Анализ конкуренции рынка это

Правильное конкурентное позиционирование позволяет отвоевать большую долю рынка и, следовательно, получить больший коммерческий успех. Анализ конкурентов – маркетинговый инструмент, особенно актуальный при запуске компании.

Цели анализа компаний-конкурентов

Анализ конкурентов необходим для решения следующих задач:

Создание стратегии развития компании.
Проработка способов привлечения внимания к продукции.
Предугадывание ожидаемых объемов продаж.
Улучшение продукта.
Формирование актуального ассортимента.
Формирование разумной стоимости на продукт.

Главная цель анализа – извлечение коммерческой прибыли при помощи изменения политики компании.

Направления исследования конкурентов

В одной сфере, даже узконаправленной, сосуществует множество компаний-конкурентов. Всех их исследовать не нужно. На это уйдет много времени, и такие затраты просто не оправданы. Достаточно выбрать несколько компаний-конкурентов (или вовсе одну компанию). Основной конкурент – эта фирма, которая наиболее похожа на объект исследования. К примеру, в городе есть 7 магазинов, продающих здоровую еду. Только два из них работают только в интернете и поставляют готовые блюда на дом клиенту. Именно они и будут приходиться конкурентами друг другу.

При поиске главного конкурента нужно учитывать целевую аудиторию (ЦА), стоимость продукции. К примеру, две компании занимаются продажей мыла ручной работы. Способы реализации у них одинаковы, но одна компания продает изделия класса люкс по высокой стоимости, а другая – бюджетную продукцию. Несмотря на все аналогии, эти фирмы не будут являться конкурентами друг другу.

Исследование проводят по следующим направлениям:

Обнаружение существующих и потенциальных конкурентов. В процессе нужно дать объективную оценку этим компаниям. Анализ проводится методом обзора СМИ.
Определение, как компания борется со своими конкурентами. К примеру, она может предельно снижать стоимость. Другая организация делает упор на имиджевые предприятия.
Изучение сферы, в которой работает компания: свободная доля рынка, перспективы, ожидаемый поток новых конкурентов.
Изучение цен, которые предлагает конкурент. Для этого можно провести аудит розничной сети. Нужно следить за стоимостью продуктов компании. Свежий пример – Сергей Студенников, владелец сети «Красное и белое», включил в перечень обязанностей продавцов ежедневный мониторинг скидок и акций, предлагаемых другими магазинами. Если одна сеть дает скидку, то и «КБ» следует ее примеру.
Инновации, вводимые конкурентом. Особенно это важно для технологических областей. Нужные сведения собираются из экспертиз, результатов опросов, анализа публикаций в СМИ. Также часто практикуется промышленный шпионаж.
Исследование сильных и слабых сторон конкурента. Компанию можно обыграть, давя на ее слабые стороны. Поэтому их нужно обязательно знать. Для анализа часто используются фокус-группы.
Проводится оценка всех составляющих продукта конкурента: стоимость, упаковка, прочие особенности. Для получения информации допускается проведение опросов.
Действия компании при появлении на рынке конкурента. Их знание поможет предугадать политику фирмы в отношении своих конкурентов. К примеру, одна фирма в борьбе за часть рынка будет улучшать сервис, а другая – снижать цены.
Изучение политики коммуникации компании со своей ЦА. К примеру, изучаются методы увеличения спроса (предоставление скидок, проведение акций).
Итоги коммерческой деятельности фирмы. Для получения нужных сведений используются документы для инвесторов, применяется экономический шпионаж.
Исследование методов продвижения продукта конкурента.

Важно проводить всестороннее исследование. Однако для решения конкретных локальных задач допустим анализ одного направления.

Методы анализа конкурентов

Под методами понимается как применение конкретного инструмента в целях исследования, так и целостная стратегия при анализе. В рамках исследования требуется получить информацию о конкуренте. Сделать это можно разными способами. Самые популярные: изучение публикаций в СМИ, промышленный шпионаж, опросы потребителей, изучение документации, находящейся в открытом доступе. Рассмотрим также комплексные методы анализа.

Сравнительный анализ

При анализе большого количества конкурентов используется следующая тактика:

Классификация фирм в зависимости от их величины.
Выявление сильных и слабых сторон каждой сформированной категории.
Формирование плана противодействия каждой из групп в зависимости от ее специфики.
Продумывание окончательной стратегии конкурентной борьбы.
Всесторонний анализ выбранной стратегии на предмет ошибок и противоречий.

Способ используется при наличии 2 и более компаний.

Метод Майкла Портера

Это метод глубокого анализа, включающий в себя следующие этапы:

Анализ мотивации и долгосрочных целей конкурента.
Исследование нынешней стратегии, а также используемых в ее рамках методах.
Оценка рыночного положения компании-конкурента.
Прогноз относительно будущих действий компании.

Метод Майкла Портера применяется раз в 2-3 года.

Метод «4Р»

Методика «4Р» предполагает анализ концепций конкурентов. Может использоваться в отношении нескольких компаний. Это форма сравнительного метода. Анализ включает в себя исследование следующих факторов:

Товар.
Стоимость.
Территория сбыта.
Методы продвижения.

Значение каждого из показателей (их вес) может быть разным. Все зависит от важности показателя в конкретной ситуации. После того как данные были получены, составляется рейтинг фирм-конкурентов.

ВАЖНО! Периодически компания должна проводить глубокое исследование. Однако не стоит пренебрегать и экспресс-анализом, так как его результаты нужны для решения малых задач.

Как добиться конкурентного преимущества?

Существует несколько путей получения конкурентного преимущества. Обычно компания выбирает один из этих путей и концентрируется именно на нем. Рассмотрим основные методы:

Повышение качества товара.
Повышение качества сервиса (к примеру, увеличение скорости доставки, предоставление гарантии).
Технологическое лидерство, постоянное внедрение в продукты различных инноваций.

Можно выделить следующие комплексные пути:

Продуктовое лидерство с учетом особенностей рынка и поведения целевой аудитории. Включает в себя повышение качества товара, сервисного обслуживания, формирование благоприятного имиджа компании. Данная стратегия актуальна при ненасыщенном рынке, небольшой конкуренции.
Ценовое лидерство. Предполагает оптимизацию всех трат с целью уменьшения стоимости продукта. Актуально при зрелом рынке и редких нововведениях.
Лидерство в конкретной нише, закрепление своих позиций в сегменте. Подходит для малого бизнеса. Предполагает улучшение узнаваемости бренда, выявление его сильных и слабых сторон относительно конкурентов.

Редкие компании враз уменьшают цены и совершенствуют обслуживание. Улучшение в каждой из сфер предполагается, однако для достижения конкурентного выигрыша нужно концентрироваться на одном.

Источник

Как анализировать рынок и конкурентов

Мы подготовили шаблон таблицы для базового анализа — можно сохранить его к себе и использовать. Итак, предположим, мы хотим открыть зоомагазин в Санкт-Петербурге.

Шаг 1. Находим лидеров рынка

Сначала мы составляем список потенциальных конкурентов: гуглим зоомагазины в Петербурге, смотрим их в соцсетях и справочниках вроде Яндекс-карт или Дубльгиса. Для базового анализа хватит первой страницы поиска: там собраны сайты компаний, которые дают платную рекламу и активно продвигаются.

Теперь проверим деньги. На сайтах магазинов может быть написано что угодно: о пятнадцатилетнем опыте работы и сотнях успешных проектов. Звучит красиво, но нужно узнать, сколько денег они зарабатывают.

Это можно сделать по ИНН или названию компании:

на портале «За честный бизнес»;
с помощью сервиса «Руспрофайл»;
на сайте «Синапс».

В нашем шаблоне заполняем колонки с названием конкурентов, указываем ссылки на сайт и соцсети, заполняем блок с финансами. Чтобы было понятнее, мы сделали отдельную колонку «Образец» и заполнили ее. В образце — магазин «Петшоп» с годовой выручкой в 6,7 миллиарда рублей, основной конкурент.

Шаг 2. Смотрим, что предлагают конкуренты

Самый быстрый способ для анализа зоомагазинов — взять информацию с сайта или из соцсетей. Если вы сами владелец питомца, то как клиент вы уже примерно представляете, что предлагают ваши конкуренты и чего им не хватает.

Есть и другие способы проанализировать конкурентов:

обратиться к ним под видом клиента, журналиста или блогера и задать нужные вопросы;
устроиться на работу к основному конкуренту на месяц или больше;
пригласить сотрудника другой компании к себе якобы на собеседование или пообщаться с бывшими сотрудниками;
подружиться с кем-нибудь из компании-конкурента.

Не все способы кажутся нам честными, но пользоваться ими или нет — личный выбор каждого.

Мы выбрали три зоомагазина — «Петшоп», «Филя» и «Счастливый питомец» — и сравнили их предложения. Все три компании ориентируются на широкую аудиторию, работают с популярными брендами и предлагают всё разом — от корма для собак до террариумов.

Конкурировать с такими компаниями будет тяжело. Возможно, лучше открыть специализированный зоомагазин: например, магазинов аквариумистики на рынке меньше, чем универсальных зоомагазинов. Или делать универсальный магазин, но с упором на грызунов.

Выбрать нишу можно с помощью Вордстата — сервиса статистики запросов людей. Еще в выборе ниши помогут ваши знания: если вы разбираетесь в ящерицах лучше, чем во всем остальном, возможно, стоит открыть магазин для владельцев рептилий.

Шаг 3. Изучаем маркетинговую стратегию конкурентов

Теперь попытаемся понять, на кого ориентируются конкуренты, где находят аудиторию и как ее привлекают.

Основную информацию по сайту конкурента можно получить с помощью Симилар-веба — сервиса, который даст:

цифры по посещаемости сайта;
демографические данные;
количество времени, которые люди проводят на сайте, какие страницы смотрят;
откуда и по каким запроса приходят на сайт.

Сервис платный, но первые семь дней можно пользоваться бесплатно — этого хватит, чтобы собрать информацию по основным конкурентам.

Далее идем в соцсети компаний и смотрим:

какие посты они выкладывают;
на какие посты люди реагируют активнее всего: делают репосты, ставят лайки, комментируют.

Всё это берем себе на заметку, чтобы потом использовать: работающие идеи можно адаптировать под свою компанию или сделать что-то новое, чего не увидели ни у кого.

Также стоит подписаться на рассылки компаний, чтобы быть в курсе акций, новостей и любых изменений у конкурентов.

В случае с зоомагазином у того же «Петшопа» очень сильная маркетинговая стратегия: многотысячные группы в социальных сетях, Ютуб-канал, форумы и мобильные приложения. Очевидно, что у компании большой бюджет на продвижение, которого у начинающего магазина, скорее всего, не будет. Записываем в таблицу:

При анализе «Петшопа» мы заметили, что компания получает часть трафика с Яндекс-дзена и Ютуба. Возможно, вам стоит начинать не с самого магазина, а с небольшого блога — тогда на старте у вас уже будет лояльная к вам аудитория.

Шаг 4. Проводим SWOT-анализ себя и конкурентов

SWOT-анализ только выглядит страшно — на деле это простой способ оценить уже вашу компанию. SWOT-анализ помогает понять сильные и слабые стороны и ответить на вопрос: а почему клиент должен прийти именно ко мне?

SWOT-анализ заключается в честных ответах на четыре блока вопросов:

преимущества. Чем моя компания лучше конкурентов? Что есть у меня, а что у них по цене, качеству, опыту?
недостатки. Какие у меня слабые стороны? Могу ли я превратить их в преимущества?
возможности. Растет ли мой рынок сейчас? Есть ли какие-то новые тренды или возможности расширить каталог товаров и услуг?
угрозы. Что может помешать развитию бизнеса? Нападки конкурента? Кризис? Что будет, если на рынок придет федеральная сеть?

По опыту, ответы на эти вопросы помогают найти свое место на существующем рынке и подготовиться к возможным сложностям. Но нужно быть честным с собой: если угроз и недостатков много, а возможностей и преимуществ мало, возможно, лучше подумать о другом проекте. Даже если в вашем районе открывается уже третий зоомагазин.

В нашем случае мы понимаем, что на рынке Санкт-Петербурга работают крупные универсальные компании с большим ассортиментом и миллионными оборотами. Конкурировать с ними будет сложно, поэтому нужно искать собственную узкую нишу и привлекать клиентов специализированными товарами и услугами.

Источник

Конкурентный анализ

Без конкурентного анализа не обходится ни один бизнес, поскольку каждая компания функционирует на рынке в условиях конкуренции. А для чтобы сформировать рациональную стратегию продвижения, необходимо понимать внешние факторы, которые оказывают на развитие бренда прямое или опосредованное влияние.

Что такое конкурентный анализ

Анализ конкурентов в маркетинге – совокупность методов разработки бизнес-стратегии с учетом преимуществ и недостатков себя и конкурента. Проводить анализ можно с краткосрочными и долгосрочными целями.

Конкурентный анализ выполняет 6 задач:

позиционирование бренда;
объективный прогноз развития компании;
составление ценовой политики, товарного ассортимента;
классификация качеств продукта по важности;
разработка рекламной кампании;
составление плана продвижения бренда.

Конкурентный анализ – системная деятельность, при которой используются инструменты, составляются схемы и таблицы. То, как часто нужно проводить подобные исследования, зависит от динамичности конкретной ниши.

Методы конкурентного анализа

Перед началом работ необходимо выполнить следующие действия:

установить конкурентов: к ним относятся компании, которые предлагают аналогичный или близкий к нему продукт в том же регионе;
зафиксировать возможности исследования: понимание клиентов и их оценки конкуренции, определение преимуществ и недостатков деятельности конкурентов, создание стратегии борьбы на рынке и формирование рационального маркетингового плана;
определить, насколько глубоким должен быть конкурентный анализ (это зависит от количества конкурентов на рынке);
сегментировать рынок, чтобы сконцентрироваться на наиболее прибыльной целевой аудитории для экономии времени и средств.

Далее потребуется ответить на ряд вопросов:

3 самых сильных оппонентов;
характеристики и качества, позволяющие с ними конкурировать;
ассортимент товаров и услуг оппонентов;
степень удовлетворенности целевой аудитории предлагаемыми ей услугами;
наличие способности у конкурентов генерировать прибыль, их планы по масштабированию бизнеса;
продолжительность нахождения конкурентов на рынке, положительные и негативные отклики потребителей;
преимущества своей компании, угрозы со стороны конкурентов;
маркетинговая стратегия конкурентов, уровень цен, структура ценообразования;
темпы роста конкурирующих компаний;
репутация конкурентов.

Есть два распространенных метода анализа конкурентов – SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats – сильные, слабые стороны, возможности и угрозы) и метод Портера.

SWOT-анализ был и остается самым популярным методом конкурентного анализа. Для этого нужно сравнить себя и второго конкурента по 4 параметрам: преимущества, недостатки, риски и возможности. Указанные параметры дополнительно делятся на внешние и внутренние. Это поможет составить подробное описание сложившейся ситуации.

При проведении SWOT-анализа рекомендуется:

сфокусироваться на конкретной сфере деятельности компании;
больше ориентироваться на внутренние факторы, которыми можно управлять;
подключить к анализу как можно больше сотрудников, чтобы добиться максимальной объективности;
использовать точные формулировки, конкретные характеристики – это позволит быстро определить рациональные пути для достижения цели.

универсальность: использовать его может любая компания вне зависимости от деятельности;
адаптивность;
возможность проанализировать себя и конкурентов для оперативного контроля компании;
простое проведение: не нужно оперировать большими объемами данных – достаточно систематизировать уже имеющиеся сведения;
оценка внутреннего потенциала, ресурсов компании;
составление перспектив компании.

Недостаток – отсутствие четких числовых показателей, конкретных руководств к действию. В первую очередь это структурированные данные, представленные в наглядном виде. Для проведения такого анализа придется или использовать субъективное мнение, или обращаться к выводам независимых экспертов – а они тоже нередко ошибаются.

Есть и другой минус – разбор взаимосвязей между факторами, влияющими на успешность бизнеса, не предусмотрен.

Способ Портера

Анализ Портера – известная система американского исследователя Майкла Портера.

Такой метод требует большого количества времени и состоит из нескольких этапов:

изучение возможностей, преимуществ и недостатков конкурента;
поиск целей оппонента, выявление его мотивации;
выявление стратегии соперника: что он предпринимает сейчас, что планирует сделать в будущем;
анализ конкурентом своей деятельности;
долгосрочный прогноз: что оппонент планирует достичь в будущем.

Способ Портера направлен на то, чтобы исследовать рынок с учетом 5 сил, влияющих на него: текущие и будущие конкуренты, поставщики, потребители, продукция и ее заменители. Каждая из этих сил оказывает влияние на деятельность компании. Их можно причислить к внешним силам, поскольку компания не имеет возможности их изменить.

Но в то же время анализ Портера – больше внутренний, так как изучается воздействие факторов на компанию с учетом ее достоинств и недостатков. Это позволяет владельцу бизнеса составить рациональную стратегию развития деятельности, минимизируя будущие риски.

Способ Портера учитывает как прямых, так и опосредованных конкурентов. Он позволяет объективно рассчитать степень конкуренции и обеспечить защиту от неблагоприятных внешних факторов. Также благодаря анализу Портера можно оценить внутреннюю деятельность компании и понять, что замедляет ее развитие.

Исследование основывается на идеальном предложении и применим исключительно к несложным рыночным структурам.

Также способ Портера не подходит в том случае, если нужно принять оперативное решение здесь-и-сейчас. Этот метод разработан на перспективу – на 5-10 лет. Для получения быстрых результатов нужен SWOT-анализ.

Источник

Анализ конкурентов

Бизнес в условиях рыночной конкуренции требует продуманной стратегии для успешного развития. Анализ конкурентов позволяет получить преимущество, существенно уменьшить риски. В статье вы найдете подробный разбор, получите рабочие инструменты. Поймете внешние факторы, влияющие на успех компании.

Что такое конкурентный анализ?

Конкурентный анализ — комплекс методов создания бизнес-стратегии, учитывающей сильные и слабые места не только вашего, но и конкурирующих предприятий. Прием применяется как для решения кратковременных задач, так и для составления долгосрочных планов.

Анализ конкурентной среды рынка нужен для:

разработки маркетингового позиционирования;
реального прогноза ситуации и продаж;
конструирование ценовой, товарной политики;
классификация и определение главных качеств продукта;
проработка рекламной кампании, плана продвижения.

Важно:
Исследование компаний — это не разовая акция, а системный подход, при котором используется комплекс инструментов, разрабатываются схемы и сравнительные таблицы. Частота проведения зависит от динамичности вашей ниши на рынке.

Методы конкурентного анализа

Маркетинговое исследования бизнеса использует эффективные методы анализа конкурентов.

SWOT — комплекс для успешного развития проектов, учитывающий сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weakness), возможности (Opportunities), угрозы (Treats).

Способ простой и действенный, из-за чего используется чаще других.

Достоинства:

универсальность для различных сфер бизнеса;
высокая гибкость, адаптивность;
использование для оперативного контроля предприятия.

Недостатки:

субъективность, зависимость от позиции исследователя;
высокие временные затраты для сбора большого количества информации;
отсутствие разбора взаимосвязей между факторами, влияющими на бизнес.

Способ Портера

Способ Портера — методика исследования рынка с целью оценки появления пяти внешних сил

Текущих конкурентов, поставщиков, покупателей, товаров, их заменителей, новых конкурирующих предприятий.

Достоинства:

учет влияния не только прямых конкурентов;
определение степени конкуренции;
актуальная защита от внешних факторов.

Недостатки:

исследование базируется на идеальном предложении;
модель применима только к простым рыночным структурам;
игнорирование важной шестой силы — Дополнения.

PEST — глобальное изучение влияния макросреды на конкретный бизнес через изучение отраслей и тенденций их развития.

Такой метод анализа конкурентов используют для долгосрочных стратегий и планирований пятилеток.

Достоинства:

создание глобальной стратегии развития новых бизнес-проектов;
обеспечение целостной картины окружения и предложений рынка;
быстрый сбор информации;

Недостатки:

сложность проведения для диверсифицированных организаций;
неточность и ограниченность данных из-за большой стоимости доступа к информации;
необходимость регулярного повторения исследования.

SPACE

SPACE — схема предполагает акцент на товар предприятия и его финансовые перспективы, как главные факторы развития бизнеса.

Достоинства:

понятная логика конкурентного анализа;
определение основных стратегических позиций;
удобная и наглядная демонстрация результатов.

Недостатки:

отсутствие обоснования выделения определенных групп факторов;
случайный характер перечня без четкой классификации;
зачастую поверхностный обзор и неверные рекомендации.

Этапы анализа

Проводить качественный анализ конкурентной среды рынка необходимо в несколько этапов:

Постановка проблем и конкретных целей исследования для решения текущих задач.
Создание и группировка реального списка конкурентов, а также аудитории покупателей, с которой они взаимодействуют.
Подготовка технических средств сбора информации, поиск с последующей систематизацией доступных сведений.
Структурирование, исследование, оценка качества собранных данных.
Создание подробного отчета, используя способы анализа конкурентов для формирования новой стратегии продвижения.

Пример анализа

Рассмотрим вкратце шаги анализа конкурентной ситуации методом SWOT на примере интернет-магазина.

Цель исследования — выявление прямых конкурентов, создание стратегии рекламного продвижения.
Текущие проблемы — низкая посещаемость, отсутствие продаж.
Общее состояние сферы — сильная конкуренция, наличие больших сетевых магазинов.
Внешние факторы — расширение ассортимента другими компаниями, контроль контента и товара государственными органами.

Найдите главных соперников в вашем направлении с аналогичными или схожими предложениями. Соберите доступную информацию о динамике посещаемости, отзывы покупателей, сведения о товаре, акциях, рекламных кампаниях. Структурируйте данные в удобный формат графиков и таблиц.

Проанализируйте всю доступную информацию. Составьте таблицу с характеристиками других организаций, результатами опросов, узнайте их методы продвижения, отдельно выделите успешные.

Создайте форму для каждого интернет-магазина с кратким описанием каждого пункта. Эта таблица станет первым шагом для создания стратегии продвижения и развития.

Источник

Конкурентный анализ: подробное руководство

Тщательна разведка конкурентов и последующий анализ вашей конкуренции является одним из наиболее важных компонентов в разработке маркетингового плана для завоевания доли рынка. Конкурентный анализ позволяет оценить сильные и слабые стороны ваших конкурентов и выявить эффективные стратегии для формирования ваших преимуществ.

Любой бизнес существует в конкурентной среде. Прямая и косвенная конкуренция могут существовать по многим критериям. Одним из наиболее очевидных параметров для оценки является цена и ценовая политика. Но кроме этого важного критерия существуют большое количество форм неценовой конкуренции. Список видов такой конкуренции достаточно обширен, например:

Расположение в наиболее удобном месте для клиентов также играет очень важное значение.
Обслуживание клиентов. Уделяя больше личного внимания к потребностям клиентов можно добиться высоких преференций за счет высокой лояльности потребителей.
Индивидуальное обслуживание и адаптация предоставляемых услуг под запросы клиентов – это дополнительные возможности для роста продаж в наиболее платежеспособном сегменте потребителей.

Этапы конкурентного анализа

Компании, рынки и ваши конкуренты организованы вокруг потребностей клиентов, а не видов услуг или технологий производства, и даже не секторов промышленности в целом. Когда потенциальные клиенты интересуются, чем вы занимаетесь, ваш ответ должен отражать потребности спроса. Классификация только на основе ассортимента услуг может скрывать истинный драйвер роста продаж. Продукты и технологии приходят и уходят, а потребности рынка остаются.

В этом контексте хочется привести одно замечательное высказывание основателя компании Revlon: «На заводах мы производим косметику, а в магазинах мы продаем надежду».

Что нужно сделать перед началом работ

Определяем своих конкурентов

Как мы понимаем, любой бизнес, предлагающий продукт аналогичный вашему или близкий ему заменитель в том же географическом районе становится вашим прямым конкурентом. К тому же существуют фирмы, предлагающие потенциальную замену вашим услугам, способную удовлетворить потребность клиентов. Они также должны быть выявлены заранее.

Если компании предлагают аналогичные услуги и используют те же каналы дистрибуции, но при этом обслуживают другие сегменты рынка, они не являются на текущий момент вашим прямым конкурентом. Однако важно их определить для последующего мониторинга маркетинговой деятельности таких фирм, потому что они могут принять решение о расширении обслуживания или переходе в ваш сегмент рынка.

Фиксируем потенциальные возможности конкурентного анализа

Для того, что достичь конкурентного преимущества и поддерживать его с целью роста продаж, вы должны обладать глубокими знаниями о ваших конкурентах. Углубленный конкурентный анализ предоставит вам следующие возможности:

Понимание ваших существующих и потенциальных клиентов, и как они оценивают конкуренцию на рынке.
Определение сильных и слабых сторон ваших конкурентов.
Разработка эффективной стратегии конкурентной борьбы и создание оптимального плана маркетинга.

Намечаем глубину разведки

Безусловно, есть концентрированные рынки, где существует лишь небольшое количество конкурентов и относительно легко сразу назвать каждого конкурента. Но если вы продаете на рынке с большим количеством конкурентов, ваша задача анализа конкуренции становится немного сложнее. Это просто нереально собирать и хранить информацию о десятках конкурентах. В этой ситуации рекомендую воспользоваться правилом Парето, или как его называют – принципом 20/80 (20 % усилий дают 80 % результата). Такой подход сэкономит драгоценное время и не окажет серьезного ущерба для целостности вашего конкурентного анализа.

На раздробленных рынках с большим числом конкурентов наиболее вероятно, что 80% от общего объема доходов приходится только на 20% участников. Эти 20% необходимо рассмотреть наиболее внимательно. При использовании такого подхода важно быть в курсе событий и регулярно мониторить потенциальных конкурентов, способных добиться преимуществ за счет внедрения новых технологий производства или применения агрессивных рекламных кампаний с целью увеличения доли рынка в вашем сегменте.

Вводим ограничения на доступные ресурсы

Нельзя объять необъятное. Сегментация рынка, которая является средством разбиения больших рынков на более мелкие, является значимым фактором укрепления маркетинговых стратегий. Это позволяет сфокусироваться на наиболее прибыльной целевой аудитории и ограничить уровень конкуренции. Сокращение аппетитов для бизнеса позволит сэкономить ресурсы и средства.

Поэтапное проведение конкурентного анализа

Проведение исследований

Заказ профессиональных маркетинговых исследований, формирование фокус-групп и проведение анкетирования помогу вам собрать ценную информацию об уровне вашей конкуренции. И хотя глубокие маркетинговые исследования от сторонних профессионалов могут сэкономить вам время и силы, но это может стать довольно дорогим удовольствием и не охватить всех потенциально новых и растущих компаний. Как правило, очень большая часть исходной для построения профиля ваших конкурентов может быть доступной для вас без посторонней помощи. В этом случае ваши собственные исследовательские усилия могут быть при необходимости подкреплены данными профессионалов.

Прежде чем приступать к поиску источников информации, вам потребуется ответить для себя на несколько важных вопросов:

Кто они, мои самые сильные три конкурента?
Чем я обладаю, что позволит мне с ними конкурировать?
Какой ассортимент услуг они предлагают?
Насколько их услуги удовлетворяют потребности целевого рынка? Какие у них слабые позиции?
Способны ли мои конкуренты генерировать прибыль?
Планируют ли он расширение бизнеса? Как велики они?
Как давно они в этом бизнесе?
Какие позитивные черты выделяют их клиенты?
Чем недовольны их клиенты?
Какие клиенты будут сравнивать нас с конкурентами?
Что позволит выделить мой бизнес на фоне моих конкурентов?
Какими значимыми конкурентными преимуществами они обладают? В чем состоит угроза для моего бизнеса?
В чем заключается их маркетинговая стратегия?
Какая у них рекламная стратегия?
Каков уровень их цен? И какова структура ценообразования?
Они работают в том же районе или вы будете конкурировать на просторах интернет?
Меняли ли они целевые сегменты?
Какой долей рынка они обладают?
Из каких направлений складывается их общий объем продаж? И каков уровень их дохода?
Каковы их темпы роста?
Какая у них репутация на рынке
- по качеству сервиса?
- по качеству услуги?
- по графику работы?
- по уровню цен?
- по отзывам сотрудникам
Для регистрации последующих ответов подготовьте таблицу, в который вы будете проставлять свои оценки сравнивать их со своей компанией. В качестве критериев для оценки могут быть такие понятия, как например: плохо, хорошо и отлично.

Источник