команда технической поддержки, инновационная бизнес-модель;

внутренние угрозы (что внутри проекта/команды/коллектива ослабляет потенциальные возможности).

Например: недостаточно укомплектованная команда, устаревшая техника продаж;

внешние возможности (те факторы, которые дают дополнительные возможности достигнуть конечной цели и результата).

Например: растущий интерес к омниканальному маркетингу, расширение рынка;

внешние угрозы (возможные факторы, которые, наоборот, замедляют процесс достижения цели команды).

Например: большая конкуренция.

Помогает выявить потенциальные угрозы и выстроить стратегию защиты.
СВОТ достаточно несложен в проведении и не требует специального узкопрофильного образования.

Недостатки:

СВОТ-анализ не покажет четкую аналитику. С помощью него можно получить структурированные данные, дальше — работа вашего аналитика или любого другого сотрудника, который поможет в формировании маркетинговой стратегии на основе полученных данных.
SWOT показывает положение дел в данный момент и остается статичным. Именно поэтому его нужно делать не реже одного раза в год.
Является достаточно субъективным анализом и зависит от того, кто его делает.
Для качественного анализа необходим большой объем информации из всех сфер (логистическая, коммерческая, маркетинговая, финансовая и т. д.), что может быть затратным.

Cоветы для проведения

Несколько советов для большей эффективности SWOT:

Не проводите анализ в одиночку, лучше сделать это в формате брейншторма, в котором примут участие сотрудники абсолютно всех отделов в компании. Менеджеры собирают у своего отдела текущую информацию о проектах: что работает хорошо, что нужно улучшить, с какими проблемами можно столкнуться — и выносят на брейншторм. В таком случае будет возможность увидеть плюсы и минусы компании с разных сторон.
Не стоит забывать и про то, что сильные и слабые стороны компании — субъективные понятия. Для топ-менеджмента это могут быть более глобальные проблемы, чем точечные по отделам.

Формулируйте максимально четко и емко. Старайтесь встать на сторону клиента и посмотреть на ваш бизнес его глазами. Но самые точные и настоящие ответы подскажут сами клиенты. Вы можете провести опрос на сайте, разработать анкету с нужными вопросами, просто обзвонить лояльных — вариантов масса.

Виды SWOT-анализа

Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме:

После завершения составления матрицы нужно подвести итоги. С этим помогут различные подходы: от элементарных и до более усложненных. В любом случае в основе каждого из них заложены экспертные оценки. Экспертом в данном случае можете выступать вы и ваши коллеги. Ниже мы расскажем, как составить анализ

Пример № 1. Простой вариант

В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» — факторам, которые являются угрозой для бизнеса.

Точно так же следует оценить список слабых сторон. После того как плюсы и минусы добавлены во всех четырех блоках, мы получаем общую оценку сильных и слабых сторон компании.

Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так:

Прибавив все плюсы и минусы в каждом блоке, можно получить общую оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для предприятия, которая подразумевает под собой конкретный вывод.

Пример № 2. Усложненный вариант

Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.

В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» — соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» — на самом низком).

Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум — для отрицательных значений («5» — по данному фактору компания максимально слабая, «1» — данный фактор слабости практически несвойственен компании).

Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.

Сильные стороны: известное имя на рынке — 5, широкий ассортимент товара — 2.
Возможности: повышение доходов населения — 1, развитие информационных технологий — 4.
Слабые стороны: высокие цены на товар — 3, отсутствие бюджета на маркетинг — 5.
Угрозы: рост числа конкурентов на рынке — 4, проблемы с поиском новых поставщиков — 1.

План SWOT-анализа

Первый этап — составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики:

Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку — 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше):

Такой анализ дает возможность понять, насколько существенными являются сильные стороны и слабыми слабые стороны, а также насколько важными являются угрозы и возможности внешней среды. Рассчитать оценку нужно так: Большой ассортимент товара — сумма всех вертикальных оценок в столбце, точно так же Выход на рынок новых конкурентов — по горизонтали и т.д.

Третий этап: после определения количественных оценок необходимо сформулировать проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Такую формулировку называют проблемным полем.

Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар «2», Усиление конкуренции между компаниями «3». В пересечении мы получим 2-3.

Четвертый этап: проблемы, которые сформированы подобным образом, могут оценить эксперты (ведущие менеджеры компании). Оценка одной проблемы состоит из суммы экспертных комбинаций сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Данный вариант проведения SWOT-анализа предполагает не только оценку выявленных факторов внешней и внутренней среды, но и формирование комплекса мероприятий (проблем), которые должны быть заложены в основу стратегии, и определение порядка их практической реализации. То есть при данном варианте проведения SWOT-анализа не только оцениваются факторы среды, но и практически указывается, для чего делается такая оценка.

Заключение

SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.

Чтобы SWOT-анализ был осуществлен верно, проводите его в команде с вашими специалистами, а также не забывайте учитывать мнение своих покупателей.

Источник

S SWOT-анализ

Эффективное управление бизнесом, развитие проекта начинается с базового алгоритма изучения ситуации, который получил название SWOT анализ. Что это такое? SWOT – это комплекс маркетинговых и других исследований сильных и слабых сторон предприятия или конкретного объекта. Он включает в себя четыре фактора, о которых расскажем в этой статье.

Отметим, что до внедрения этого алгоритма, для определения перспектив бизнеса учитывали только сильные и слабые стороны компании. Например, сравнивали преимущества и недостатки, из их соотношения делали вывод о дальнейшем развитии. Кеннет Эндрюс расширил формулу двумя составляющими – факторами влияния извне и внутри, чем превратил анализ сильных и слабых качеств в одну из популярных моделей оценки бизнеса.

Для чего применяют СВОТ анализ?

Основная задача заключается в разработке бизнес-стратегии развития предприятия или объекта, удостоверившись в том, что были учтены все главные факторы – движущие силы для успешного роста. А также рассмотрены возможности внутри компании и внешние факторы.

SWOT-анализ подходит для проектирования стратегии нового предприятия, фирмы, услуги, товара. Нередко алгоритм применяют и для самоанализа личностного, профессионального роста. Его также используют для конкурентной разведки в нише. Например, анализ помогает сегментировать имеющиеся предложения на рынке по степени их востребованности у ЦА.

Для любого бизнеса важно реально видеть те рычаги, которыми он может управлять – внутренние ресурсы компании, а также понимать факторы, находящиеся вне зоны воздействия – внешние угрозы. Простое понимание этих моментов уже экономит бюджет и время.

SWOT-анализ предполагает, что для успешного развития коммерческого проекта необходимо учитывать следующие характеристики:

S (strengths) – сильные стороны. Это преимущества, ценности, уникальные навыки. За счет этого фирма увеличивает продажи, присутствие на рынке, чувствует уверенность в конкурентной борьбе.
W (weaknesses) – слабые стороны. Недостатки, где и в чем вы проигрываете конкурентам. Эти характеристики тормозят рост прибыли, мешают развитию, тянут назад.
O (opportunities) – возможности. Это рычаги, которые находятся в руках бизнеса и поддаются прямому воздействию. Например, повышение квалификации сотрудников и прочее;
T (treats) – угрозы. Трудности, внешние факторы, которые не зависят от принимаемых вами решений.

На три характеристики бизнес может повлиять. Например, устранить недостатки (слабые стороны) за счет внедрения новых технологий, решений (возможности) и усилить свои конкурентные преимущества (сильные стороны). SWOT-анализ учитывает также категорию внешних причин – угроз для роста. Это — природные катаклизмы, климат региона, курс валют, принятие новых законов, политическая ситуация в стране, демография и ряд других факторов.

Составляя SWOT-анализ, рекомендуется придерживаться следующих правил:

Фокусировка на конкретном направлении бизнеса. Следует отбросить всё, что не относится напрямую к сфере деятельности компании.
Выявление «своих» сильных и слабых сторон.
Определение возможностей. Нужно ориентироваться на внутренние факторы, ими компания может управлять.
SWOT-анализ предприятия проводит группа людей, чтобы получить объективные результаты. Доверьте работу маркетинговому отделу.
Используйте точные формулировки характеристик, избегайте пространных, двусмысленных определений. Чем конкретнее цель, тем понятнее пути её достижения.

Разновидности SWOT-анализа

На практике используют три варианта:

Экспресс – применяется повсеместно в бизнесе для выявления сильных сторон. Упор в этом виде делается на существующих преимуществах и возможностях улучшения внутренних факторов, которые будут успешно противостоять воздействию извне. Главный плюс, который дает экспресс-SWOT-анализ заключается в наглядности бизнес-характеристик.
Сводный – оперирует основными показателями деятельности компании на конкретный момент времени и на будущий период. Он позволяет получить более точные количественные значения факторов стратегического анализа. Достоинство этого вида в незамедлительном переходе от исследований к разработке стратегии развития бизнеса. Недостаток – сложность проведения.
Смешанный SWOT-анализ – это вариант, в котором используются характеристики экспресс и сводного типа. Алгоритм предполагает проведение как минимум трёх стратегических исследований. Количественная оценка не выполняется. Все данные сводятся в таблицу для перекрестного анализа. Плюс в глубине проработки.

Преимущества и недостатки метода

SWOT-анализ обладает следующими достоинствами:

Определение силы и слабости бизнеса, выявление факторов роста и внешних угроз.
Простота проведения и эффективность для любых форм коммерческой деятельности. Экспресс-анализ может провести любой предприниматель или группа сотрудников без помощи профессионалов.
Выявление возможностей компании, которые влияют на работу с реальными проблемами бизнеса.
Определение связей между недостатками и сильными сторонам в разрезе возможностей роста с учетом внешних рисков. Это одна из главных задач, которую решает SWOT-анализ – найти рычаги воздействия на недостатки и стать лучше.
Не нужно собирать массивы информации для проведения расчетов. Довольно часто все данные уже под рукой, нужно их только систематизировать.
Проектирование перспектив компании, предприятия.
Количественный расчет факторов, вариантов эффективного развития с учетом всех реалий рынка. Сводный или смешанный алгоритм расчета позволяет глубоко проработать характеристики роста.
Оценка рентабельности проекта в существующих реалиях.
Укрепление конкурентных преимуществ, разведка ситуации на рынке.
Оценка внутреннего потенциала компании, ресурсов предприятия, определение возможных проблем и разработка мероприятий по их нивелированию.
Выявить угрозы, которые являются наиболее критичными в существующем положении, принять меры для эффективной защиты.

К недостаткам относят:

SWOT-анализ представляет собой аналитический инструмент, который не дает четких числовых показателей или руководств к действию. В первую очередь – это наглядная, структурированная информация. Качественную работу аналитиков никто не отменял.
Отсутствует временная динамика. Если ситуация на рынке изменяется или происходят перемены внутри компании, то расчеты следует делать заново.
СВОТ оперирует субъективными показателями, что усложняет работу.

Перед любой фирмой стоит вопрос: делать расчет сильных и слабых стороны, рисков и возможностей или нет. Рекомендации такие.

«ЗА» — существует необходимость быстро получить информацию о перспективах бизнеса не привязанную к изменениям во времени.

«НЕТ» — необходимы данные о развитие проекта с учетом динамики рынка. В этом случае СВОТ – это пустая трата времени. Точной картины не получить из-за работы с примитивными характеристиками.

Как делать SWOT-анализ?

Рассмотрим пошаговый алгоритм проведения исследования.

Шаг 1. Выписываем основные цели, задачи компании или проекта. Выясняем, какие мотивы – зачем нужно развивать дело вам лично или для фирмы.

Шаг 2. Заносим в список сильные и слабые стороны. Можно использовать следующие вопросы или аналогии к ним:

В чем сильны наши сотрудники?
Есть ли преимущества в технологиях, методиках работы перед конкурентами? нашего бренда?
Почему нас выбирают покупатели, клиенты?
Какие есть характеристики у продукции?
Что мы делаем лучше других на рынке?
Какие сферы мы освоили «на отлично», помимо основной деятельности?
В чем мы слабы по сравнению с конкурентами?
Что мешает внедрять инновации в работу, техническое оснащение?
Какие есть недостатки маркетинга, рекламы, корпоративной среды?
Что мешает развиваться по стратегическому плану?

Шаг 3. Группируем ответы в таблицу, даем им названия – сильные и слабые стороны. Обсуждение полученной информации с коллегами, партнерами.

Шаг 4. Выписываем возможности компании, предприятия. Смотрим на преимущества. Определяем, какие внутренние ресурсы помогут устранить недостатки.

Шаг 5. Определяем риски, которые могут повлиять на стратегию развития. Это внешние факторы – противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции и прочее. Выясняем всё к чему нужно быть готовым на рынке.

Шаг 6. Заносим возможности и риски в таблицу. Анализируем, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.

Шаг 7. Проектируем стратегию развития на основе полученных данных.

Рассмотрим SWOT-анализ пример: новая сеть закусочных быстрой еды в городе с населением 500 000 человек.

Сильные стороны – быстрое приготовление пищи, партнерство с местными пекарнями и поставщиками продуктов, обслуживание всех групп ЦА (дети, подростки, студенты, работники, пенсионеры), продукты от частников (качество).

Слабые стороны – слабая узнаваемость бренда, конкуренция с Макдональдс, большие затраты на рекламу.

Возможности – задействовать активных клиентов среди молодежи в качестве промоутеров для бюджетной рекламы в вузах и школах. Доставка еды на дом и в офис. Добавить в меню полезные продукты.

Угрозы – конкуренция с Макдональдс и Бургер Кинг. Противодействие сторонников здорового питания.

Еще один пример

Как использовать результаты?

Выводы по SWOT-анализу делают на основе двух методик: быстрый просмотр и составление матрицы. Первый вариант занимает 20-30 минут и заключается в том, чтобы откинуть все лишнее и сконцентрироваться на приоритетных задачах. Например, усилить конкретный продукт или услугу за счет имеющихся возможностей.

Составление матрицы подразумевает разбивку информации по группам:

S-O – линия силы, то есть изучаются сильные стороны и возможности для того, чтобы стать ещё лучше.
W-O – линия улучшения. Как использовать возможности для нивелирования недостатков.
S-T – линия защиты. Как преимущества защитят от неконтролируемых внешних факторов. Устоит ли компания под санкциями, при снижении спроса, повышении НДС и прочее.
W-T – линия предупреждения. Какие мероприятия запустить, чтобы предупредить будущие риски.

Часто эти два метода используют вместе. Сначала делают быстрый просмотр результатов с выявлением приоритетных направлений. Следующим шагом выстраивают матрицу по стратегическим линиям.

Резюме

Мы изучили, что такое SWOT-анализ. Узнали, какие виды существуют, как его составлять и анализировать результаты. Что нужно запомнить? Этот алгоритм позволяет оценить положение компании на рынке и определить пути развития. Он не дает указаний что делать, но является стимулом для размышлений – как эффективно развивать проект в имеющейся ситуации.

Источник

SWOT-анализ

Что такое SWOT-анализ

S – strengths – сильные стороны. Сюда входит все то, что выделяет компанию или продукт из числа конкурентов. В таблице в этот раздел заносят уникальный товар, инновационное производство, уникальный профессиональный опыт сотрудников;
W – weakness – слабые стороны. Недостатки, которые мешают стать лидером рынка. Сюда относят недочеты на всех этапах работы – устаревшие производственные машины, невыгодные условия работы с поставщиками, незнание сотрудниками технологий продаж;
O – opportunities – возможности. Способы улучшения качества работы фирмы, которые находятся в руках компании. Сюда относится все, что может сделать руководство фирмы, например, проведение тренингов для сотрудников, закупка нового оборудования или ускорение доставки товара клиентам;
T – threat – угрозы. Сюда относится все, что не зависит от фирмы – природные катаклизмы, падение курса валют, государственные перевороты.

Для чего нужен SWOT-анализ?

Как использовать результаты SWOT-анализа

Второй метод более кропотливый. В его основе – матрица и разбивка всей информации по группам:

сильные стороны вместе с возможностями – стратегия, как стать еще лучше и продавать еще больше;
слабые стороны и возможности – стратегия улучшения качества работы. Исправление недостатков;
сильные стороны и угрозы – защита бизнеса от внешних факторов, санкций, повышения налогов;
слабые стороны и угрозы – предупреждение возможных рисков, определение мероприятий для защиты от них.

Преимущества и недостатки

простота в проведении и эффективность;
выявление реальных способы борьбы с реальными проблемами;
не требуется собирать большой объем информации и предварительно проводить анализ работы всех отделов;
усиление конкурентных преимуществ, параллельный анализ работы других фирм;
определение сильных и слабых сторон бизнеса, выявление связи между ними;
нахождение угроз для фирмы и своевременная защита компании от них.

Недостатков существенно меньше:

SWOT-анализ дает лишь структурированную информацию, но не конкретные руководства к действию. SWOT необходимо дополнять работой аналитиков;
необходимо регулярно делать анализ «с нуля». Если ситуация на рынке или внутри компании изменится, с помощью SWOT не получится отследить динамику.

Как сделать SWOT-анализ: алгоритм

Чтобы сделать качественный SWOT-анализ, достаточно следовать алгоритму.

Шаг 1

Шаг 2

Какие сильные стороны есть у наших сотрудников (допустимо анализировать работу всех отделов)?
Чем отличаются наши технологии производства или оборудование от конкурентов?
Причины, по которым клиенты обращаются именно к нам, а не к нашим конкурентам?
Есть ли у нас уникальное торговое предложение?
Какие смежные, дополнительные сферы деятельности наша компания освоила?

Шаг 3

Есть ли недостатки у текущей маркетинговой стратегии, рекламы?
Какие препятствия мешают развивать производство – сменить оборудование на более современное или внедрить новые технологии?
В чем наши конкуренты сильнее?

Шаг 4

Есть ли возможность приобрести дополнительные ресурсы?
Поможет ли текущая экономическая ситуация в лучшую сторону изменить работу фирмы?
Какие тенденции рынка являются благоприятными для нашей компании?

Шаг 5

Насколько надежны наши партнеры и поставщики?
Есть ли тенденции в отрасли, которые негативно влияют на бизнес?
Каков текущий размер рынка? Не уменьшается ли он?

Шаг 6

Шаг 7

Финальный этап – составление стратегии продвижения на основании всех данных.

Какие ошибки можно допустить

использовать цифры и факты. Домыслы и личные впечатления, ничем не подкрепленные, не позволят составить эффективную стратегию;
давать только объективные оценки. Если требуется, можно привлечь сторонний аудит, проводить фокус-группы и мозговые штурмы. Все это позволит избежать субъективных оценок (особенно когда дело касается сильных и слабых сторон бизнеса);
задавать правильные вопросы. Выявление сильных и слабых сторон подразумевает ответы на вопросы. Не все вопросы полезны и практичны. Есть опасность искать ответы на вопросы, которые не принесут пользу бизнесу;
вносить информация в таблицу тезисно. Главное преимущество SWOT-анализа – легкость восприятия данных. Поэтому ячейку с возможностями и угрозами нельзя перегружать. Лучше всего пользоваться принципом Парето и записывать только главную мысль;
не подменять понятия. Нельзя путать угрозы и слабые стороны, а также преимущества и возможности. Сила и слабость бизнеса – исключительно внутренние факторы, которые компания в состоянии контролировать;
сильные и слабые стороны должны определяться с точки зрения целевой аудитории.

Пример

В результате анализа выявлены следующие сильные стороны:

известность бренда, его репутация;
налаженная доставка в соседние регионы;
развитие персонала, проведение тренингов и обучающих курсов;
полный цикл производства – от создания товара до доставки клиенту.

Однако у бренда есть и слабые стороны:

производство во многом зависит от поставок партнеров;
для продвижения товаров используются стандартные методы;
редко проводятся маркетинговые исследования, анкетирования покупателей, получение обратной связи.

можно снизить налоговую нагрузку;
можно перейти на более экологичное производство;
есть возможность проводить маркетинговые исследования;
есть возможность открыть филиалы в других регионах, которые еще не охвачены.

К числу угроз можно отнести следующие:

повышение цен на товары за счет внедрения новых технологий;
рост конкуренции, снижение доли на рынке;
повышение цен на отдельные ингредиенты повлекут повышение цены на готовый продукт.

В результате получается общая готовая таблица.

Сильные стороны	Слабые стороны
Имидж бренда Доставка Квалификация персонала Владение циклом производства	Зависимость от партнеров Устаревшие методы продвижения Отсутствие общения с клиентами
Возможности	Угрозы
Переход на экологичное производство Снижение уровня налоговой нагрузки Открытие филиалов Проведение исследований	Конкуренция Повышение цен на товары Дополнительные затраты на производство

Возможное снижение доли рынка связано с отсутствием общения с клиентами. Решение – увеличить лояльность покупателей и сохранить свои позиции на рынке;
Угроза затрат на производство нивелируется сильной стороной – владением полным циклом производства. Компания может снизить издержки на другие этапы создания спортпита;
Благодаря маркетинговым исследованиям в новых регионах можно найти новых поставщиков с более выгодными условиями сотрудничества. Таким образом снизится зависимость от какого-то конкретного партнера.

Источник