Горшкова анализ организации управления

Анализ организации управления в современных условиях

Горшкова Л.А. доктор экономических наук, профессор кафедры экономической информатики, Нижегородский государственный университет им Н.И. Лобачевского – Национальный исследовательский университет
gorla@mail.ru

В условиях развития свободной конкуренции, интенсификации жизненного цикла организации, внедрения гибких автоматизированных производств и новых информационных технологий принципиальной становится не только диагностика эффективности работы предприятия с позиций интенсивных факторов и резервов производства, но и главным образом оценка системы управления организации.
Наиболее актуален анализ системы управления в тех случаях, когда не удается применить операционные методы снижения или сохранения на стабильном уровне издержек, повысить производительность труда, расширить всё сужающиеся внутренние и внешние рынки или привлечь дополнительные финансовые ресурсы.
Анализ системы управления принципиально необходим при принятии решения об объединении хозяйствующих субъектов или значительном росте масштабов деятельности, расширении номенклатуры выпускаемой продукции, выходе на новые рынки, изменении ситуации на рынке ресурсов, освоении производственных процессов, пересмотре стратегической направленности предприятия.
Побудительным мотивом к проведению анализа может являться стабильная перегрузка либо смена высшего руководства или большей части управленческой команды. Анализ систем управления актуален в случае возникновения глубоких и устойчивых разногласий по организационным вопросам, в частности распределению функций, прав, обязанностей, ответственности, власти и другим аспектам делегирования полномочий.

Источник

Основы управления организацией. Практикум

При подготовке будущих руководителей наиболее остро стоит проблема приобретения умений и навыков реального поведения в организациях. Для достижения этой цели принципиально важным является процесс самообучения и обучения в рамках академической группы, для этого и предназначен данный практикум. Его отличительная особенность — ориентация на активное использование различных образовательных технологий.

Предлагаемое издание опирается на двадцатилетний опыт авторов по преподаванию управленческих дисциплин в различных высших учебных заведениях. Оно поможет студентам упорядочить тот объем знаний, который они получили на лекциях и из литературных источников, позволит получить определенные навыки, такие как анализ ситуаций, принятие рациональных решений, управление конфликтами. Практикум полезен преподавателям, поскольку содержит задания разных вида и степени сложности, может быть использован в любой аудитории, от первокурсников до специалистов, получающих второе высшее образование.

Основы управления организацией. Практикум

Представлены важнейшие разделы курса: развитие взглядов на организацию, основы ее построения, сущность организационных отношений, содержание функций управления. По каждому разделу приводятся краткий конспект основных положений, термины и понятия, тесты, вопросы, задания, конкретные ситуации и деловые игры, позволяющие получить навыки анализа и принятия решений в условиях, приближенных к реальным.<br /> В специальном разделе помещены материалы по методическому обеспечению работы с заданиями практикума — описание основных форм групповой работы: проведения деловых игр, анализа конкретных ситуаций, организации творческих семинаров. Представлены рекомендации по выполнению курсовой работы, которые включают описание целей и задач, требования к выбору темы, содержанию и структуре, организации работы; правила оформления, примерную тематику и образцы планов курсовых работ.<br /> Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей различных форм подготовки, переподготовки и повышения квалификации экономических и управленческих кадров.

Горшкова Л.А., Горбунова М.В. Основы управления организацией. Практикум

Внимание! Авторские права на книгу «Основы управления организацией. Практикум» (Горшкова Л.А., Горбунова М.В.) охраняются законодательством!

Источник

Проведение анализа системы управления предприятием

Для анализа системы управления требуется комплексный подход, учитывая все сферы деятельности предприятия. Со стороны аудитора необходимо сосредоточить внимание не просто на изучение системы и ее функций, но и исследовать управление и анализ результатов организации. Кроме этого, необходимо провести анализ состояния предприятия, обеспечить безопасность информации управленческих процессов, провести анализ системы охраны труда и общий финансовый анализ деятельности организации.

Основная суть системного подхода к исследованию организации состоит в изучении особенностей организации, как системы, а значит ее составляющих частей: «вход», «процесс», «выход». Прежде всего, следует сделать анализ предприятия, а именно рассмотреть его деятельность.

Специфика анализа управления организацией

Следующим этапом исследования управления организацией – это определение параметров «входа». Сюда относится необходимость в финансовых, материальных, трудовых и информационных ресурсах. Впоследствии требуется изучить параметры «процесса», благодаря которым осуществляется превращение ресурсов в готовую продукцию. На этом этапе совершается проверка и проводится анализ технологии производства, в том числе факторы и способы их улучшения.

Не нашли что искали?

Просто напиши и мы поможем

Таким образом, правильный системный подход позволяет в ходе проверки провести анализ экономической деятельности организации. При этом важно, чтобы аудитор обращал внимание на структурную организацию проверяющего субъекта.

Основные функции управления и их анализ

При создании организационной структуры предприятия, следует учитывать основную функцию его – это работа на результат. Ученый Мескон выделил основные функции управления предприятием: организация, планирование, контроль, мотивация.

К организации относится процесс основания структуры субъекта, выбор порядка и методов для эффективного управления предприятием, влияние на него в целом и частично.

Планирование – это определение целей развития организации на определенный срок (это может быть на длительный или временный период), разработка программы деятельности, планирование и т.д.
Контроль осуществляется после достижения поставленных целей предприятия, в том числе и проверка правильности выполнения поставленных задач производства, анализ финансовых показателей, определение возможных отклонений или сбоев, проведение необходимых мероприятий корректировки.

Сложно разобраться самому?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

К мотивации относится, побуждение руководством в рабочем персонале желание работать в точности как это планировалось изначально.

При проведении анализа организационной структуры предприятия, аудитор должен установить:

Соотношение деятельности предприятия к производственному процессу;
Рекомендации по внедрению более эффективных производственных систем и контроль качества продукции, услуг;
Гарантия организацией материальной причастности управленческого и рабочего класса в нововведениях, работающих на максимальную эффективность производства и качества продукции;
Присутствие управления количеством и перечнем изготовляемой продукции через договора и изучения рынка сбыта;
Организация эффективности работы основных отраслей организации, связанных с производительностью и управлением.

Не нашли нужную информацию?

Закажите подходящий материал на нашем сервисе. Разместите задание – система его автоматически разошлет в течение 59 секунд. Выберите подходящего эксперта, и он избавит вас от хлопот с учёбой.

Гарантия низких цен

Все работы выполняются без посредников, поэтому цены вас приятно удивят.

Доработки и консультации включены в стоимость

В рамках задания они бесплатны и выполняются в оговоренные сроки.

Вернем деньги за невыполненное задание

Если эксперт не справился – гарантируем 100% возврат средств.

Тех.поддержка 7 дней в неделю

Наши менеджеры работают в выходные и праздники, чтобы оперативно отвечать на ваши вопросы.

Тысячи проверенных экспертов

Мы отбираем только надёжных исполнителей – профессионалов в своей области. Все они имеют высшее образование с оценками в дипломе «хорошо» и «отлично».

Гарантия возврата денег

Эксперт получил деньги, а работу не выполнил?
Только не у нас!

Деньги хранятся на вашем балансе во время работы над заданием и гарантийного срока

Гарантия возврата денег

В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем возврат полной уплаченой суммы

Источник

Анализ управления предприятием

Данное исследование направлено на уточнение и формирование цели, задач и основных объектов анализа управления предприятием.

Цель анализа управления предприятием — получение достоверной информации о состоянии управления на предприятии для повышения эффективности принятия управленческих решений.

Для реализации поставленной цели необходимо решить ряд задач:

— оценить состояние и эффективность действующей системы управления и её элементов;

— установить соответствие системы специфике задач и особенностям объекта управления;

— исследовать проблемных зон и причин несоответствий в системе управления;

— выяснить причины, которые обуславливают несоответствие и выявление резервов повышения эффективности;

— провести диагностику перспектив развития системы управления и ее отдельных элементов, а также возможностей адаптации к прогнозируемым изменениям внешней среды;

Исходя из функций управления предприятием, можно выделить следующие объекты анализа:

— планирование деятельности предприятия, а именно: определение соответствия планов и программ — стратегии, целям и миссии предприятия; анализ целесообразности составления планов и программ с точки зрения их окупаемости;

— организация деятельности предприятия: оценка норм управляемости, т.е. такого количества людей, которыми может эффективно управлять руководитель; анализ установленных взаимоотношений полномочий и ответственности; оценка организационной структуры предприятия;

— мотивация трудовых ресурсов на предприятии: оценка мотивов, побуждающих работников к активной деятельности, и результатов их применения; анализ факторов, влияющих на деятельность работников;

— организация контроля на предприятии как вида управленческой деятельности, задачей которого является выявление фактического состояния дел, сопоставление с требуемым и выработка необходимых корректирующих мероприятий.

Особенностью анализа управления является выделение как самостоятельного объекта управления соотношения и соответствия отдельных элементов управления, в частности: управляемой и управляющей системы; экономического механизма и организации управления; организационно-производственной и организационно-управленческой системы; элементов подсистемы обеспечения: (информационного, кадрового, технического и др.); элементов подсистемы обеспечения (информационного, кадрового, технического и др.); систем управления разных уровней.

Таким образом, комплексная целостная методика анализа управления должна охватывать все её элементы: функции, методы. Результаты анализа будут базой оценки значимости управленческого влияния на результативность деятельности управляемого объекта.

1. Анализ и обоснование хозяйственных решений / Б.И. Майданчик, М.Г. Карпунин, Я.Г. Любинецкий и др. – М.: Финансы и статистика, 19991. – 136 с.

2. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент// Акционерное и бухгалтерское дело. – 2003. -№12. – с.2-5.

3. Друкер П.Ф. Эффективное управление// Акционерное и бухгалтерское дело. – 2003. -№12. – с.8-10.

4. Мельник А.Ф. ті ін.. Менеджмент державних установ і організацій: навч. посібник / За ред.. д-ра економ.наук, проф.. А,Ф,Мельник – Тернопіль: Економічна думка, 2006. – 320 с.

5. Спільник П. Аналіз системи управління підприємством// Економічний аналіз, 2007. — №1 (17). — с.284-286.

Источник

Горшкова анализ организации управления

В современных условиях принятие управленческих решений невозможно без качественной диагностики организационной структуры, бизнес-процессов, социально-психологических и других аспектов деятельности. Организационная диагностика понимается отечественными исследователями как:

– процесс или стандартизированная процедура (информационная социальная технология), направленная на описание состояния организации (ее подсистем) как целостности, по времени предшествующую принятию (не принятию) управленческого решения о масштабных планируемых организационных изменениях [6].

– сбор и анализ информации о состоянии организации с целью выявления проблем ее функционирования, а также определения путей и резервов для их преодоления [3].

Методологической основой для выбора направления и программы действий для изучения структуры служат модели организации и организационной диагностики, отражающие характеристики ее деятельности. (Вайсборд 1976, Ван де Вен и Ферри, 1980, Питерс и Уотермен1986, Берк и Литвин,1994) [5].

В данных моделях структура признается одним из основных элементов организации, подлежащих обязательному аудиту на основе системного анализа, поскольку является проекцией системы управления и наглядно отражает все достоинства и недостатки менеджмента. Ошибки проектирования организационной структуры влекут за собой множество проблем, проявляющихся организационных патологиях, не позволяющих организациям достигать поставленных целей. Хорошо известен эффект, описанный как «Преобладание структуры над функцией», в результате которого теряется согласованность действий между подразделениями, гибкость и скорость реагирования на изменения. Правилом проектирования организационной структуры является определение структуры функцией, а не наоборот. Разрастание организационной структуры неизбежно приводит к другой организационной патологии: «Автаркии подразделений». Стремление руководителей замыкаться на целях собственного подразделения ослабляют внутренние связи в организации, способствуют процессам дезинтеграции. Симптомы отклонения организационных процессов проявляются в сокрытии информации от смежных подразделений, предоставлении ее в неполном или искаженном виде, принятии локальных решений без учета общей ситуации. В итоге возрастает бюрократизация деятельности, от которой страдают клиенты и работники [4].

Пересмотр принципов и порядка формирования структуры необходим при формировании новой стратегии развития организации, оптимизации численности персонала в меняющихся экономических условиях, переходе на новую систему оплаты труда, обострении проблем, вызванных организационными патологиями.

Следует помнить, что начало работы над организационной структурой неизбежно влечет за собой изменения в штатном расписании, оптимизацию численности подразделений и штатных единиц, переименование должностей, функциональный анализ и другие виды по совершенствованию деятельности.

В новых условиях университетам приходится усиленно работать над стратегией развития, изыскивать ресурсы повышения конкурентоспособности, экономической эффективности. Организационная структура управления университетом формируется для достижения стратегических целей, оптимизации процессов управления, приведения в систему распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности подразделений и сотрудников. Проектирование структуры осуществляется с учетом ряда принципов:

– оптимальности (установления рациональных связей на всех уровнях управления);

– надежности (обеспечения бесперебойности связи в системе управления);

– гибкости (способности изменяться в соответствии с изменениями внешней среды);

– устойчивости (неизменности ее основных свойств, при различных внешних воздействиях).

К основным методам исследования организационной структуры относятся бенчмаркинг, анкетирование, наблюдение, экспертный опрос, функциональный анализ деятельности, хронометраж рабочего времени и др.

Изучение и оптимизацию организационной структуры целесообразно осуществлять поэтапно. Результирующим документом проекта становится разработка Положения по организационной структуре – документа, устанавливающего принципы и методы формирования организационной структуры, виды, взаимосвязи, иерархию функциональных звеньев [1].

В случае, если проект по диагностике и совершенствованию организационной структуры реализуется в рамках внутреннего аудита, его основные этапы можно описать следующим образом:

1. Создание экспертной (рабочей) группы по реструктуризации организационно-штатной структуры. В состав группы целесообразно включить работников служб управления персоналом, экономики и планирования, центров менеджмента качества, представителей ректората и учебных подразделений. Обязательным является закрепление состава и полномочий экспертной (рабочей) группы приказом руководителя.

2. Информирование коллектива о начале работы, промежуточных и итоговых результатов. Любые изменения вызывают сопротивление со стороны сотрудников, видящих в них угрозу своему стабильному и привычному положению в организации. Преодоление сопротивления персонала возможно с учетом выполнения ряда условий: формирования слухоустойчивой среды и убеждений о том, что происходящие перемены имеют рациональную основу и впоследствии принесут положительные социальные и экономические результаты. Выполнение данных условий возможно, когда руководство организует постоянное предоставление коллективу достоверной, полной информации, в которой заинтересован каждый. Известна формула слухов Оллпорта – Постмена, в которой отмечено, что слухи растут при дефиците значимой для людей информации. Целесообразно освещать планы и промежуточные результаты работы на совещаниях, собраниях трудового коллектива, сайтах организации для снижения сопротивления и принятия перемен.

3. Аудит существующей организационно-штатной структуры. Началом диагностики организационной структуры можно считать анализ ее графического изображения – органиграммы, визуально отражающей реальную иерархию в управлении. Часто приходится сталкиваться с тем, что в организациях не уделяют должного внимания органиграмме, не следят за ее актуальным состоянием. Сегодня разработаны программные продукты для моделирования бизнес-архитектуры организации (Business Studio), с помощью которых можно проектировать организационную структуру в соответствии стратегическими целями и ключевыми показателями эффективности.

Необходимой процедурой является применение бенчмаркинга – сравнения организационной структуры университета со структурами других университетов. Классификатор основных функций университетов охватывает все возможные направления деятельности, которые должны быть зафиксированы в организационной структуре (содержит 25 функций и 175 комплексов задач управления). Однако анализ структур разных университетов свидетельствует о различиях в подходе к количественному составу подразделений: общее количество структурных подразделений между университетами может отличаться в полтора-два раза.

Проведение сравнительного анализа, внутреннего аудита организационно-штатной структуры может привести к ряду решений по оптимизации;

– сокращению недействующих подразделений и вакансий, не занимаемых более 6 месяцев;

– необходимость описания бизнес-процессов, регламентов, нормирование численности персонала;

– определению уровней управления, количества и вида структурных подразделений;

– пересмотру расчет штатного расписания.

Одним из важных направлений работы является определение видов существующих структурных подразделений университета, их описания и определения примерной нормативной численности.

Оптимальная организационная структура формируется с учетом ряда нормативов: численности управленческого персонала, норм управляемости, обслуживания, норм времени.

Несмотря на ограничения количественного подхода в определении норм управляемости, обойтись без известных наработок в области организационной психологии, инженерной психологии и других смежных наук, нельзя. Известно, что у руководителя есть свой предел в контроле над деятельностью подчиненных и лежит он в диапазоне 5-9 человек.

Для определения норм управляемости следует учитывать сложность функций работников. Если в подчинении руководителя находятся сотрудники, чья деятельность регламентирована, не предполагает действий в условиях неопределенности и самостоятельного принятия решений, то норма управляемости увеличивается.

Норма управляемости (охват контролем) – количество работников структурных подразделений находящихся в подчинении у руководителя вышестоящего структурного подразделения.

Источник