Конкурентный анализ пример оформления

Статья содержит определение конкурентного анализа и его примеры. Также в статье содержится описание методов и этапов проведения анализа конкурентной среды и анализ конкурентного позиционирования на примере сайта.

Понятие конкурентного анализа

Конкурентный анализ – это совокупность инструментов, помогающих изучить и понять цели конкурирующих фирм и выявить свои слабые и сильные места относительно них. Анализ конкурентной среды позволяет построить стратегию компании таким образом, чтобы максимально использовать свои сильные стороны и существующие возможности и в то же время снизить риски и ослабить существующие угрозы со стороны конкурентов.

Существует ряд типовых ситуаций в бизнесе, которые требуют проведения конкурентного анализа:

разработка плана маркетинга;
разработка плана продаж;
определение ассортимента продукции и сбытовой политики;
ценообразование с учетом ценовой политики конкурентов;
выход товара на рынок: определение его ключевых потребительских свойств с учетом актуального и возможного будущего состояния конкурентного окружения;
выбор каналов и способов продвижения товара с учетом используемых коммуникационных политик конкурентов.

При проведении конкурентного анализа необходимо придерживаться следующих основополагающих принципов:

перед началом процесса необходимо четко обозначить его цели, так как без правильного целеполагания все дальнейшие действия могут не иметь нужного эффекта;
выберите для себя определенный сегмент конкурентного окружения и определите в нем основных конкурентов, деятельность которых станет объектом конкурентного анализа;
обязательно проведите маркетинговый анализ основных конкурентов.

Для проведения продуктивного конкурентного анализа необходимо собрать максимально полные и достоверные сведения о конкурентах, которые получают из результатов маркетинговых исследований их деятельности с использованием следующих инструментов:

анкетирование и опросы клиентов;
посещение мест продаж с целью анализа качества оформления торговых точек, ассортиментной политики и принципов выкладки товара;
интернет-источники;
анкетирование и опросы экспертов по этой отрасли;
поиск источников инсайдерской информации;
отраслевые обзоры и открытые формы отчетности;
публичные мероприятия с участием конкурентов – конференции, выставки, семинары.

Методы конкурентного анализа

В настоящее время существует достаточно эффективных методов конкурентного анализа, среди которых:

SWOT-анализ. Наиболее часто применяемый метод конкурентного анализа за счет своей простоты и наглядности. Суть заключается в выявлении сильных и слабых сторон самой фирмы, а также возможностей и угроз со стороны внешнего окружения. Анализ этих параметров и их взаимосвязи позволяет выстраивать стратегию компании, основанную либо на использовании своих сильных сторон, либо на уменьшении влияния слабых, для максимальной защиты от угроз и получения положительного эффекта от использования возможностей.
Конкурентные силы Майкла Портера. Согласно теории Портера, конкурентную позицию фирмы на рынке определяет влияние пяти внешних сил: конкуренты, власть поставщиков, власть покупателей, риск появления товаров – заменителей, угроза появления новых конкурентов. Применение метода позволит организации определить степень конкуренции и выбрать такую рыночную позицию, которая защитит фирму от действия внешних факторов и на которой организация сама сможет влиять на рынок и получать прибыль.
PEST-анализ. Метод позволяет эффективно изучить влияние макросреды на организацию за счет изучения отраслевых рыночных тенденций. Его результаты – основа для описания возможностей и внешних угроз для последующего SWOT-анализа. Этот инструмент используют для долгосрочного стратегического планирования на срок до 5-ти лет с ежегодным обновлением.
SPACE-анализ. Основой данного метода конкурентного анализа является упор на продукт фирмы и ее финансовые возможности, как основные факторы успешности. Результатом применения метода будет определение своей конкурентной позиции:

агрессивная – проактивное поведение на рынке на опережение конкурентов и захват доли рынка;
консервативная. – следование своей стратегии, отсутствие агрессивных действий;
оборонительная. — реактивное поведение на действия конкурентов, удержание доли рынка.

Кстати, конкурентный анализ может входить в состав так называемого степ-анализа (step). Он помогает оценить состояние внешней среды предприятия.

Все описанные методы достаточно сложны и затратны с точки зрения временных и человеческих ресурсов, поэтому, если вы приняли решение об открытии собственного бизнеса, скачайте готовый, полностью структурированный, бизнес-план для вашего направления деятельности, который содержит расчеты всех необходимых финансовых показателей и позволит вам качественно запустить свой бизнес.

Этапы анализа конкурентной среды.

Проведение конкурентного анализа включает в себя следующие этапы:

Описание цели исследования, определение существующих проблем, общего состояния рынка с учетом воздействия внешних и внутренних факторов, определение основных конкурентов. К внешним факторам относят экономические – это особенности налоговой и кредитной системы, спрос со стороны населения, инфляция и состояние экономики страны в целом; организационные – это состояние инфраструктуры, логистики и сервиса; административные – это действующие правила регистрации хозяйствующих субъектов.
Формирование круга конкурентов для исследования. Конкурентов можно группировать по нескольким признакам: со схожими товарами или марками, по географическому расположению, по доле рынка, либо все возможные конкуренты. Также здесь необходимо определить сегмент покупателей, с которым работают конкуренты и общий уровень конкуренции на рынке
Выбор источников данных о конкурентах и сбор необходимых сведений. В качестве источников используются данные опросов покупателей, посещение торговых точек, интернет — ресурсы, мнения экспертов и открытые данные о компании — конкуренте, данные, полученные от инсайдеров. Далее нужно подготовить технические средства сбора информации – опросники, план сбора, определить исполнителей, провести их обучение и далее сами полевые работы по сбору данных.
Анализ собранных данных. Здесь необходимо оценить качество собранных данных и соблюдение критериев достаточности и объективности информации для дальнейшего анализа. Затем информация структурируется и оформляется в виде аналитических таблиц, которые будут фундаментом для реализации следующей стадии конкурентного анализа.
Подготовка аналитического отчета с использованием одного из методов конкурентного анализа. На основании предыдущих этапов готовим отчет с итогами исследования и выводами по собранной информации. Этот документ является основой для разработки стратегических планов, планов маркетинговых мероприятий и всех прочих документов, касающихся развития фирмы и достижения ей нужных конкурентных позиций.

Как правило, при разработке профессионального бизнес-плана осуществляется и анализ конкурентов: прямых или по отрасли в целом, в зависимости от того, как требует конкретная ситуация.

Пример анализа конкурентной среды сайта

Этот пример конкурентного анализа отражает основные этапы его проведения и демонстрирует использование SWOT-анализа для определения конкурентного положения фирмы.

Цель исследования. Определение конкурентной среды и основных конкурентов для эффективной разработки программы продвижения сайта.

Существующие проблемы: низкая посещаемость, низкая активность рекламодателей.

Общее состояние отрасли: отрасль характеризуется жесткой конкуренцией, наличием большого числа крупных федеральных игроков.

Внешние факторы: усиленный контроль за контентом со стороны контролирующих государственных органов и возможность блокировки сайта.

Конкурентная среда. Основными конкурентами на рынке являются сайты А, Б, В и Г. Приводим сведения о динамике посещаемости сайтов конкурентов за последние три года, считаем доли рынка.
Сбор данных о конкурентах.

Источники данных: сайты А, Б, В и Г, результаты опросов посетителей сайтов, обзоры IT-экспертов в тематических изданиях, общедоступная статистика посещаемости, информация от сотрудников-инсайдеров.

Результатом данного этапа должна стать таблица, которая содержит основные характеристики сайтов конкурентов с точки зрения их структуры, наполняемости, качества и количества контента, предоставляемой функциональности.

Выборочно проверяем данные таблицы с характеристиками сайтов и качество проведенных опросов.

Помимо сравнительных характеристик потребительских свойств сайтов составляем таблицу с данными об используемых методах продвижения сайтов, технических решениях, особенностях хостинга, доменных именах и пр.

Составляем SWOT-анализ, используя следующую форму:

По результатам SWOT-анализа готовим отчет с итогами исследования и рекомендациями по стратегии развития сайта, исходя из его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в сравнении с аналогичными параметрами конкурентов.

Написание стратегии – ответственный и трудоемкий процесс, так как, помимо анализа конкурентной среды, она опирается на большой массив информации о прочих составляющих бизнеса. Чтобы не ошибиться при разработке стратегии, скачайте полноценный готовый бизнес-план, который уже содержит все необходимые для привлечения инвестиций расчеты. Также вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», созданный конкретно под ваш проект.

Источник

Анализ конкурентов на практике: 10 шагов

Если вы задаетесь вопросом «Как провести анализ конкурентов на практике?», то вам обязательно стоит прочитать данную статью. С помощью подготовленного нами примера анализа конкурентов вы сможете оценить конкурентоспособность своей компании. В данный пример конкурентного анализа включены 10 базовых шагов, которые должны быть обязательно сделаны при анализе конкурентной среды компании. В конце статьи вы найдете удобный шаблон с таблицами, который поможет структурировать всю полученную в ходе работы информацию.

Предварительные работы

Перед тем как перейти к сравнительному анализу конкурентов, проведите ряд предварительных работ. Во-первых,
четко определите своих конкурентов (см. методику «Выбираем конкурентов правильно»). Во-вторых, определите цели конкурентного анализа, чтобы не анализировать «лишнюю» информацию, которая не даст ответа на необходимые вопросы. В-третьих, проведите опрос потребителей на рынке для формирования понимания о том, какие представления целевая аудитория имеет о вашем товара и о товарах конкурентов, оцените уровень знания и лояльности.

Проводите анализ конкурентов в первый раз?

Рекомендуем прочитать статью «Важные моменты конкурентного анализа предприятия», в которой содержится вся необходимая информация об основных этапах и принципах анализа конкурентного окружения компании.

Итак, приступим к анализу.

№1 Оцените общий уровень внутриотраслевой конкуренции

Чем интенсивнее уровень конкуренции в отрасли:

тем быстрее изменяется рыночная среда
тем важнее мобильность и быстрая реакция на изменения
тем выше уровень требуемых затрат, квалификации персонала и ожидания от продукта
тем сложнее найти свободную рыночную нишу и успешную конкурентную стратегию
тем выше риски снижения долгосрочной прибыли
тем выше уровень развития и насыщения рынка

На первом этапе конкурентного анализа определите количество игроков, темп роста рынка, динамику появления товарных групп и новых товаров в отрасли. Выводы на данном этапе должны быть сделаны относительно интенсивности конкуренции, перспективах ее ужесточения и прогнозах изменения рынка на ближайшие 3 года. Для проведения такой оценки можно воспользоваться следующей таблицей анализа конкурентов.

Данные по приведенным показателям лучше собирать за 3- 5 лет, но при отсутствии такой информации достаточно будет 1-2 лет. Цель: явно понять тренд и правильно сделать прогнозы будущего положения рынка.

№2 Постройте карту конкурентов

Карта конкурентов поможет выделить тех игроков, которые являются движущими компаниями рынка, определяют правила игры в отрасли и могут стать примером успешных решений и стратегий.

Карту построить просто, достаточно определить по каждому конкуренту долю рынка и темп роста продаж:

Какие выводы можно сделать из полученной информации? Составить характеристику по каждому конкуренту. Конкуренты с высокой долей рынка и высокими темпами роста задают правила игры на рынке. Конкуренты с отрицательными или невысокими темпами роста могут служить хорошим источником для роста бизнеса. Конкуренты с высокими темпами роста могут рассказать об успешных техниках продаж.

№3 Проведите сравнительный анализ портфеля

Определите портфель конкурентов и сравните его с портфелем Вашей компании. Обязательно отметьте ключевые направления бизнеса каждого игрока (в таблице ключевые направления бизнеса — розовые ячейки):

Ключевые направления бизнеса — товарные категории, обеспечивающие самую высокую долю продаж и долю прибыли

Определите хиты продаж конкурентов по каждой товарной категории и подготовьте сравнительный анализ каждого «хита» конкурента с вашим товаром. Обязательно отметьте ключевые свойства продуктов.

Оценку свойств удобнее проводить по 5-ти бальной шкале, где 0 баллов — отсутствие свойства, а 5 баллов — лучшее предложение на рынке

Наиболее верный способ получения правдивой оценки товаров Вашей компании и конкурентов: опрос потребителей и проведения слепых тестов (без упаковки и возможности идентифицировать товар с производителем) Выраженность свойств удобнее всего представить в виде «многоугольника характеристик товара»:

№4 Проведите сравнительный анализ цен

Распределите всех конкурентов по основным ценовым сегментам: низко-ценовой, средне-ценовой, высоко-ценовой и премиум сегменты.

Выявите крайние ценовые границы конкурентов и основной ценовой диапазон, в котором конкурент ведет свой бизнес: определите самую низкую цену, самую высокую цену и среднюю цену продаж.

№5 Проведите сравнительный анализ дистрибуции продукта

Сначала выявите ключевые каналы продаж товаров (например: гипермаркеты, супермаркеты, магазину у дома, рынки, аптеки, прямые каналы продаж, интернет). Затем оцените качество выкладки вашего товара и товаров конкурирующих фирм. Потом оцените долю полки продуктов.

№6 Определите позиционирование всех игроков на рынке

На данном этапе конкурентного анализа важно даже не само позиционирование товара каждого конкурента, а скорее сложившееся восприятие потребителей, а оно основано практически всегда на следующих критериях:

известный — не известный
дорогой-дешевый
качественный — некачественный
специализированный — обычный
прямое назначение продукта или ключевая выгода

Такое восприятие проще всего отразить на карте восприятий:

Также соберите информацию об ключевых клеймах (или обещаниях) конкурентов, об известности Вашей компании на рынке и уровне лояльности к ней.

№7 Оцените методы продвижения и рекламные бюджеты

Данная информация потребуется для формирования правильной конкурентной и медиа стратегии. Собирать информацию можно подробно с указанием точных бюджетов, охвата и интенсивности поддержки; или кратко с описанием формата и особенностей размещения рекламного сообщения.

Анализ методов прямого продвижения:

Анализ BTL-программ: позволит составить работающие конкурентоспособные предложения для покупателей

Не забудьте собрать и проанализировать макеты рекламных сообщений, они дадут ответ на вопрос о ключевых клеймах и стратегиях убеждения потребителей.

№8 Опишите ключевого потребителя конкурентов

Описать целевую аудиторию помогут демографические, поведенческие и психографические критерии сегментирования.

№9 Оцените технологический уровень конкурентов

Для разработки конкурентных стратегий очень важно понимать технологические возможности конкурентов, их возможности в достижении низкого уровня затрат, доступа к ресурсам, уровень квалификации кадров и финансовые возможности.

№10 SWOT анализ оценка конкурентных преимуществ

Последним этапом конкурентного анализа рынка является составление краткого SWOT анализа по каждому конкуренту. Нет необходимости делать подробный анализ, достаточно указать 1-2 тезиса по каждому пункту SWOT анализа.

Когда SWOT анализ готов, оцените конкурентное преимущество вашей компании и основных конкурентов, в этом вам поможет наша методика анализа конкурентных преимуществ с готовым примером Твитнуть

Конкурентный анализ рынка «с нуля»

Разрабатываем стратегию конкуренции «с нуля»

Предложения, идеи, вопросы, а также материалы, которыми бы вы хотели поделиться со своими профессиональными коллегами присылайте на адрес omotorina.marketing@gmail.com.

Иногда появляются задачи, которые сложно решить самостоятельно. Мы готовы помочь каждому, кто испытывает сложности в управлении маркетингом в компании, и предоставить профессиональную консультацию: напишите нам свой вопрос по маркетингу с пометкой «вопрос по маркетингу» и получите помощь в решении вашей задачи.

Самый практичный сайт по маркетингу!

Автор сайта: Оксана Моторина, omotorina.marketing@gmail.com

Источник

Конкурентный анализ. Методы. Этапы. Примеры

Конкурентный анализ представляет собой совокупность приемов, направленных на оценку сильных и слабых сторон конкурента. Исследование необходимо для разработки собственного стратегического плана развития, который основывается на использовании своих весомых качеств.

Что такое конкурентный анализ

Конкурентный анализ – это комплекс мероприятий, направленных на изучение предприятий аналогичной отрасли. Исследование помогает оценить конкурентов, определить их преимущества и недостатки. На основании анализа строится план дальнейшего развития. В нем учитываются сильные стороны компании, которые помогут конкурировать на рынке:

Назначение конкурентного анализа	Принципы конкурентного анализа	Инструменты анализа конкурентов
Создание маркетинговой программы	Постановка целей	Интернет
Подготовка проекта продаж	Выявление конкурентов	Анкетирование
Построение плана сбыта продукции	Проведение всестороннего изучения конкурентов	Доклады инсайдеров
Определение цены	–	Изучение отзывов
Запуск нового производства	–	Документация конкурентов, находящаяся в открытом доступе
Избрание рынка реализации	–	Посещение мероприятий, которые проводят конкуренты

Зачастую анализ конкурентов проводится на этапе подготовки к запуску производства. Но это не означает, что после выпуска продукта на рынок нужно забыть о предприятиях аналогичной отрасли. Время идет, компании развиваются, поэтому нужно регулярно мониторить информацию о старых и новых конкурентах.

Оценка стоимости бизнеса	Финансовый анализ по МСФО	Финансовый анализ по РСБУ
Расчет NPV, IRR в Excel	Оценка акций и облигаций

Методы конкурентного анализа

Различают 4 эффективных метода анализа конкурентной среды:

SPACE исследование, которое строится на готовом продукте. В процессе анализа изучают сильные и слабые стороны именно товара, а не компании в целом.
Анализ SWOT является наиболее часто применяемым методом оценки конкурентов. Его простота заключается в проведении мониторинга преимуществ и недостатков аналогичных или схожих компаний, которые занимают место на рынке.
PEST – это прием оценки конкурентной среды в перспективе на 2–5 лет. В ходе его проведения изучают не самих конкурентов, а рыночные тенденции.
Исследование, основанное на теории Майкла Портера, помогает разработать стратегический план развития, защищающий компанию от воздействия внешних факторов.

Чаще всего, для оценки конкурентов компании используют SWOT-анализ, который характеризуется легкостью проведения и дает отличные результаты.

Этапы проведения конкурентного анализа

Анализ конкурентной среды проводится в несколько этапов. В первую очередь, нужно поставить цель реализации исследования. Именно от нее зависят элементы последующей оценки.

Второй этап заключается в определении конкурентов. Важно выбрать те компании, которые занимаются аналогичными или похожими видами деятельности и работают на соседнем или на одном с фирмой рынке.

После того, как перечень главных конкурентов определен, нужно собрать о них как можно больше информации, характеризующей слабые и сильные стороны.

Подготовленные данные анализируются, составляется оценка конкурентов. Важно наглядно продемонстрировать их преимущества и недостатки. На основании сформированной информации определяется план дальнейшего развития компании.

Определение цели, проблем и состояния бизнеса

На этом этапе важно понять, для чего проводится анализ. Главной целью исследования считается оценка конкурентоспособности компании. Однако она дополняется и другими задачами:

определение возможности существования на рынке;
мониторинг потенциальных клиентов;
планирование развития предприятия, доходности;
разработка маркетингового плана.

На первом этапе описывают проблемы, которые считаются слабыми сторонами компании. Также рекомендуется описать положение отрасли, выяснить, в каком состоянии находится рынок, и определить общий уровень конкуренции.

Важно не забывать и про внешние факторы, которые влияют на развитие предприятия. К ним относят уровень спроса, инфляцию, законодательные основы, экономическую ситуацию, организационную структуру и др.

Определение конкурентов

В перечень конкурентов, подлежащих оценке, включаются компании, которые расположены в территориальной близости и занимаются аналогичными видами деятельности.

Сбор информации о конкурентах

Этап сбора информации о конкурентах считается самым сложным и кропотливым. Лучше всего воспользоваться первичными материалами, которые готовят профессионалы. Однако их услуги расцениваются очень дорого, что не всегда подходит для малого и среднего бизнеса. Именно поэтому для анализа часто используют вторичные источники, которые включают в себя:

рекламу конкурентов;
презентации, проводимые анализируемыми компаниями;
интервью руководителей, глав подразделений в газетах, на телевидении, по радио;
базы данных (справочники), находящиеся в свободном доступе;
отзывы работников, когда-то занимавших должности в оцениваемых компаниях;
поиск данных в интернете, социальных сетях, на сайте конкурента;
проведение опросов среди населения.

Об экономическом состоянии предприятия расскажет отчетность, находящаяся в свободном доступе.

Анализ информации

Недостаточно просто найти информацию о конкурентах. Важно правильно проанализировать ее. В ходе исследования рекомендуется сделать акцент на экономических показателях, на занимаемой доле рынка, а также на маркетинговых стратегиях конкурирующих фирм. Это поможет сделать вывод о сильных и слабых сторонах предприятия.

Анализ продукции конкурентов

В процессе анализа продукции конкурентов важно выяснить, как покупатели относятся к его товарам. Для этого можно провести опрос среди аудитории или бывших сотрудников фирмы. Нужно понять, что именно нравится людям в продукте конкурента, какого он качества, и как его воспринимают потребители.

Также рекомендуется обратить внимание на внутренний процесс производства. На этом этапе предстоит определить уровень финансирования компании, объем ассортимента и микроклимат в кругу персонала.

Определение доли рынка конкурентов

Доля рынка – это значимый показатель. Все дело в том, что, если компания реализует наибольший объем продукции в данном сегменте, она имеет возможность устанавливать свои правила, например, отпускные цены или качество продукции. Кроме того, потребитель, привыкший к продукту одной фирмы, может не обратить внимания на аналогичный товар другой марки.

Важно! Для определения доли рынка конкурента необходимо воспользоваться справочной информацией и документацией компании, которая характеризует объем продаж.

Оценка маркетинговых стратегий конкурентов

Оценка маркетинговых стратегий конкурентов основывается на анализе ранее использованных конкурентами методов. Это поможет понять, как поведет себя компания при обнаружении нового соперника. К основным маркетинговым приемам относят:

изменение системы ценообразования;
проведение мощной рекламной кампании;
улучшение продукта;
расширение сети;
видоизменение продукции или расширение линии ассортимента.

Кроме того, некоторые компании пытаются договориться с новыми конкурентами о том, чтобы новички ушли с рынка.

Определение сильных и слабых сторон конкурентов

Для определения сильных и слабых сторон конкурентов используют SWOT-анализ. Его проведение заключается в составлении сравнительной таблицы, где отражаются преимущества и недостатки не только оцениваемых предприятий, но и самой компании.

Создание отчета

После того, как информация о конкурентах собрана, сгруппирована, проанализирована, а сильные и слабые стороны оцениваемых компаний определены, можно приступать к составлению отчета. Он включает в себя информацию о проблемах фирмы, ее преимуществах и недостатках перед конкурентами. В нем отражают наиболее значимые данные об основных фирмах, которые могут препятствовать успешному развитию бизнеса. В дальнейшем отчет послужит отличным инструментом для разработки стратегического плана развития компании.

Пример конкурентного анализа

Для лучшего понимания процесса проведения конкурентного анализа приведем пример на основе небольшого кафе «Милана», расположенного в центре города, окруженного другими аналогичными заведениями.

Цель анализа

Выявление основных конкурентов с целью привлечения новой аудитории и увеличения спроса на продукцию.

Проблемы бизнеса

Низкая посещаемость, невысокая прибыль.

Состояние отрасли в рассматриваемом сегменте

Бизнес находится в режиме жесткой конкуренции. Кафе окружают аналогичные заведения, которые имеют высокие показатели.

Основные конкуренты

К самым крупным кафе, занимающим наибольшую долю рынка, относим кафе «До-Ре-Ми» и кафе «Лисичка».

Сбор информации о конкурентах

В ходе анализа проводился опрос посетителей кафе «До-Ре-Ми» и «Лисичка», а также их бывших официантов:

Критерий оценки	«До-Ре-Ми»	«Лисичка»
Стоимость продукции	Высокая	Приемлемая
Качество обслуживания клиентов	Высокое	Высокое
Репутация	Отличная	Хорошая
Престижность	Высокая	Средняя
Качество продукции	Высокое	Среднее

Кроме проведения опроса, была исследована маркетинговая стратегия компании, а также были изучены данные о компаниях из открытых источников.

Анализ конкурентов

На основании обработанных данных проводим анализ конкурентов. Информацию заносим в таблицу:

Показатель	Кафе «До-Ре-Ми»	Кафе «Лисичка»
Качество продукции	Высокое	Среднее
Доля рынка	21%	16%
Сильные маркетинговые стратегии	Регулярные акции	Реклама в соцсетях, розыгрыши
Главное преимущество	Отличная репутация и высокая престижность	Отличное качество обслуживания, приемлемая стоимость продукции

SWOT-анализ

SWOT-анализ поможет определить сильные и слабые стороны конкурентов:

SWOT-анализ	Кафе «Милана»	Кафе «До-Ре-Ми»	Кафе «Лисичка»
Сильные стороны	Невысокая цена	Высокий престиж	Хорошее качество обслуживание
	Расположение в людном месте	Отличное качество обслуживания	Территориальное расположение
	Вместительный и уютный зал	Мощная маркетинговая стратегия	Привлекательная вывеска
	Вежливый персонал	Высокое качество продукции	–
Слабые стороны	Низкий престиж и репутация	Высокая стоимость продукции	Среднее качество продукции
Возможности	Повышение репутации	Снижение цены	Повышение качества продукции
	Запуск агрессивной рекламы	Запуск новой маркетинговой стратегии	Снижение цены
	Смена имиджа	–	Реализация рекламной кампании
Угрозы	Увеличение издержек	Изменение правового или налогового регулирования	Потеря репутации

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что кафе «До-Ре-Ми» и «Лисичка» – сильные конкуренты. Чтобы завоевать их аудиторию, нужно разработать и реализовать мощную маркетинговую стратегию, провести ребрендинг, запустить акции для постоянных клиентов.

Источник

Конкурентный анализ: методы, этапы, примеры

Понятие конкурентного анализа

Существует ряд типовых ситуаций в бизнесе, которые требуют проведения конкурентного анализа:

разработка плана маркетинга;
разработка плана продаж;
определение ассортимента продукции и сбытовой политики;
ценообразование с учетом ценовой политики конкурентов;
выход товара на рынок: определение его ключевых потребительских свойств с учетом актуального и возможного будущего состояния конкурентного окружения;
выбор каналов и способов продвижения товара с учетом используемых коммуникационных политик конкурентов.

При проведении конкурентного анализа необходимо придерживаться следующих основополагающих принципов:

перед началом процесса необходимо четко обозначить его цели, так как без правильного целеполагания все дальнейшие действия могут не иметь нужного эффекта;
выберите для себя определенный сегмент конкурентного окружения и определите в нем основных конкурентов, деятельность которых станет объектом конкурентного анализа;
обязательно проведите маркетинговый анализ основных конкурентов.

анкетирование и опросы клиентов;
посещение мест продаж с целью анализа качества оформления торговых точек, ассортиментной политики и принципов выкладки товара;
интернет-источники;
анкетирование и опросы экспертов по этой отрасли;
поиск источников инсайдерской информации;
отраслевые обзоры и открытые формы отчетности;
публичные мероприятия с участием конкурентов – конференции, выставки, семинары.

Методы конкурентного анализа

В настоящее время существует достаточно эффективных методов конкурентного анализа, среди которых:

SWOT-анализ. Наиболее часто применяемый метод конкурентного анализа за счет своей простоты и наглядности. Суть заключается в выявлении сильных и слабых сторон самой фирмы, а также возможностей и угроз со стороны внешнего окружения. Анализ этих параметров и их взаимосвязи позволяет выстраивать стратегию компании, основанную либо на использовании своих сильных сторон, либо на уменьшении влияния слабых, для максимальной защиты от угроз и получения положительного эффекта от использования возможностей.
Конкурентные силы Майкла Портера. Согласно теории Портера, конкурентную позицию фирмы на рынке определяет влияние пяти внешних сил: конкуренты, власть поставщиков, власть покупателей, риск появления товаров – заменителей, угроза появления новых конкурентов. Применение метода позволит организации определить степень конкуренции и выбрать такую рыночную позицию, которая защитит фирму от действия внешних факторов и на которой организация сама сможет влиять на рынок и получать прибыль.
PEST-анализ. Метод позволяет эффективно изучить влияние макросреды на организацию за счет изучения отраслевых рыночных тенденций. Его результаты – основа для описания возможностей и внешних угроз для последующего SWOT-анализа. Этот инструмент используют для долгосрочного стратегического планирования на срок до 5-ти лет с ежегодным обновлением.
SPACE-анализ. Основой данного метода конкурентного анализа является упор на продукт фирмы и ее финансовые возможности, как основные факторы успешности. Результатом применения метода будет определение своей конкурентной позиции:

агрессивная – проактивное поведение на рынке на опережение конкурентов и захват доли рынка;
консервативная. – следование своей стратегии, отсутствие агрессивных действий;
оборонительная. — реактивное поведение на действия конкурентов, удержание доли рынка.

Этапы анализа конкурентной среды.

Проведение конкурентного анализа включает в себя следующие этапы:

Описание цели исследования, определение существующих проблем, общего состояния рынка с учетом воздействия внешних и внутренних факторов, определение основных конкурентов. К внешним факторам относят экономические – это особенности налоговой и кредитной системы, спрос со стороны населения, инфляция и состояние экономики страны в целом; организационные – это состояние инфраструктуры, логистики и сервиса; административные – это действующие правила регистрации хозяйствующих субъектов.
Формирование круга конкурентов для исследования. Конкурентов можно группировать по нескольким признакам: со схожими товарами или марками, по географическому расположению, по доле рынка, либо все возможные конкуренты. Также здесь необходимо определить сегмент покупателей, с которым работают конкуренты и общий уровень конкуренции на рынке
Выбор источников данных о конкурентах и сбор необходимых сведений. В качестве источников используются данные опросов покупателей, посещение торговых точек, интернет — ресурсы, мнения экспертов и открытые данные о компании — конкуренте, данные, полученные от инсайдеров. Далее нужно подготовить технические средства сбора информации – опросники, план сбора, определить исполнителей, провести их обучение и далее сами полевые работы по сбору данных.
Анализ собранных данных. Здесь необходимо оценить качество собранных данных и соблюдение критериев достаточности и объективности информации для дальнейшего анализа. Затем информация структурируется и оформляется в виде аналитических таблиц, которые будут фундаментом для реализации следующей стадии конкурентного анализа.
Подготовка аналитического отчета с использованием одного из методов конкурентного анализа. На основании предыдущих этапов готовим отчет с итогами исследования и выводами по собранной информации. Этот документ является основой для разработки стратегических планов, планов маркетинговых мероприятий и всех прочих документов, касающихся развития фирмы и достижения ей нужных конкурентных позиций.

Пример анализа конкурентной среды сайта

Цель исследования. Определение конкурентной среды и основных конкурентов для эффективной разработки программы продвижения сайта.

Существующие проблемы: низкая посещаемость, низкая активность рекламодателей.

Конкурентная среда. Основными конкурентами на рынке являются сайты А, Б, В и Г. Приводим сведения о динамике посещаемости сайтов конкурентов за последние три года, считаем доли рынка.
Сбор данных о конкурентах.

Выборочно проверяем данные таблицы с характеристиками сайтов и качество проведенных опросов.

Составляем SWOT-анализ, используя следующую форму:

Источник