Анализ конкурентов компьютерных клубов
Компьютерные клубы в прилегающей торговой зоне имеют не высокую концентрацию, но, в целом, большинство из них не оказывает значительного конкурентного влияния на нашу фирму. Концентрация подобных организаций возможно в дальнейшем будет увеличиваться, и, в первую очередь, торговая зона будет развиваться на основе уже имеющихся торговых площадей.
Потенциальным конкурентом нашей фирмы может стать компьютерный клуб «Нельсон», расположенный вблизи нашей торговой зоны, работающий примерно в том же ценовом диапазоне, что и «Виртуальный Мир». Ценовая и ассортиментная политика этого клуба ориентирована на внешний рынок с низким и средне-низким уровнем дохода и сегмент рынка, возрастная категория которого от 14 до 23 лет, поэтому он не оказывает сильного конкурентного воздействия на целевой сегмент рынка клуба «Виртуальный Мир». Предлагаемая перечень услуг клубом «Нельсон», по сравнению с нашей фирмой, является очень скудной и традиционной, что свидетельствует о конкурентных преимуществах нашего клуба. Наиболее востребованной услугой клуба «Нельсон» — это сетевые игры, услуги печати и сканирования. Интенсивность посещаемости клуба «Нельсон» прослеживается преимущественно в вечернее и ночное время, что никак не сможет отразиться и сказаться на деятельности нашей организации, так как клуб «Виртуальный Мир» функционирует преимущественно с утра и дневное время. А так же компьютерный клуб «Нельсон», оборудованный в подвальном помещении, имеет в наличии два зала по 16 персональных компьютеров в каждом, где на одно рабочее место отводится 20 куб. метров, что идет в разрез с требованиями техники безопасности. Компьютерные залы оборудованы кобиночным стилем, что не способствует организации благоприятной эмоциональной и эстетической обстановки.
Так же наш клуб «Виртуальный Мир» не идет в разрез с ценовой динамикой организаций, реализующих эдэнтичную продукцию, следовательно это говорит о том, что приобретать товары и услуги, не уступающих по качеству, полезности и цене, реально именно у нас, экономя при этом временные и физические ресурсы.
Компьютерный клуб «Виртуальный Мир» — это место, где можно получить полезную информацию, удовлетворить все специфические потребности и зарядиться хорошим настроением быстро, экономя при этом деньги и не нарушая учебный процесс.
Источник
О конкуренции в бизнесе компьютерных залов
В продолжение темы о выборе профессии компьютерщика пилю новый пост о том, куда я подался со всеми знаниями, которые я собирал по крупицам с детства. Предыдущий тут:
Время безжалостно ко всему. На фото мы можем видеть куда отправляется недостижимая мечта, к которой в детстве мечтал прикоснуться хоть на несколько секундочек. Я всегда хотел чтобы моя работа приносила удовольствие тем, что мне нравилось с детства: компьютеры, сети, программы и все, что с этим связанно. Период жизни со своими компьютерными клубами длиной в десятилетие у меня уже миновал, оборудование отправлено на свалку, но остались воспоминания о которых я вам и расскажу. Началось все тогда, когда мне было 24 года.
Когда я в 2003 только сунулся в бизнес интернет-кафе, я часто задавал себе вопрос «какого хрена мне, программисту, который владеет десятком различных языков программирования заниматься обновлением игр и асек-хренясек для подростков с четвертью мозга». Конкуренция среди интернет кафе была невероятной. Они открывались так, как растут грибы после дождя и закрывались так быстро, как дохнут мухи. Это был закат эпохи, когда на интернет клубах рубили бабло. Все бросились в этот бизнес в поисках легкой наживы, но время легкой наживы в этой области уже прошло. Я это все прекрасно понимал. Очень много взвешивал «за» и «против», но то количество ошибок которое я видел во всех интернет клубах мне не давало спать как шило в заднице. Мне очень хотелось сделать лучше увиденного и я знал что смогу сделать лучше. И не остановило меня даже понимание того, что аксакалы бизнеса с гораздо большими финансовыми запасами, связями и опытом меня могут порвать как Тузик грелку как только я попытаюсь покусится на их кусочек и так мелкого пирога.
Последней каплей, которая меня подтолкнула влезть в это грязное дело стала книга Драйзера «Финансист». Меня настолько впечатлила настойчивость Каупервуда, который, даже потеряв всё, с еще большим энтузиазмом, начинал все с начала. Я понял, что самую большую ошибку я сделаю, если ничего не сделаю. А опыт, положительный или отрицательный — это опыт. Это то, что никто у меня не сможет отнять в моей жизни. Единственный способ остаться без драгоценного опыта — это его не получить!
Мужик сказал — мужик сделал. Мой первый клуб оказался в эпицентре событий. В пределах пятисот метров можно было насчитать с десяток клубов. Я никогда не был завсегдатаем интернет кафе и можно было пересчитать на пальцах сколько раз я заходил в интернет клубы. Не только кишиневские. Несмотря на это, я нахватался информации как клубы живут, где экономят и где выкидывают деньги на ветер, чему уделяют внимание и что игнорируют. В моей голове большинство этой информации отложилось в разделе «как делать не надо».
Когда мой клуб начал работать я понял, что видел только лишь верхушку айсберга. Проблем было на порядок больше, чем я мог себе представить. Иногда убивался от безысходности, а иногда они меня интриговали как сложная задача. Но я все равно продолжал. Убивало только их количество.
Можно было игнорировать, как в других клубах, крики детей «оператор, замените мне мышку». Но сев за компьютер я понимал, что эту шариковую мышку сам бы засунул оператору в задницу. То же самое — наушники. Они дохли как мухи. Я раскошелился и прикупил только появившиеся огненные мыши и здоровенные наушники, которые были куда побольше, чем в типичном интернет клубе. Не прошло и двух недель, как мои обновки начали сыпаться.
Вооружившись отверткой и паяльником я исследовал слабые места, ремонтировал и искал на что обращать внимание при покупке новых наушников и мышей. Клиенты в личной беседе почти все меня уверяли, что наушники никому не нужны. Но когда все наушники работают, все почему то сидят в них и находят себе в десять раз больше за компьютером занятий по душе. Другой раз меня клиенты пугали, что если я заменю старые бочкообразные CRT мониторы на непривычные TFT, то их ноги больше не будет. Я понял что клиентов надо всегда надо внимательно слушать, но не всегда надо делать как они говорят и требуют.
Все, даже самые мелкие проблемы я записывал в свой карманный компьютер. Мой Palm просто трещал по швам от количества нерешенных задач. Я не мог поверить что настолько простая затея как интернет кафе оказалась такой сложной. Мне до сих пор так и не ясно что делают в этом бизнесе люди, которые совершенно не разбираются в компьютерах.
Ко всему еще добавлялись проблемы, доставленные мне не рыночными методами конкуренции. Изъятия компьютеров, угрозы со стороны органов очень расшатывали нервы. Но висевшие на мне долги не позволили мне даже близко допустить мысль чтоб сдаться и бросить все.
Когда баталии на этом рынке поутихли, выживших интернет клубов оказалось не так уж и много. Сначала это радовало, но навала клиентов не наблюдалось. Я сделал для себя вывод — это были бессмысленные и беспощадные битвы между конкурентами. Клиенты в этой области не уходят к конкуренту — они просто не приходят ни к кому, если что то не нравится. И наоборот: если сделать все для клиента, то клиенты придут из ниоткуда. Придут даже если их не было у вашего последнего конкурента.
Именно поэтому я считаю не рыночные методы конкуренции в области интернет клубов бессмысленными. Можно убить хоть всех конкурентов, но это не будет гарантией что люди пойдут в предполагаемом направлении. Если в компьютерном зале им не интересно или они не получают что хотят, то они пойдут на дискотеку, пойдут в бар, в кино, в парк, на крайняк забухают дома, но они не пойдут в совершенно не интересный компьютерный зал. С другой стороны если интернет клуб превосходит все ожидания клиента, то сарафанное радио притягивает компании подростков и новых постоянных клиентов становится все больше. Клиенты приходят ниоткуда. Смысл в войне отпадает когда отсутствует яблоко раздора — неподеленный клиент.
С тех пор я научился не напрягаться по поводу работы и просто равномерно делать, то что надо сделать. Я стал отучать себя от слова «срочно» и планировать работу так, чтоб использовать это слово как можно реже. Очень многие моменты, которым уделяется очень много внимания, сил, энергии и финансовых затрат на самом деле оказываются незначительными и ни на что не влияют. К примеру, восхитительный эксклюзивный дизайн в интернет кафе — это здорово, но к чему это все если твои компьютеры настроены так, что за ними можно только заснуть, если в твоем клубе нечего делать. Люди пришли не в музей смотреть на разрисованные стены, а деньги ты берешь именно за компьютерные услуги. Из таких мелочей состоит вся работа. И немногие люди способны заметить эти мелочи. О них нет смысла спрашивать клиента. Он никогда не ответит на вопрос «что вам понравилось» или «что не понравилось» потому что сам не знает четкого ответа. И если кто то и должен знать ответ — это именно сотрудники клуба. И нормальные сотрудники — это люди которые не просто включают и выключают компьютеры, а ищут где еще можно угодить клиенту и заработать на этом денег.
Меня всегда поражало как в большинстве клубов относятся к персоналу. Операторов обвиняют во всех проблемах клуба, кидают на зарплату, выгоняют и вытирают об них ноги. Большинство из претендентов на работу реально тупые недоумки. Но это не значит что все! Оператор — это лицо клуба и если к нему изначально относиться как к безмозглому тупице который только и думает как украсть, то можно пропустить того редкого золотого сотрудника, который бывает один на сотню.
Я прошел этот путь и нашел нормальных сотрудников, несмотря на то что раньше это казалось невероятным. Они любят работу, которая строится по принципу «выигрывают все»: выигрывает клиент, выигрывает сотрудник, выигрывает хозяин бизнеса. А мне это позволяет более философски подходить к работе и немного абстрагироваться.
И даже со всем моим опытом остается огромное количество проблем в работе, которые я не в состоянии решить сейчас. Эти проблемы назойливы как муха и не дают подступиться к решению многие и многие годы. И их много! Одно решение слишком дорогое и ставит под вопрос рентабельность такого некрупного бизнеса. Другое решение слишком проблематичное и появляется сомнение в ценности такого клуба для клиента. Третье слишком долгосрочное и нет никакой уверенности что доживешь до долгожданного решения. Вот и висят они над головой как молот, который может пронести мимо, а может и размазать. Что то из старенького решается, что то появляется свеженькое. Жизнь кипит и тут самое главное чтоб такой бизнес не отнимал много жизненной энергии. Потому что когда жизненная энергия заканчивается, заканчивается и интернет клуб. А как я говорил клубы имеют свойство дохнуть как мухи.
Но несмотря на то что бизнес в реальности этот не так сладок как кажется на первый взгляд, каждый год находится энтузиаст, который влазит по соседству со мной с новым интернет клубом и новыми силами, полный жизненной энергии и с амбициями покорить мир. Он тут же бросается в битву и пытается утянуть всех моих клиентов. всех до последнего. Устраивает ценовые войны, устраивает направленные именно на меня рекламные компании заклеивая всю площадь вокруг моего клуба своими объявлениями. Я смотрю на это как на бурю в стакане. В большинстве случаев я не ведусь на эти провокации и не отвечаю никакими действиями. Я даже не чувствую этих войн, ведь я уже говорил что клиенты интернет кафе имеют свойство уходить в никуда и приходить ниоткуда. Максимум — это когда клиенты сбегают посмотреть расхваленную новинку и вскоре вернутся обратно.
Недавно отправил ребят пробежаться по всем цветным дорогим объявлениям свежеиспеченного конкурента и заклеить их своими бюджетными, напечатанными на односторонних браках от ксерокса. Я так делаю только когда совсем скучно и шутки не потребуют затрат. Прекрасно понимаю что эти действия ничего кардинально не изменят. До объявлений им надо изменить множество мелочей прежде чем моим клиентам они станут интересны. А мне и без их конкуренции есть куда улучшать свои клубы. Конкурентам же кажется что эти рекламные объявления — самое главное при захвате мира. День и ночь они дежурят над своими объявлениями и тут же бегут срывать мои, как только их где то наклеят. Но так жить на дежурстве долго нельзя. Тут мои конкуренты напоминают бегунов, которые на марафоне бросаются в погоню с максимальной скоростью как на стометровке. Зачем? Ведь если у марафона нет конца, то это будет далеко не стометровка. Это больше погоня за собственным хвостом. Сил не хватит долго бежать. Не говоря уже о том чтоб бежать бесконечно долго. возможно всю жизнь.
Когда пройдет полгода, новое оборудование свежеиспеченного конкурента станет старым, раздолбаным и убитым. Конкурент откроет для себя еще несколько статей расходов по ремонту и обновлению своей старой техники и так в не особенно рентабельном бизнесе, истощится и начнет искать кому слить свое барахло, вернув хоть какие то деньги. Через пол года ему это надоест и у меня появится новый конкурент, с новыми силами и финансами, полный жизненной энергии, которые он, как и все предыдущие конкуренты, спустит в никуда.
Источник
5 составляющих интернет кафе бизнес плана
Бизнес план интернет кафе: анализ рынка + описание концепции + плюсы и минусы + этапы разработки бизнес-плана + выбор местоположения + регистрация бизнеса + закупка оборудования + найм персонала + рекламная кампания + подсчёт денежных потоков + итоговая оценка проекта.
Поскольку популярность использования компьютеров во всех сферах жизни продолжает расти, людям, не имеющим своих компьютеров, работникам в командировке и тем, кто находится в отпуске, приходиться все больше полагаться на постоянный доступ в Интернет.
Несмотря на то, что в 2020 году такие кафе считаются утратившими свою актуальность, существует несколько рабочих вариантов, позволяющих повысить посещаемость заведения без крупных инвестиционных расходов со стороны предпринимателя.
Сегодня мы поговорим не только о том, как составить бизнес план интернет кафе, но и о способах повышения востребованности у посетителей в уже существующих заведениях, а также о вариантах бизнеса для совмещения.
Первый этап бизнес плана интернет кафе: анализ рынка
Вне зависимости от направления проекта, любой бизнес-план должен состоять из нескольких ключевых разделов, анализ существующего рынка услуг – один из, если не самый главный раздел этой работы.
Именно исследование рынка предоставляет возможность оценить не только инвестиционный потенциал и привлекательность бизнеса, но и дать оценку для дальнейшего роста и развития проекта, его востребованность на рынке, количество потенциальных конкурентов.
Рынок интернет-услуг, если говорить о нём в совокупности, является одним из наиболее динамичных и быстроразвивающихся ниш, но, несмотря на это, интернет-кафе полны собственных нюансов.
Оценивая существующий рынок кафе, предприниматель может заметить, что общая динамика роста показывает неудовлетворительные результаты – обыкновенные интернет кафе, не предоставляющие разнообразные дополнительные услуги, постепенно утрачивают свою актуальность.
План интернет-кафе площадью в 195,6 кв. метров с лаунж-зоной, компьютерным залом и кухней
Хотя компьютерные клубы, как бизнес, и считаются пройденным этапом, указанные выше варианты заведения позволят разбить один общий источник дохода (предоставление интернет-услуг) на несколько равноценных – начиная от партнёрки от букмекеров и онлайн-казино, и заканчивая облачным геймингом и кафе-баром с лаунж зоной.
2) Преимущества и недостатки бизнеса
После создания концепции заведения, предприниматель должен трезво оценить все плюсы и минусы созданного бизнес-плана. Такую оценку можно провести самым простым способом – в виде таблицы преимуществ и недостатков проекта.
| Преимущества | Недостатки |
|---|---|
| Большое разнообразие дополнительных услуг | Консервативность ЦА, люди привыкли к «обычным» кафе |
| Широкий выбор концепций заведения привлечёт более широкую аудиторию | Долгая окупаемость заведения. Оснащение такого кафе стоит немалых денег |
| Мало конкурентов на рынке. В РФ практически нет заведений, предоставляющих столько возможностей для отдыха | Общий спад рыночных тенденций. Для привлечения большого числа гостей придётся постараться |
| Работа по схеме B2B, например предоставляя услуги при помощи партнёрских программ от облачных сервисов, онлайн-казино и букмекеров | Каждый пользователь ПК в киберкафе должен быть ознакомлен с правилами пользования этих сервисов |
| Низкие расходы на содержание бизнеса после старта | Необходимость постоянно докупать и обновлять существующий ресурс ПК |
Если все указанные преимущества и недостатки не вызывают вопросов, то следующим шагом в построении бизнеса станет разработка этапов проекта, которые помогут вам упорядочить все ключевые моменты развития.
Открытие интернет кафе: пошаговый бизнес план
Этапы развития проекта – это, по сути, упорядоченный бизнес план интернет кафе, в котором коротко прописываются шаги по запуску бизнеса, время, отведённое на этапы, а также конечная цель предпринимателя.
План помещения для киберкафе с кухней и 32-местным компьютерным залом
Как мы помним, по нашему плану арендуемое помещение должно быть разделено на несколько зон:
- зал с ПК, роутером и ноутбуками;
- зона для отдыха, оснащённая пуфиками и диванами;
- кухня, бар и столы с местами на два десятка человек;
- административные помещения, санузел.
Само здание должно отвечать санитарным и пожарным нормам.
2) Регистрация бизнеса
Чтобы иметь все легальные основания для работы, предприниматель должен зарегистрировать свой бизнес, опираясь на два варианта регистрации:
Источник
Подробный бизнес-план компьютерного клуба
Интернет прочно вошел в жизнь каждого человека, от мала до велика, став делом настолько повседневным, что без него практически невозможно обойтись. Однако именно здесь и кроются препоны для частного дела такого рода, как работа компьютерного салона. Интернет-провайдеры и телекоммуникационные компании, сражаясь буквально за каждого пользователя, предоставляют всевозможные услуги, привлекая ценой, акциями, скидками. Если компания-провайдер проводит бесплатную оптоволоконную сеть и домашний Wi-Fi «летает», тарифы с безлимитным трафиком становятся все выгоднее и доступнее, а любой смартфон поддерживает мобильный интернет с неограниченным трафиком, то кто пойдет в компьютерный клуб? А главное – для чего? Как разработать бизнес-план компьютерного клуба, чтобы дело стало прибыльным?
Особенности бизнеса
Для надежной работы и уверенной стабильности нужно рассмотреть несколько важных моментов:
- на кого рассчитана работа заведения?
- какого рода дополнительные услуги можно оказывать?
- в каком ценовом сегменте работать?
Необходимые документы
В качестве формы собственности наиболее удобной для владельца небольшого клуба станет регистрация ИП. Для оформления юридических формальностей понадобится подать заявление в органы местной администрации, оплатить госпошлину и зарегистрироваться в налоговой.
Для ООО потребуется Устав, учредительный договор, документ об уставном капитале.
Услуги связи, а именно под такое определение попадает работа интернет-клуба, подлежат обязательному лицензированию. Оказание телематических услуг без полученной в Роскомнадзоре лицензии – уголовно наказуемое преступление, поэтому отнестись к вопросу нужно со всей ответственностью. Кроме того, нужна лицензия на использование продуктов компании Майкрософт.
Отдельная сторона вопроса – документы на выбранное помещение. Оно должно отвечать установленным санитарно-гигиеническим требованиям, не иметь претензий со стороны пожарных. Кроме того, круглосуточная деятельность должна быть документально одобрена региональным отделением полиции.
И напоследок: поскольку основным контингентом станут подростки, владелец клуба должен быть готов к проверкам со стороны городской администрации. Отдел по работе с несовершеннолетними строго контролирует, чтобы после 21 часа в клубе не находились подростки до 14 лет без сопровождения взрослых, а школьники не заменяли уроки играми в первой половине дня.
Организационный план
Анализ целевой аудитории
Работа компьютерного клуба не ограничивается играми, однако основная масса посетителей – именно подростки, получающие возможность спокойно поиграть в одиночестве или в компании по сетке. Современные компьютерные игры предъявляют высокие системные требования, поэтому техника должна отбираться с их учетом.
Кроме школьников, частыми гостями станут студенты, при условии, что в клубе можно не только подыскать необходимую информацию, но и распечатать документы, отснять копии, отсканировать. Особенно актуален вопрос для иногородних студентов, поэтому расположение клуба в непосредственной близости от учебного корпуса местного альма-матер или общежития повысит количество посетителей.
Не нужно сбрасывать со счетов и взрослых людей, например, пенсионеров, не имеющих дома мощной техники, но не желающих отставать от прогресса; заядлых геймеров, которых дома отвлекают от монитора жаждущие общения родственники. Процент случайных посетителей, желающих скоротать время, невелик, летом он стремится к нулю.
Список конкурентных преимуществ
В условиях высокой конкуренции непросто убедить потенциальных клиентов сделать выбор в пользу своего заведения. В числе преимуществ, играющих на руку владельцу клуба:
- Стабильно высокое качество предоставляемых услуг. Подключение должно быть бесперебойным, а скорость – максимальной, в любое время суток.
- Оснащение клуба современным высокопродуктивными компьютерами.
- Удобное местоположение. Понятие «удобное» включает и высокую проходимость, и близость к учебным заведениям, и возможность без проблем добраться на общественном транспорте, припарковаться на личном авто.
- Высокое качество обслуживания. Персонал должен быть не только приветлив и улыбчив, но и технически подкован.
- Дизайн, атмосфера, удобные рабочие места. Посетитель, который за монитором клубной машины чувствует себя как дома, обязательно вернется еще не раз. И друзей приведет.
Выбор помещения
Учитывая уже сказанное относительно местоположения клуба, следует в первую очередь поинтересоваться предоставляемыми в выбранном районе интернет-услугами. Соотношение цена/качество ни в коем случае не должно ущемлять последнее: высокая скорость и стабильный доступ в Сеть – обязательное условие для успешной работы. Заключать договор об услугах нужно только с надежным проверенным провайдером.
Помещение должно отвечать санитарно-гигиеническим нормам. Размер зала напрямую зависит от количества машин (6 кв. м на 1 компьютер). Кроме того, нужно убедиться в наличии вентиляции, очень кстати будет кондиционер, особенно, в теплое время года. Компьютеры расставляются по периметру вдоль стен, желательно оборудовать и настольное освещение.
Заведение должно быть оборудовано запасным выходом, пожарной и охранной сигнализацией, системой экстренного пожаротушения.
Пристального внимания требуют освещение, контроль за влажностью в помещении (техника очень чувствительна к повышенной влажности воздуха), отопление в холодный период. На электропроводку ляжет большая нагрузка, в ее надежности нельзя сомневаться. Пожарные запрещают оклеивать стены обоями (только окраска водно-дисперсионной краской, которая выдержит влажную обработку по требованиям медиков).
Для комфорта клиентов нужно оборудовать санузел.
А для предотвращения различного рода спорных ситуаций, воровства и порчи имущества, помещение стоит оснастить системой видеонаблюдения.
Закупка оборудования
Самый ответственный этап – закупка оборудования. Серьезный бизнес требует соответствующих вложений. Стартовое количество компьютеров – от 10. Приобретать нужно новые современные агрегаты, обеспечивающие высокую скорость обработки данных, отличную графику и обладающие хорошим запасом памяти. Кроме того, компьютеры должны быть максимально бесшумными, поэтому не стоит экономить на кулерах.
Естественно, что на каждую из машин придется установить лицензионный софт, поскольку факт использования пиратского ПО влечет за собой штрафы и конфискацию техники.
Помимо основного оборудования, стоит приобрести офисную технику – принтеры, ксероксы, факс, сканер. В качестве дополнительного дохода послужит юридически оформленная торговля сопутствующими товарами: флеш-картами, DVD-дисками, компьютерными принадлежностями.
Не последнюю роль играет мебель: она должна быть физиологичной, удобной, позволяющей провести несколько часов подряд в статичной позе и не чувствовать себя уставшим.
И последнее: для работы с деньгами нужен кассовый аппарат.
Подбор персонала
Количество сотрудников напрямую зависит от графика работы заведения.
Для работы в дневное время понадобятся:
- администратор (кассир);
- помощник администратора (обслуживание зала);
- системный администратор;
- охранник;
- уборщица;
- бухгалтер.
В идеале, администратор должен иметь соответствующую работе квалификацию, быть способен ответить на возникающие вопросы клиентов, уметь обращаться с техникой и находить выход из нештатных ситуаций.
Работа в ночное время предполагает увеличение штата (2-3 смены).
Способы эффективной рекламы
Привлекать внимание к открытию клуба нужно задолго до его открытия. Для этого стоит разместить рекламу в местных популярных СМИ, бегущую строку на городском телевизионном канале, не брезговать раздачей флайеров и рекламных буклетов с информацией о работе клуба и предлагаемых услугах. Хороший результат дает реклама (в том числе, звуковая) в общественном транспорте.
Важно подобрать яркое запоминающееся название, и продумать связанную с ним маркетинговую компанию. В обязательном порядке рекламная информацию должна быть вывешена на стендах в близлежащих школах и других учебных заведениях. Можно договориться с администрацией УО и организовать встречу со школьниками или студентами, наглядно им продемонстрировав возможности клуба.
Компьютерный клуб должен иметь собственный сайт, работающий, с обратной связью, постоянно обновляющийся и дающий интересную и точную информацию.
Финансовый план
Актуальные данные будут предоставлены после заказа (ссылка в конце статьи)
Капиталовложения
- Аренда помещения (50 м 2 ) – 25 тысяч ежемесячно. Нужно быть готовым внести оплату за 3 месяца вперед. Может понадобиться ремонт и установка дополнительных розеток.
- Приобретение компьютеров (10 шт) – 350 тысяч. Можно сэкономить, если купить запчасти и самостоятельно собрать машины.
- Офисная техника – 300 тысяч рублей.
- Мебель – 100 тысяч рублей.
- Кассовый аппарат – 6 тысяч рублей.
- Точка доступа – 10 тысяч рублей.
- Приобретение лицензионного ПО – 60 тысяч рублей.
- Техническое оснащение помещения – 700 тысяч рублей.
- Оплата услуг санитарной службы – 1 тысяча рублей.
- Оплата услуг пожарной инспекции – 1 тысяча + покупка 2 огнетушителей.
- Затраты на рекламную компанию – 50 тысяч рублей.
- Для подключения – выделенная линия и сетевая карта – 40 тысяч рублей.
Нужно добавить ежемесячную оплату коммунальных услуг, в том числе, провайдера, налоги, сигнализацию, услуги охранной фирмы, заработную плату сотрудникам; а так же обслуживание компьютеров, апгрейд по мере необходимости, закупка новых игр. Потребуются наушники с микрофонами для удобства геймеров, коврики для мыши и прочие мелочи.
Доходная часть
- высокоскоростной интернет без лимитированного трафика;
- игры;
- прикладные программы (офис);
- набор и распечатка текста, сканирование, копирование документов;
- продажа сопутствующих товаров.
Один компьютер при круглосуточной работе дает доход в 480 рублей в сутки. Главное, обеспечить постоянный приток клиентов.
Прибыль и срок окупаемости
1 час в компьютерном клубе, в зависимости от предоставляемых условий стоит от 60 до 150 рублей в среднем. Можно предоставить скидку, скомпоновав «пакеты» — «Утренний», «Ночной», «Выходного дня», «Для большой компании» и т.д.
Работа с текстовыми документами – от 25 рублей. Дополнительно можно организовать курсы компьютерной грамотности.
При стабильно высокой посещаемости клуба затраты удается окупить через 1,5 -2 года. Однако нужно постоянно держать руку на пульсе, следить за жизнью конкурентов и приятно удивлять своих клиентов. Сезонные спады могут серьезно навредить бизнесу, поэтому нельзя уповать исключительно на школьников и студентов, нужно постоянно стремиться расширить свою аудиторию и укрепить позиции.
Компьютерный клуб – затратный бизнес, поэтому стоит взвесить все «за» и «против» прежде, чем приступать к его организации. Правильно выбранное место, с высокой проходимостью, удобным подходом / подъездом поблизости от учебных заведений, качественные услуги и доброжелательная атмосфера послужат лучше всякой рекламы.
Источник
Бизнес план компьютерного клуба с расчётами
Компьютерные клубы — место тусовок для молодежи и не только. И это факт. А еще факт, что 90% Российских вложений в киберспорт приходится на подобные клубы.
Назвать подобное заведение можно по-разному компьютерный клуб, киберспорт центр, геймерский клуб или зал компьютерных игр, суть от этого не меняется.
Что же нужно для открытия клуба? Необходимо продумать заранее все важные аспекты: юридическая сторона, аренды помещения, оснащение, концепцию, целевую аудиторию и т.д. Разберемся подробнее и составим бизнес-план.
- 1 Плюсы и минусы бизнеса
- 2 Пошаговый бизнес-план компьютерного клуба
- 2.1 Анализ спроса и конкуренции
Плюсы и минусы бизнеса
Минусы в данной ниши:
- Конкуренция, которая становится только больше;
- Крупные капиталовложения на старте;
- Срок окупаемости 1-2 года;
- Зависимость от дорогостоящего оборудования, которое быстро изнашивается.
Из плюсов:
- Растущий спрос;
- Простота организации и бизнес модели;
- Возможность оказывать широкий спектр услуг.
Пошаговый бизнес-план компьютерного клуба
Любой бизнес начинается с аналитики, планирования и расчёта каждого аспекта «на берегу», пока не вложены деньги и можно обойти подводные камни и избежать досадных ошибок.
Анализ спроса и конкуренции
Спрос растет, но и конкуренция уже высокая. Почему же люди идут в клубы?
Киберспорт захватил весь мир. После признания в России его официальным видом спорта, он только набирает обороты. Киберспорт центры — это готовые площадки для проведения тренировок команд и участия в турнирах.
Но люди проводят время в компьютерных клубах не только ради игр, а ради общения и отдыха в комфортных для них условиях.
Ну и еще один аспект почему спрос растет — это рост цен на комплектующие для домашних компьютеров. Игровые машины — предмет роскоши . Покупка игрового компьютера достаточной мощности в 2021 году в среднем обойдётся в 100 000 рублей. Это не включая монитор, кресло и остальную атрибутику.
Целевая аудитория:
- школьники (13-17 лет) — 54%
- студенты (18-24 лет) — 29%
- молодые люди (25 — 35 лет) — 11%
- более старшая категория (35+) — 6%
Что же касается конкуренции: да, она высокая и стремительно развивается. По статистике, за последние два года количество клубов увеличилось в четыре раза. Но если грамотно выбрать место, немного покреативить , грамотно подойти к предоставляемым услугам и ценовой политике — результат не заставит себя ждать. Компьютерный клуб будет пользоваться популярностью, иметь своего клиента, а следственно и приносить доход его владельцу.
Определяем перечень оказываемых услуг
Успех клуба будет во многом зависеть от того, что предложить клиентам.
- Основная услуга почасовая аренда компьютеров и игровых приставок.
- Можно предложить отдельные комнаты для компании.
- Предоставление площадок для турниров.
- Оцифровка;
- Набор и распечатка текстов;
- Ксерокс.
Продажу сопутствующих товаров тоже стоит взять в расчет. Открытие мини — бара увеличит доход и поможет создать атмосферу уюта, но это накладно по времени и карману в плане лицензий и разрешений.
Также можно организовать курсы компьютерной грамотности . Это актуальное направление, несмотря на большое количество IT-центров и онлайн-школ. Оно поможет привлечь дополнительную аудиторию, сотрудничать с администрацией и школами.
Можно взять в штат технического специалиста и оказывать услуги по ремонту техники.Ценовая политика — важный момент. Нужно тщательно подобрать стоимость услуг. Она должны быть оптимальны для клиентов. На стоимость влияет длительность посещения и время посещения.
Стоимость одного часа в зале компьютерных игр в регионах в среднем варьируется от 60 до 120 рублей за час . Ну а дальше включаем маркетинг и креатив: “утро”, “день”, “вечер”, “ночь”, “2 часа”, “3 часа”, “на всю ночь” и т.д. Также имеют успех различные акции: ’’Приведи друга!’’, ’’Компанией дешевле!’’ и т.п.
Поиск помещения и выбор локации
Правильный выбор места расположения компьютерного клуба и адекватная аренда могут стать ключом к успеху. Выбирая между несколькими локациями в городе, нужно обратить внимание на следующие аспекты:
Выбираем район. Он должен быть безопасным, особенно, если планируете работать и в ночное время.
- Высокая проходимость.
- Ориентируемся на целевую аудиторию. Смотрим расположение школ, техникумов, университетов в округе.
- Хорошая транспортная развязка, а также наличие парковочных мест, если нацелены не только на школьную аудиторию.
- Также обращаем внимание на ближайшие коммерческие объекты: копировальные центры, магазины, кафе, досуговые центры и т.д. Важно учесть плюсы и минусы, которые они могут принести.
- Если нет конкурентов — отлично, если есть — изучаем.
- Доступ к высокоскоростному интернету.
- Ремонт помещения.
Для начала определяемся с размерами помещения. Для компьютерного зала нам понадобится помещение из расчета 4 кв.м на одно посадочное место.
Вряд ли удастся найти готовое помещение, поэтому надо быть готовым к ремонту. Но если уже есть косметический ремонтом, то следует обратить внимание на:
- Отделку стен и потолков;
- Уровень влажности;
- Систему вентиляции;
- Наличие климат-контроля;
- Проводке стоит уделить особое внимание;
- Помещение должно соответствовать требованиям пожарной безопасности.
Уникальный стиль и уютная атмосфера в клубе поможет выделиться и привлечь клиентов. Опытный дизайнер сделает проект не только уникальным, но и использует пространство по максимуму, чтобы не было потери полезной площади и каждый метр приносил прибыль.
Оформление документов
Форма собственности. Для регистрации ИП (ОКВЭД 72.60, 74.84,95.03) надо подать заявление в органы местной администрации, затем оплатить госпошлину и встать в налоговую службу на учет. Оптимальная система налогообложения УСН (налогооблагаемая база “доходы”).
При привлечении инвесторов, необходимо зарегистрировать ООО. В этом случае потребуется устав, учредительный договор и документ об уставном капитале.
Лицензия на ведение бизнеса в этой сфере получается в Роскомнадзоре, т.к. он относится к услугам связи.Лицензия на ПО. Лицензия на торговлю, если планируется торговля сопутствующими товарами: флеш-картами, DVD-дисками, компьютерными принадлежностями.
- Заключение пожарной службы.
- Заключение СЭС, если планируется подача еды и напитков.
- Круглосуточная деятельность должна быть одобрена региональным отделением полиции.
- Чтобы оформить сотрудников, необходимо зарегистрировать трудовой договор в разных инстанциях. Каждому работнику открывается налоговая карточка и оформляется трудовая книжка.
- Можно также оформить страховку.
Закупка компьютерной техники
Закупка оборудования для компьютерного клуба требует серьезных вложений. 20 — 25 посадочных мест будет достаточно, чтобы обеспечить клубу загрузку, а посетителям — возможность прийти туда компанией.
Компьютеры лучше выбирать исходя из требований популярных игр, в которые играет потенциальная аудитория. Остальное зависит от бюджета. Приобрести лучше новые современные агрегаты , которые обеспечат высокую скорость и великолепную графику. И долгое время смогут удовлетворять технические требования игр и аппетиты пользователей.
Передовая техника дорогая, а учитывая фактор повышенного износа техники, срок окупаемости клуба будет дольше. Оборудование в компьютерных клубах подлежит обновления раз в 2-4 года. Не стоит забывать и о рисках, которые могут возникнуть: халатное отношение клиентов и множество случайных моментов по неосторожности.
Если бюджет ограничен, можно выбрать ’’ золотую середину’’ — соотношения достойного качества и оптимальной цены. При покупке стоит обратить внимание на мощность и запас памяти. Важно, чтобы компьютеры были максимально бесшумными. И еще один важный момент, на который часто не обращают внимание — возможность будущего апгрейда.
Приобретая технику, следует учитывать целевую аудиторию и то, какие факторы в технике для нее в приоритете. Возможно стоит рассмотреть смежный вариант: основной зал и VIP зона с соответствующим оборудованием.
Помимо системных блоков из техники потребуется:
- мониторы;
- клавиатуры;
- наушники;
- колонки;
- компьютерные мыши;
- игровая приставка.
Если в клубе предоставляются дополнительные услуги, стоит приобрести офисную технику:
- принтеры;
- факс;
- сканер;
- ксероксы.
Закупка мебели для компьютерного клуба
Дизайн подразумевает единую концепцию. Вся мебель должна быть выполнена в едином стиле.
Зал, как правило, делят на зоны:- ресепшен
- игровая зона
- зона отдыха
Ресепшен — “ визитная карточка” компьютерного клуба, на него делаем акцент. Мебель там должна быть яркой и привлекающей внимание , но при этом и функциональной . На ресепшене располагается место администратора. Там же желательно предусмотреть место для хранения вещей посетителей.
Мебель в игровой зоне должна быть компактной, физиологической и практичной. Посетителям должно быть удобно проводить по несколько часов сидя за компьютером. Учитываем, что оптимальная ширина рабочего места не меньше 90 см . Так игрок не будет мешать тем, кто сидит за соседними компьютерами.
Зону отдыха оснащают диванами и столиками. Дизайн мебели ее конфигурация, наполнение зависит от общего стиля.
Закупка необходимого минимума ПО и установка актуальных игр
Чтобы избежать штрафных санкций, игровой компьютерный клуб должен содержать только лицензированное программное обеспечение.
Потребуется следующий лицензионный софт:- ПО для работы программ локально и по сети;
- Популярные игры с заранее установленными клиентами;
- ПО для контроля за каждым клиентом;
Покупка и установка актуальных игр
Это должны быть прежде всего игры для привлечения новой аудитории в компьютерный клуб. Большая часть посетителей приходит именно поиграть. Можно закупить тестовые новинки, но основную часть игровой библиотеки должны составлять игры для сетевых баталий.
Вот топовая восьмерка игр 2020-2021 годов по количеству проведенных турниров и призовому фонду:
- Counter-Strike: Global Offensive
- Dota 2
- Call of Duty: Modern Warfare
- Fortnite
- League of Legends
- Overwatch
- Rainbow Six Siege
- PUBG 3
Персонал компьютерного клуба
В штате клуба необходимо иметь:
- Администратора-кассира, который общается с клиентами, осуществляет оплату. Он должен быть квалифицированным, коммуникабельным, уметь обращаться с техникой;
- Помощника администратора (обслуживание зала);
- Системного администратора;
- Уборщицу;
- Бухгалтера штатного или по договору;
- Охранника;
- Технического специалиста.
Если заведение работает в ночное время штат увеличивается.
Для контроля за бизнесом разработаны специальные программы по управлению, которые помогут вести бюджет, отслеживать клиентскую базу, контролировать процесс покупок и т.д. Владелец получает отчеты по заказам, заполняемости клуба в режиме онлайн и многое другое, что поможет оптимизировать процесс. Доверяй, но проверяй!
Маркетинговая стратегия
Название компьютерного клуба должно быть звучным и запоминаться.
Для раскрутки и продвижения стоит использовать все инструменты маркетинга и тестировать их с минимальными первоначальными вложениями. Маркетинг — это и психология, и экономика.
Стоит обратить внимание на таргетированную рекламу в соцсетях, направленную на конкретную целевую аудиторию.
Первую рекламную акцию запустить еще до открытия. Она будет направлена на узнаваемость. Развесить плакаты в районе расположения клуба, публикации в СМИ, реклама на радио, в общественном транспорте и социальных сетях.
Накануне открытия распространить флаеры, расклеить объявления и снова социальные сети.От того как пройдет презентация, будет зависеть старт проекта.
Дальше работает репутация и “сарафанное радио”.
Но без подогрева бизнес сойдет на минимум. Стоит подключать акции, специальные предложения, организовывать турниры по популярным играм, придумывать различные трюки, креативить.Клуб должен иметь свой сайт с обратной связью, страничку в соцсетях, где публикуется актуальная информация и клиенты могут оставить отзывы.
Прекрасно подогреваю интерес форумы.Сколько нужно вложить на старте
И так посчитаем сколько нужно вложить на старте, чтобы открыть компьютерный клуб.
- Аренда помещения. Часто просят внести оплату за 3 месяца вперед.;
- Дизайн проект + ремонт;
- Регистрация;
- Приобретение компьютеров — 20 единиц. Можно сэкономить, если купить запчасти и самостоятельно собрать машины.;
- Мониторы и сопутствующая атрибутика;
- Офисная техника;
- Мебель;
- Кассовый аппарат;
- Приобретение лицензионного ПО;
- Вывеска;
- Выделенная линия и сетевая карта;
- Затраты на рекламную компанию;
Закупка товаров для бара. Итоговая сумма первоначальных расходов варьируется от 2 до 3 млн. рублей.
Ежемесячные расходы:
- Аренда;
- Коммунальные платежи;
- ЗП сотрудникам;
- Налоги и отчисления в фонды;
- Амортизация оборудования;
- Реклама;
- Оснащение бара;
- Закупка расходников;
- Непредвиденные расходы.
- ЗП сотрудников
Итоговая сумма ежемесячных расходов 300 — 400 тысяч рублей.
Рентабельность компьютерного клуба
Доходная часть будет зависеть от:
- Размера города;
- Месторасположения;
- Наличия конкурентов;
- Заполняемости клуба;
- Установленных расценок;
- Дополнительных услуг.
При грамотном подходе средняя ежемесячная прибыль варьируется в диапазоне 400-500 тысяч рублей .
Бизнес в этой нише считается перспективным и высокорентабельным. Средняя окупаемость 10 -15 месяцев . Но больших возможностей можно достичь лишь открыв сеть.Стоит ли рассматривать франшизу компьютерного клуба
Франшизой компьютерного клуба интересуются многие предприниматели в Москве и в регионах. Но встает вопрос: потратить средства на раскрученный бренд или же вложить в развитие личного бизнеса.
У франшизы есть свои плюсы:
- готовый дизайн проект, в котором продумано все до мелочей;
известное имя; - эффективная реклама и выгодное позиционирование;
- предоставление проверенных поставщиков и системы лояльности.
Предоставление франшизы не означает, что не надо работать. Чтобы компьютерный клуб приносил прибыль надо держать руку на пульсе потому, что риски высоки. Обещанные сроки окупаемости далеко не всегда подтверждаются. Прежде чем воспользоваться франшизой, стоит тщательно изучить рынок, получив реальные цифры.
Если же уверен в себе, у тебя разработан четкий и продуманный бизнес план и куча идей тогда стоит вложить деньги в свой бизнес, команду и опыт.
Бизнес на компьютерном клубе считается перспективным и высокорентабельным. Но больших возможностей можно достичь лишь открыв сеть.Риски бизнеса
- Прогресс. Компьютерные технологии не стоят на месте.;
- Потеря интереса — вследствие падение спроса.;
- Конкуренция;
- Повышение аренды;
- Массовая поломка оборудования;
- Рост цен на комплектующие;
- Кризис, пандемия и другие внештатные ситуации;
- Кражи.
Грамотно составленный бизнес-план позволит свести риски на минимум.
По прогнозам аналитиков компьютерный бизнес достигнет пика к 2023 году. А там начнут выживать сильнейшие. Еще есть время.
Как открыть рекламное агентство
Грузоперевозки как бизнес
Бизнес-план агентства недвижимости
Бизнес план салона красоты с рассчетамиИсточник
