Анализ деловой репутации компании

Библиографическая ссылка на статью:
Серочудинов Е.С., Дежнева В.В. Инструменты и методы управления деловой репутацией организации // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 12 [Электронный ресурс]. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2014/12/6826 (дата обращения: 24.06.2021).

В современных условиях преимущество организаций и их позиции на рынке находятся в зависимости от эффективного и правильного использования деловой репутации. Деловая репутация организации – это оценка организации со стороны ее конкурентов, персонала, контрагентов, потребителей; представление партнеров о фирме, благоприятствующее ее деятельности и учитываемое в условиях хозяйствования, «доброе имя» фирмы; а также мнение о качестве, достоинствах и недостатках фирмы. Деловая репутация, играет немаловажную роль в получении и увеличении прибыли предприятием. Если предприятие хочет добиться главенствующего положения на рынке, положительная репутация ему просто необходима.

Методы оценки деловой репутации:

1. Качественный вид методов оценки деловой репутации включает в себя:

метод социологических опросов и экспертный метод. Данный вид основан на мнении о компании ее целевой аудитории, применив этот подход можно узнать, в каком направлении (положительном или отрицательном) изменилась деловая репутация организации.

2. Количественный вид. Оценка деловой репутации организации происходит в стоимостном выражении.

Данный подход включает в себя следующие методы:

— Оценка деловой репутации как разность между стоимостью компании и рыночной стоимостью всех ее активов[3, с.114].

Деловая репутация определяется как разница между рыночной стоимости всех активов и стоимостью имущественного комплекса.

— Оценка деловой репутации на основе стоимости, добавленной интеллектуальным капиталом[3, с.114].

Основная идея метода – добавленная стоимость складывается из оплаты труда и прибыли организации. Отношение добавленной стоимости к общей стоимости услуг представляет собой коэффициент стоимости, добавленный интеллектуальным капиталом.

— Оценка деловой репутации с использованием технологий компаний Brand Finаnсе и Interbrand[1, с.18].

В основе метода лежит утверждение о том, что деловая репутация – это бренд и расчет по технологиям этой компании происходит в два этапа. На первом этапе выявляются избыточные доходы, а на втором происходит дисконтирование этих доходов.

— Аналитический метод оценки деловой репутации[3, с.114].

В основе лежит идея, что «неосязаемые» элементы, за счет которых фирма функционирует, почти или совсем не оцениваются и не принимаются к учету.

— Метод избыточных прибылей[1, с.17].

Данный метод заключается в определении способности организации получать в будущие периоды большую прибыль, чем среднеотраслевая, используя активы, находящиеся в ее распоряжении.

— Оценка деловой репутации с помощью показателя деловой активности[3, с.115].

Основным показателем для исчисления стоимости деловой репутации является объем продаж, который умножается на коэффициент-мультипликатор.

— Квалиметрический метод[3, с.116].

Суть метода заключается в том, что оценка качества происходит при сравнении оцениваемого объекта с аналогами, имеющими наихудшие и наилучшие качественные показатели.

— Бухгалтерский метод оценки деловой репутации[3, с.116].

Метод заключается в том, что гудвилл имущественного комплекса принимается в бухгалтерском учете в момент продажи как разница между покупной стоимостью и стоимостью его активов.

— Метод оценки деловой репутации через мультипликатор[1, с.19].

Мультипликатор принимает значения в диапазоне от 0 до 20 и рассчитывается по уравнению:

где Х – значение силы гудвилл, деленное на 100.

— Метод опционов[1, с.19]

Если фирма берет банковский кредит или выпускает облигационный заем, она фактически продает активы кредиторам, имея при этом колл-опцион на их выкуп (по цене основного долга с процентами). Если к моменту погашения займа стоимость активов превысит обязательства, компания погасит долг, сняв тем самым обременение со своего имущества; в противном случае она предпочтет не исполнить опцион и подвергнуться процедуре банкротства.

— Оценка деловой репутации по объему реализации[3, с.114]:

В основе данного метода лежит оценка коэффициентов рентабельности приобретаемого имущественного комплекса по формуле:

где GV – деловая репутация;

NOI – чистый операционный доход от деятельности компании.

Рассчитывается как валовый доход за вычетом операционных издержек и расходов на возмещение (на текущий ремонт);

Rq – среднеотраслевой коэффициент рентабельности реализации продукции;

Rg – коэффициент капитализации НМА (отношение прибыли компании к стоимости НМА, учтенных на балансе);

Qf – стоимость реализованной продукции.

Методы и инструменты управления деловой репутации

Для промышленных предприятий одним из ключевых моментов формирования деловой репутации является развитие корпоративной культуры. В рамках создания корпоративной культуры на репутацию организации важны фирменный стиль организации и бренд [2, с.53].

От того, как организация взаимодействует средствами массовой информации, органами власти, обществом, формируется благоприятная или неблагоприятная внешняя среда, в которой компания будет работать. Наиболее часто используемыми инструментами внешней коммуникации являются СМИ и Интернет [2, с.58].

Реклама – целенаправленное привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему.

Как выяснилось, компания использует печатную и интернет рекламу. Так как реклама оказывает большое влияние на формирование деловой репутации, то для ее улучшения необходимо привлечь дополнительные виды рекламы.

1. Телевизионная реклама.

Телереклама в Тюмени по праву занимает первое место в рейтинге эффективности рекламных носителей. Выбрав правильно канал и время трансляции рекламы, можно получить доступ к необходимой аудитории.

Стандартная продолжительность рекламного ролика 10 секунд.

Для организации необходимо рассматривать ресурсы, обладающие зрелой аудиторией (семейной) с преобладанием мужской.

Возьмем, к примеру, телеканал СТС. Зрители телеканала СТС Тюменской области: 674 тыс. человек в сутки [4]. Самое эффективное время рекламы – вечернее время с 20:00 до 00:00. Стоимость рекламы за секунду от 275-770 руб. Итого, затраты на телерекламу составят: 24 750 руб. в сутки.

2. Радио реклама

Радио развлекает и информирует людей, за завтраком, во время поездки на работу, или при занятии хозяйством. Главным достоинством радио-ролика, по сравнению с другими формами подачи информации, является возможность его частого повторения при воздействии на слушателей. Размещая рекламу в эфире радиостанции утром и вечером – привлекается внимание активной работающей аудитории, которые утром едут на работу, а вечером возвращаются с нее. Если размещать рекламу в дневное время, охватывается аудитория домохозяек и офисных сотрудников.

При рекламе продукции компании как уже известно, нужно ориентироваться на зрелую мужскую аудиторию.

Реклама на радиостанции «Русское Радио». Стоимость одной секунды на данной радиостанции составляет 79 руб.[5]. Цена одного радио ролика, составит от 790-1150 руб.

3. Уличные носители

— Биллборды (щиты 3х6).

Их эффективное воздействие на транспортные и пешеходные потоки за счет выгодного расположения на основных магистралях и улицах города.

Средняя стоимость рекламы на биллборде в Тюмени – 20 000 руб. в месяц. [5].

— Рекламы на автомобильном транспорте

Реклама, размещенная на автобусе или маршрутном такси, может охватывать практически весь город: центр, торговые улицы, спальные районы, контактируя с десятками тысяч людей по всему городу – с пешеходами, пассажирами транспорта, водителями автомобилей.

Стоимость такой рекламы на 3 месяца составляет 36 000 руб.

4. Онлайн реклама.

Разместить рекламу на сайте 72.ру. Данный интернет сайт рассказывает всё о жизни города, самые свежие новости, погода, афиша, вакансии и т.п. Свыше 1,5 млн. посетителей в месяц, которые просматривают 10 млн. страниц. Преимущества: максимальный охват тюменской интернет аудитории; круглосуточный доступ к любой информации.

Стоимость баннера 280х80 (сквозной по разделам: новости, погода, справочник фирм, барахолка, маркет, поиск, видео) составит 40 000 руб. [6].

Итого затраты на дополнительное вовлечение рекламы за один год составят 4,9 млн. руб.

Так как рекламируемая продукция приводит к существенному увеличению продаж от 40-60%. Рассмотрим, насколько возможен прирост продаж после внедрения дополнительных видов рекламы (см. табл. 2.).

Читайте также: Аццп это какой анализ

Источник

Деловая репутация: защита и восстановление

Часто в литературе не разграничиваются понятия деловой репутации и имиджа, но такая позиция оказывается ошибочной. Деловая репутация человека или организации предполагает общественное отношение – мнение заинтересованных сторон, которые связаны с этим человеком либо компанией. В том числе мнение сотрудников, потребителей, кредиторов, аналитиков, инвесторов, представителей власти, журналистов и пр.

Имидж же предполагает значение, не подразумевающее прямое отношение к чести и репутации. Имидж – поверхностный облик, представление о компании либо человеке, формирующееся в сознании людей; часто оказывается искусственно непринужденным. При этом он не отражает какие-либо характеристики, может меняться, не затрагивая при этом работу компании.

Деловая репутация зарабатывается предприятием серьезными усилиями и ответственным трудом. Испорченная репутация может привести к серьезным негативным последствиям для прибыльности компании. Отличный имидж позволит привлекать новых потребителей, но лишь при хорошей репутации удастся наладить с ними долгосрочное сотрудничество.

Как создается деловая репутация компании

Формирование репутации является более продолжительным процессом в сравнении с созданием имиджа. При этом данный процесс затрагивает всех сотрудников и все уровни организации.

Руководитель, прежде всего, должен поручить профессионалам сформировать репутационную программу. Заниматься этой задачей, в зависимости от развития компании, может один либо несколько специалистов по PR, к примеру объединенные в отделе по связям с общественностью.

Можно обратиться к специалистам независимого агентства, даже договориться по абонентскому обслуживанию. Однако по опыту можно судить – подобный вариант не может гарантировать конфиденциальность.

Репутационная программа должна содержать:

Четко поставленную цель. Поскольку невозможно быть лучшим во всем, следует выделить приоритетное направление, и несколькими словами выразить, чего вы хотите достичь.

«Узкие» места организации, препятствующие достижению главной цели – хорошей репутации. К примеру, бюджетное учреждение позиционирует себя среди клиентов как организацию, решающую все их проблемы в максимально короткие сроки. Направить анализ в данном случае нужно, в первую очередь, на выявление операций взаимодействия с клиентами, которые нуждаются в ускорении.

Инструкцию, как преодолеть «узкие» места, как их устранить. Предстоит решить простую управленческую задачу – ускорить согласование документов. Следует провести анализ, из-за чего и на каком этапе «застревают» документы, как можно наказать либо мотивировать отдел или сотрудника, в работе которого возникает проволочка. Здесь необходимо сформировать и реализовать план, направленный на устранение «узких мест».

Прецедент. После подготовки грунта, с устранением всех проблем, мешающих обеспечению деловой репутацию, пора продумать яркое событие и его достойное освещение среди заинтересованных групп. На примере всё той же бюджетной организации с быстрым принятием решений можно представить такой прецедент. Для процедур согласования раньше требовался целый месяц, а созданная система «единого окна» позволила этот срок уменьшить до 10 дней. Даже в ситуации, когда необходимо было решение вопроса клиента максимально быстро, сотрудники приложили все усилия и удивили его, успев в срок. Затем нужно, чтобы данная информация появилась в СМИ и была донесена максимальному количеству людей.

Факторы, влияющие на снижение деловой репутации

Открытость в отношении с партнерами и потенциальными клиентами.
Опыт и профессионализм сотрудников.
Организованность работы и управляемость предприятия.
В случае с частным предпринимательством собственник такой организации должен сам иметь положительную репутацию.

Как поддерживать деловую репутацию

История компании. Идеально, если компания имеет интересную историю, корни которой идут в прошлые столетия. Именно такие истории имеют старейшие музеи, театры, заведения и ВУЗы. Но даже без чего-то необычного можно найти интересные достижения и события. А затем подготовленная история должна быть представлена общественности, в том числе в СМИ. Насыщенная история подтверждает опыт и репутацию компании, основанную на реальных делах.

Репутация первых лиц. Репутация руководства и переносится и на компанию. Такое утверждение актуально даже для крупных концернов с тысячами сотрудников, а особенно важно для небольших организаций.

Соответствие ожиданиям. Следует акцентировать внимание на том, что важно клиентам. Если стратегическим клиентам ценна надежность, на это и следует направить основные силы. Если ценится сервис, то внимание необходимо уделить ему.

Соответствие дел заявляемой политике. Информационная политика необходима для формирования и развития деловой репутации – специальный документ с четким указанием репутации, которая должна быть сформулирована для разных целевых аудиторий. Приводятся в данном документе и соответствующие механизмы, нацеленные на формирование деловой репутации.

Концентрация усилий. Выгоднее концентрировать усилия на что-то одно, чтобы оно выделило среди конкурентов, остальное же просто поддерживайте на положительном уровне.

Для управления репутацией важно следующее правило – запоминаться будет то, что отличается от других участников рынка. О других важных аспектах узнайте на суперполезном курсе Школы генерального директора «Управление компанией в современных условиях».

Как оценить деловую репутацию

Деловая репутация до сих пор не имеет единую трактовку. Но при этом российские компании прибегают к оценке деловой репутации.

1. Спросите, что о вас думают клиенты. Социологические опросы позволяют узнать мнение о бренде среди целевой аудитории. В том числе аналитики рынка, представители законодательной и исполнительной власти, клиенты, СМИ, акционеры и инвесторы. Практика подтверждает, что это самая точная оценка деловой репутации. Остальные способы позволяют лишь подтвердить результаты проведенного опроса. Готовность целевой аудитории использовать продукт компании – основной показатель репутации.

2. Воспользуйтесь помощью специалистов. Экспертный метод, делящийся на 2 подвида:

Рейтинговый. В том числе составление рейтингов деловой репутации независимыми организациями. Помимо рейтингов деловой репутации, также возможны рейтинги корпоративного управления, близкие к ним. Рейтинги корпоративного управления предполагают оценку множества факторов, от которых зависит уровень деловой репутации организации. В частности, при анализе предполагается исследование взаимоотношений менеджмента, акционеров, совета директоров и прочих материально заинтересованных лиц.

Рекомендательный. Данный подвид экспертного метода активно практикуют PR-компании. Подобно рейтинговому варианту, специалисты проводят анализ каждого компонента деловой репутации, хотя не проводят сравнение с другими участниками. Предполагается сбор, анализ и обобщение экспертных оценок. Специалисты определяют описательные характеристики репутации. Однако качественные параметры при этом не переводятся в количественные или финансовые. Данный подход позволяет получить аналитическую справку для понимания множества сведений по планированию деятельности компании и её управлению.

3. Оцените деловую репутацию компании с помощью технологий компаний Brand Financе и Interbrand. Пришел данный метод из маркетинга, и основывается на утверждении, что репутация – это бренд. Является количественным подходом. Стоимость деловой репутации в таком случае рассчитывается в 2 этапа:

сначала предполагается выявление избыточных доходов, возникших за счет действия деловой репутации;
умножение полученного результата на специальный коэффициент. Определение данного коэффициента считается ноу-хау Brand Financе и Interbrand. Коэффициент рассчитывается по критериям интернациональности, лидерства и стабильности.

Расчет данного коэффициента и становится слабой стороной метода. При этом он является более справедливым для организаций на розничном рынке. Ощущается маркетинговое происхождение метода. В отечественной практике данный метод наследуется российским последователем – компанией V-RATIO Business Consulting. Управляющий партнер компании Олег Чернозуб уверен, что на основе данных технологий его компания сформировала объективную методику по оценке стоимости бренда, которая подойдет и при оценке стоимости деловой репутации организации.

Рассказывает практик

Марина Захарюта, старший аналитик службы рейтингов корпоративного управления Standard&Poor’s

Следует учитывать тесную взаимосвязь деловой репутации и корпоративного управления. Ведь корпоративное управление направлено на надежную защиту и соблюдение интересов со стороны всех финансово заинтересованных сторон организации, включая акционеров, менеджеров, кредиторов и клиентов компании. При хорошо отлаженном корпоративном управлении создается в компании необходимая система «сдержек и противовесов». Она позволит значительно сократить опасность нарушения финансово заинтересованных сторон, никто не может предпринимать односторонние действия, нарушающие интересы других. Уменьшение риска в отношениях с компанией, грамотное корпоративное управление позволяют значительно улучшить деловую репутацию организации.

Как защитить деловую репутацию

Пока защита деловой репутации является лишь зарождающимся правовым институтом. Законодательство не всех стран вышло на должный уровень в этом вопросе. Учитывая отсутствие единого определения деловой репутации, описания условий, в которых её необходимо и можно защищать, возникают многие неприятные последствия.

Из-за этого невозможно однозначно ответить на вопрос о способах улучшения деловой репутации. Поскольку, если в данном деле суд не окажет какую-либо помощь, деловую репутацию восстановить окажется достаточно сложно. Впрочем, если продолжать добросовестную работу, в определенный момент ситуация исправиться.

Но всё же следует наказать обидчика при уверенности в преднамеренном оскорблении деловой репутации:

Документально подтвердить клевету. Чтобы документально оформить данные факты, следует обратиться в нотариальную контору. Важно понимать – нужно предпринять данные меры до того, как конкуренты удалят свою клевету.
Разместите опровержение. Для этого подойдут СМИ и Интернет. И важно понимать – не каждый негативный отзыв сказывается на деловой репутации компании. Подобными оказываются лишь недостоверные отзывы, ориентированные на формирование негативного отношения к компании или руководству.
Подготовьте документацию о нанесении материального ущерба.
Подготовьте отчет об оценке рыночной стоимости деловой репутации.

Ответственность за распространение сведений, порочащих деловую репутацию

Ответчик за распространение сведений, порочащих деловую репутацию конкурента, может быть привлечен к административной либо уголовной ответственности. При негативных последствиях из-за распространения рекламы компания может столкнуться с административной ответственностью – штрафом до 500 тысяч рублей.

При распространении порочащих репутацию сведений по ст. 129 УК РФ (Клевета) есть возможность судебного иска о привлечении к уголовной ответственности. Возможна подача иска о защите чести, достоинства или деловой репутации в рамках гражданского судопроизводства.

Деловая репутация Генерального Директора

Александр Шувалов, Генеральный Директор и владелец текстильной компании «Модл дизайн», Москва

Первое предприятие в России, которое я возглавил – производственный холдинг. Открывались сначала неплохие перспективы – предстояла серьезная работа по формированию розничной сети федерального уровня. Однако собственник при заключении трудового контракта не сообщил про крупные задолженности холдинга, которые не были указаны в бухгалтерских книгах. Также были серьезные маркетинговые ошибки, что привело к значительному скоплению некондиционного сырья на десятки миллионов рублей. Первый год активно работал над устранением данных ошибок.

После этого перспективы на улучшение ситуации были «похоронены» нашим расхождением во взглядах по стратегическим вопросам. Я настаивал на необходимости диверсификации ассортимента, включая лишь самый ходовой товар. Он же хотел любой ценой вернуть средства, которые были инвестированы в неудачный бренд. Вынуждены были расстаться.

Через некоторое время ознакомился с предложением другого предприятия. История повторилась и здесь – мне не сообщили о существующих долгах, в том числе по налогам и зарплате. Но и здесь видел перспективы спасения компании, учитывая деятельность на перспективном рынке. Среди первых решений – распродажа некондиционной продукции, скопившейся на складе. Направили полученные средства для погашения задолженностей по зарплате. Собственник посчитал, что это воровство, и решил меня уволить.

В обоих случаях получить положительные рекомендации не удалось, которые так важны для работодателей. Также не мог представить рекомендации иностранных работодателей. Ведь основная часть наших собственников не знает английского. Тем более, информацию об условиях контрактов и акционерах можно раскрывать лишь через определенное количество лет.

В итоге решил организовать свой бизнес. Теперь основываться могу лишь на своем опыте и знаниях, не завися от прихоти других собственников.

Восстановить нарушенную репутацию в России практически невозможно. Приходиться признавать, что у нас не на первых ролях честность и профессионализм; для собственников главное, чтобы генеральный директор не воровал и полностью следовал их указаниям.

4 совета, как сохранить хорошую деловую репутацию

1. Будьте осторожными при выборе компании-работодателя. Дефолт, банкротство, промышленный шпионаж, судебные преследования, сокрытие налогов – всё это негативно сказывается на репутации не только организации, но и директора. Чтобы избежать подобных опасностей, следует ответственно подходить к изучению информации о работодателе и возможных «тонких» моментах деятельности.

2. Объективно обрисуйте ситуацию на собеседовании. Распространены ситуации, когда акционеры пытаются перекладывать ответственность за неудачи на директора. Из-за этого возникают негативные рекомендации, затрудняющие трудоустройство в дальнейшем. В таком случае нужно сдержанно, честно и объективно на собеседовании сообщить про сложившуюся ситуацию, избегая негативных оценок в адрес руководства. Расскажите, почему возникли негативные последствия проекта, раскройте свою роль в проекте, подтвердив позицию словами коллег. «Свидетелями» могут выступать и аудиторы, которые проверяли отчетность за рассматриваемый период.

3. Отдайте предпочтение социально ответственному бизнесу. Компании в сфере медицинских услуг и на рынке детского питания часто пытаются не принимать тех, кто был задействован в социально нежелательных отраслях – табачный, алкогольный или игорный бизнес. Важно заранее делать сознательный выбор – или отказаться от работы в этих сферах из принципиальных соображений, или согласиться, но понимать будущие последствия.

4. Совершенствуйте личные качества. Неумение эффективной работы в коллективе, отсутствие организаторских способностей, склочность – всё это провоцирует серьезные последствия. Ведь конфликтный соискатель предполагает не только уход ценных сотрудников, но также потенциальные сложности при получении рейтинга компании и аудите. А корректный, дипломатичный человек может грамотно и успешно презентовать свою компанию.

Справка

Александр Шувалов окончил факультет международных экономических отношений МГИМО (с отличием), получил степень МВА («менеджмент организации») в Кембриджском университете, степень ЕМВА («стратегическое развитие предприятия») в Лондонской бизнес-школе. Занимал руководящие посты в корпорациях Boeing, Lloyds Banking Group, Petroplus. В 2012 году купил компанию «Модл дизайн», которая занимается текстильным производством.

«Партнеры и Боровков» Partners & Borovkov Ltd
Форма: ООО
Численность персонала: 10.

Standard & Poor’s на протяжении вот уже 150 лет занимает лидирующие позиции в предоставлении участникам рынка кредитных рейтингов и аналитических материалов, обеспечивающих глубокое понимание мировой финансовой инфраструктуры.

Источник

Оценка опыта и деловой репутации (Оценка стоимости гудвилла)

Деловая репутация юридического лица или гудвилл (goodwill) – это нематериальный актив, представляющий собой совокупность коммерческих характеристик компании, которые определяют ее экономическое положение в отрасли. Если говорить об оценке деловой репутации в математическом или экономическом смысле, то ее стоимость представляет разность между рыночной стоимостью компании при продаже и рыночной стоимостью всех ее активов и обязательств.

До недавнего времени стоимость любой компании измерялась как стоимость чистых активов (активы за вычетом обязательств) с небольшой наценкой (в среднем 5-10%). При совершении сделки и ее учета на балансе эту разницу оформляли как особый актив под названием «добрая воля» или goodwill. Тем самым подчеркивалось, что покупателю известно, что он платит за компанию больше, чем рыночная стоимость чистых активов и добровольно на это соглашается. В настоящее же время стоимость чистых активов предприятия и стоимость деловой репутации не имеют связи.

Важная характеристика гудвилла – способность генерировать доход. Гудвилл можно так же охарактеризовать совокупностью таких деловых характеристик компании, как:

сильная команда руководителей;
наличие деловых связей;
лояльное отношение клиентов к продукции компании;
гибкость сотрудников при общении с клиентами;
наличие правильной стратегии развития и маркетинговой стратегии;
корпоративная культура;
качество выпускаемой продукции.

При проведении оценки Гудвилла предприятия все эти характеристики в обязательном порядке исследуются нашими оценщиками.

Какие документы необходимы для оценки деловой репутации организации?

Для оценки стоимости Гудвилла нам понадобятся финансовые показатели деятельности компании и документы, регламентирующие работу компании. Минимально необходимый перечень документов указан ниже.

Реквизиты юридического лица или паспорт заказчика оценки.
Бухгалтерский баланс и отчет о финансовых результатах за последние 3 года работы и за последний отчетный квартал.
Список основных средств компании на последний отчетный период (расшифровка 01 счета).
Информация о дочерних компаниях (при наличии).
Информация о недвижимом имуществе, находящемся на балансе: местоположение, общая площадь (при наличии).
Информация о движимом имуществе, находящемся на балансе: марка, модель, дата введения в эксплуатацию, тех. характеристики (при наличии).

С полным перечнем документов, необходимых для оценки гудвилла, можно ознакомиться, пройдя по ссылке: документы, необходимые для оценки гудвилла. В каждом конкретном случае возможно существенное сокращение списка необходимых документов или уточнения по уже предоставленной информации.

У вас есть вопросы? Напишите нам!

Как производится оценка стоимости деловой репутации?

При проведении оценки деловой репутации юридического лица чаще всего используются 2 метода.

1. Аналитический метод.

Суть метода заключается в аккумулировании всех затрат, связанных с продвижением компании и ее товаров и услуг на рынке. Подобными затратами являются: разработка фирменного стиля и бренд компании, проведение любых рекламных кампании, обучение сотрудников, затраты на совершенствование систем продаж и т. п. Иными словами, аналитический метод отражает все инвестиции в деловую репутацию компании.

2. Метод избыточных прибылей.

Метод исходит из предположения, что деловая репутация прямым образом влияет на доходы компании. Метод предполагает сопоставление показателей по выручке, прибыли и рентабельности оцениваемой компании с аналогичными в отрасли. Если по итогам анализа выясняется, что оцениваемая компания имеет «избыточную прибыль» по сравнению со среднем уровнем по отрасли, то объяснение этому как раз и является наличие положительной деловой репутации у компании. Таким образом, в итоге можно выделить стоимость гудвилла у оцениваемой компании.

Положительную деловую репутацию организации следует рассматривать как надбавку к стоимости бизнеса, отрицательную – как скидку.

Особенности оценки опыта и деловой репутации компании

При проведении оценки деловой репутации эксперты изучают как положительные, так и отрицательные стороны работы компании. Если говорить языком оценщика, то воплощением опыта и репутации компании является ее бренд. Поэтому оценку опыта и деловой репутации предприятия можно соотнести с оценкой бренда компании.

Одним из первых показателей, который сигнализирует о наличии большой положительной стоимости репутации, является положение компании в отрасли. Если выручка или прибыль компании значительно превышает среднеотраслевые показатели, то это признак высокой стоимости главного нематериального актива предприятия. В практике дальнейшая оценка деловой репутации компании только подтверждает этот признак.

В эру виртуальных или, можно сказать, нематериальных технологий встречаются компании, стоимость которых формируется исключительно из стоимости ее нематериальных активов.

Позвоните нам: +7 (495) 22-777-92! Мы с удовольствием бесплатно проконсультируем Вас по любым вопросам оценки рыночной стоимости нематериальных активов!

Источник

Оценка деловой репутации

Goodwill — достоинство, которое становится доступно покупателям функционирующей компании, в отличие от организации бизнеса «с нуля». Но, для произведения оценки данного показателя, продажа компании вовсе не требуется.

Оценка Goodwill, включает определение разницы между ценой имеющихся активов и пассивов компании, а также общим имущественным комплексом.

Оценить данный показатель, вместе с иными неидентифицируемыми активами имеет смысл связывая их с любыми отожествляемыми активами, включая ТЗ либо бренд.

В условиях сегодняшней бизнес среды, любой вид собственности — вероятный источник дохода, а также объект бизнес сделки. И даже, такие активы нематериального вида, как ТЗ, бренд, технология или инновация способны приносить существенные доходы. В Росси, принято думать, что стоимость компании, а также ее конкурентоспособность зависит от «деловой или же бизнес репутации». В мировой практике, чаще всего находит применение название «Гудвилл».

Суть Goodwill заключена в совокупности составляющих бизнеса либо его индивидуальных характеристик, стимулирующих клиентов к обращению в соответствующие организации, которые обеспечивают ей прибыли выше планируемой нормы, необходимые для получения достаточной прибыли на активы организации.

В мире бизнеса, Goodwill рассматривается в качестве ценности бизнес репутации. Которая, в качестве составляющей немонетарных благ прописана в ст150 ГК. Бизнес репутация возникает только в тех случаях, когда коммерческая структура получает достаточно значительную прибыль, на протяжении длительного периода. Как финансовая составляющая, характеристика принимается на баланс, исключительно при смене собственника компании.

Огромное число сделок по поглощению, в процессе которых компании продавались по более значительной стоимости, чем составляла себестоимость их активов — служит основным доказательством существования кое-чего немонетарного, неотделяемого от компании, существенно меняющих ее ценность. Для подобного явления в деловом сообществе применяется, такой распространенный термин, как Goodwill (в пер. доброжелательность) — готовность потенциального покупателя оплатить, гораздо больше официально установленной цены активов.

Для подавляющего множества организаций Goodwill, является наиболее существенным активом, для которого не характерны отождествляемость либо обособленность.

В некоторых случаях, репутацию связывают с уникальным правом обладания ТМ — активом, имеющим установленный период актуальности. Таким образом, понятием этим может быть все, что способствует получению большей прибыли на каждую единицу активов — высококвалифицированный руководитель, отлично подготовленные кадры, удачное местонахождение.

Консультация по услугам

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение

Что такое Goodwill?

Прежде всего, необходимо определить, что собой представляет качественный Goodwill:

Сильный менеджерский состав и наличие маркетингового планирования;
Повышенное качество продукта;
Высочайшие кредитные характеристики, внутрикорпоративная культура, отлаженные связи с поставщиками.

Так, становится очевидным то, что общая себестоимость организации, в значительной мере отличается от цены ее активов либо пассивов. А оценка Гудвилла, может быть не только положительной, а и крайне отрицательной. Доказательством этого можно считать огромное множество поглощений в Северной Америке, когда компании были приобретены за гораздо большие или же напротив, менее значительные суммы, чем стояли их активы.

Зачастую, владельцы компаний переоценивают влияние их активов немонетарного типа, это становится причиной существенного увеличения актуальной себестоимости бизнес объектов. Следует учитывать, что капитал немонетарного типа должен преобразовываться в доход, значительно превышающий обще рыночный. Так, ТМ менее ценна, когда она проигрывает в конкурентном противостоянии, препятствуя продаже продукции намного дороже, чем идентичная продукция конкурентов. Тогда как, отрицательная бизнес репутация, крайне негативно действует на конечную ценность всего предприятия.

Как производится оценка Goodwill?

Существует две методологии определения цены Goodwill:

Методология добавочного дохода включает произведение оценки Goodwill, в качестве источника добавочной прибыли. Согласно подобной методологии, производится сопоставление величин прибыльности оцениваемой компании и конкурентов (из той-же отрасли) с дальнейшей капитализацией части, не обоснованной монетарными активами;
Балансовая методология базируется на систематизации результатов определенных торговых операций. Его стоимость равна разнице цены компании и цены ее монетарных и немонетарных активов.

Изучая балансовую методологию важно отметить ее громоздкость и относительное неудобство. Методология избыточной прибыли, является гораздо более надежной и материально отожествляемой, поскольку именно она определяет причину, по которой продукция всемирно известной ТМ Адидас стоит гораздо дороже, любой подобной продукции под менее известным брендом.

Во всемирном деловом сообществе, Goodwill предоставляется в качестве цены бизнес репутации компании или же организации. А важность произведения оценки Goodwill появляется, когда бизнес структура получает максимально стабильную и достаточно существенную прибыль, а ее доходы значительно превышают средний показатель, относительно всей отрасли. В качестве экономической величины, Goodwill оценивается и появляется на балансе, чаще всего, при смене собственника компании.

Источник